Hvis du har fundet ud af, at du er nødt til at logge ind på HubSpot Sales, hver gang du åbner Outlook på Windows desktop, skal du foretage ændringer i din internetkonfiguration i dine desktopindstillinger.
Bemærk venligst: Disse trin gælder for HubSpot Sales Outlook desktop add-in. Hvis du har HubSpot Sales Office 365 add-in, skal du følge fejlfindingstrinnene for den add-in i stedet.
- Åbn kontrolpanelet på din Windows-enhed, og brug derefter søgefeltet til at finde og vælge Internetindstillinger.
![internet-options-control-panel](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/internet-options-control-panel.png?width=600&name=internet-options-control-panel.png)
- I dialogboksen Internetindstillinger skal du klikke på fanen Sikkerhed.
- Vælg ikonet Trusted Sites.
![](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Sidekick/internet-explorer-security-trusted-sites-sites-button.png?width=495&height=664&name=internet-explorer-security-trusted-sites-sites-button.png)
- Tilføj hver af de følgende URL'er til feltet Tilføj denne hjemmeside til zonen , én ad gangen. Klik på Tilføj, når du har indtastet hver enkelt:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Når du har tilføjet alle tre URL'er, skal du klikke på Luk.
![](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Sidekick/internet-explorer-add-trusted-sites.png?width=469&height=435&name=internet-explorer-add-trusted-sites.png)
- I afsnittet Sikkerhedsniveau for denne zone skal du sætte sikkerhedsindstillingen til Lav.
![](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Sidekick/internet-explorer-security-trusted-sites-low.png?width=494&height=666&name=internet-explorer-security-trusted-sites-low.png)
- Klik derefter på fanen Privacy, og klik på Advanced.
![](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Sidekick/internet-explorer-privacy-tab-advanced.png?width=501&height=669&name=internet-explorer-privacy-tab-advanced.png)
- Vælg alternativknappen Acceptér for både førsteparts- og tredjepartscookies (hvis valgmulighederne er nedtonede, skal du vælge afkrydsningsfeltet Tilsidesæt automatisk cookiehåndtering ).
- Vælg afkrydsningsfeltet Tillad altid sessionscookies .
- Klik på OK.
![](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Sidekick/internet-explorer-privacy-advanced-cookies-settings.png?width=525&height=384&name=internet-explorer-privacy-advanced-cookies-settings.png)
- Klik på Anvend.
- Prøv at logge ind på Outlook desktop add-in igen.
Connected Email