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在代理中使用 Webhook

上次更新时间: 2026年9月16日

可与以下任何订阅一起使用,除非另有说明:

在代理中使用 Webhook 操作,与外部系统进行数据的收发。您可以在代理构建器中配置 Webhook 操作,以发出 HTTP 请求(例如 GET 或 POST)、触发外部流程或检索数据。

Webhook 操作有助于将代理连接到外部工具,而无需进行自定义集成。例如,您可以将交易数据发送至外部系统以触发履约流程,或者从其他平台检索客户信息并在代理的输出中使用。

请注意:你可以在 AI 设置中管理 AI 功能访问权,并配置共享的数据。请参阅 HubSpot 的AI信任常见问题解答和 AI 模型卡,了解有关 AI 安全控制、数据使用和合规性的详细信息。

开始之前

需要权限 需具备“超级管理员”或“代理构建器”权限,方可在代理构建器中创建和自定义代理。

需要权限 根据智能助手的目标不同,用户可能需要额外的权限。例如,用于生成落地页的智能助手需要“编辑”和“发布”权限,才能编辑和发布落地页。

在代理中开始使用 Webhook 之前,请先查看相关要求和注意事项。

  • 超级管理员必须在您的AI 设置中开启以下开关:
    • 授予用户生成式 AI 工具和功能的访问权限
    • CRM 数据
    • 客户转化数据
    • 文件数据
    • 授予用户访问 Breeze Assistant 的权限

为客服代表添加 Webhook 操作

在代理构建器中添加 Webhook 操作,用于向外部系统发送数据或从外部系统检索数据。使用“方法”下拉菜单选择代理应如何与 Webhook URL 进行通信:

  • GET:从另一个系统检索值。当代理在后续运行过程中需要引用外部系统的信息(例如订阅状态、订单状态或客户资料字段)时,请使用 GET 请求。
  • POST:将值发送至其他系统。当代理需要触发或更新 HubSpot 外部的操作时,请使用 POST 请求,例如创建履约请求、发送通知或更新外部记录。

要添加 Webhook 操作:

  1. 在 HubSpot 帐户中,导航到“代理” > “代理 Hub”。
  2. 点击“代理”选项卡。
  3. 点击现有代理卡片上的“编辑”,或创建新代理。
  4. 在代理构建器中,点击“操作”部分中的“添加操作”。
  5. 在右侧面板的“搜索”字段中输入“发送 Webhook”,然后点击“发送 Webhook”操作 。
  6. 点击“方法”下拉菜单,并选择请求类型(例如POST或GET)。
  7. 在“Webhook URL”字段中,输入请求应发送到的URL。
  8. 点击“身份验证类型”下拉菜单,并选择一种身份验证类型。
  9. 根据所选的方法(例如GET或POST),配置要包含在请求中的值。
    • 对于GET请求,在“查询参数”部分,单击“添加静态值”以添加要附加到 Webhook URL 中的名称和值。
    • 对于POST请求,在“请求正文”部分,点击“添加静态值”以添加要包含在 Webhook 请求正文中的值。
  10. 要测试 webhook 操作,请点击“测试”。查看响应以确认请求配置是否正确。如果测试失败,请检查 webhook URL、方法、身份验证类型、查询参数或请求正文,然后重新测试该操作。
  11. 完成后,点击“保存并添加”。
  12. 继续自定义代理,然后发布。

下一步

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