Brug webhook-handlinger i agenter til at sende og modtage data fra eksterne systemer. Du kan konfigurere webhook-handlinger i agentbyggeren til at foretage HTTP-anmodninger (f.eks. GET eller POST), udløse eksterne processer eller hente data.
Webhook-handlinger gør det muligt at forbinde agenter med eksterne værktøjer uden behov for brugerdefinerede integrationer. Du kan f.eks. sende aftaledata til et eksternt system for at udløse ordreafvikling eller hente kundeoplysninger fra en anden platform og bruge dem i agentens output.
Bemærk: Du kan administrere adgang til AI-funktioner i dine AI-indstillinger og konfigurere, hvilke data der deles. Gennemgå HubSpots ofte stillede spørgsmål om AI-tillid og AI-modelkort for detaljerede oplysninger om AI-sikkerhedskontroller, databrug og overholdelse.
Før du går i gang
Tilladelser kræves
Der kræves Super Admin- eller Agent Builder-tilladelse for at oprette og tilpasse agenter i agentbyggeren.
Tilladelser kræves
Brugere kan have brug for yderligere tilladelser afhængigt af agentens formål. For eksempel kræver en agent, der genererer en landingsside, tilladelsen Rediger og Udgiv for at kunne redigere og udgive landingssider.
Før du begynder at bruge webhooks i agenter, skal du gennemgå kravene og overvejelserne.
- En superadministrator skal aktivere følgende indstillinger i dine AI-indstillinger:
- Giv brugerne adgang til generative AI-værktøjer og -funktioner
- CRM-data
- Kundekonverteringsdata
- Fildata
- Giv brugerne adgang til Breeze Assistant
Tilføj en webhook-handling til en agent
Tilføj en webhook-handling i agentbyggeren for at sende data til eller hente data fra et eksternt system. Brug rullemenuen Metode til at vælge, hvordan agenten skal kommunikere med webhook-URL'en:
- GET: hent værdier fra et andet system. Brug GET-anmodninger, når agenten senere i agentkørslen skal henvise til oplysninger fra et eksternt system, f.eks. en abonnementsstatus, ordrestatus eller et felt i en kundeprofil.
- POST: Send værdier til et andet system. Brug POST-anmodninger, når agenten skal udløse eller opdatere noget uden for HubSpot, f.eks. oprette en ordreafviklingsanmodning, sende en notifikation eller opdatere en ekstern post.
Sådan tilføjes en webhook-handling:
- Gå til Agenter > Agent Hub på din HubSpot-konto.
- Klik på fanen Agenter.
- Klik på Rediger på et eksisterende agentkort, eller opret en ny agent.
- I agentværktøjet skal du klikke på Tilføj handling i afsnittet Handlinger.
- I panelet til højre skal du indtaste Send en webhook i søgefeltet. Klik derefter på handlingen Send en webhook .
- Klik på rullemenuen "Metode", og vælg anmodningstypen (f.eks. POST eller GET).
- I feltet Webhook-URL skal du indtaste den URL, hvor anmodningen skal sendes hen.
- Klik på rullemenuen Autentificeringstype, og vælg en autentificeringstype.
- Afhængigt af den valgte metode (f.eks. GET eller POST) skal du konfigurere de værdier, der skal medtages i anmodningen.
- For GET-anmodninger skal du i afsnittet "Forespørgselsparametre" klikke på "Tilføj statisk værdi" for at tilføje de navne og værdier, der skal tilføjes til webhook-URL'en.
- For POST-anmodninger skal du i afsnittet "Anmodningstekst" klikke på "Tilføj statisk værdi" for at tilføje værdier, der skal medtages i webhook-anmodningens tekst.
- Klik på Test for at teste webhook-handlingen. Gennemgå svaret for at bekræfte, at anmodningen er konfigureret korrekt. Hvis testen mislykkes, skal du gennemgå webhook-URL'en, metoden, godkendelsestypen, forespørgselsparametrene eller anmodningsteksten og derefter teste handlingen igen.
- Når du er færdig, skal du klikke på Gem og tilføj.
- Fortsæt med at tilpasse agenten, og offentliggør den derefter.
Næste trin
AI Tools
Marketing Hub
Professional, Enterprise
Salg Hub
Professional, Enterprise
Service Hub
Professional, Enterprise
Data Hub
Professional, Enterprise
Content Hub
Professional, Enterprise
Smart CRM
Professional, Enterprise
HubSpot-kreditter kræves
