Administrer brugernes arbejdstid for planlægningssider, indbakke og helpdesk.

Superadministratorer og individuelle brugere kan indstille ugentlige arbejdstider baseret på en brugers tidszone. Når en bruger er uden for sin arbejdstid, ændres hans tilgængelighed til Ude, og han vil ikke være berettiget til automatisk tildeling i indbakker eller Help Desk. Hvis brugeren er vært eller teammedlem på en planlægningsside, der tager hensyn til arbejdstid for tilgængelighed, kan der ikke planlægges et møde uden for deres arbejdstid.

Brugere kan manuelt ændre deres tilgængelighedsstatus på siden med brugeroptegnelser, i indbakken eller i Help Desk. Når en bruger manuelt ændrer sin status, vil det blive afspejlet på tværs af alle oplevelser.

Indstil brugerens arbejdstid

For at indstille brugerens arbejdstid:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til Brugere og teams i menuen i venstre side.
• Klik på en brugerpost i brugertabellen.
• Klik på fanen Præferencer. Klik derefter på Arbejdstider i menuen i venstre side.
• Klik på rullemenuen Tidszone for at vælge den korrekte tidszone for brugeren. Klik derefter på Gem.
• Klik på + Tilføj timer under Generelle arbejdstider. Brug dropdown-menuerne til at vælge ugedage og start- og sluttidspunkter. Hvis du vil fjerne en dag, skal du klikke på sletteikonet delete.

• Klik på Gem.
• Øverst på brugeroptegnelsen kan du nu se brugerens tilgængelighedsstatus og arbejdstid for den pågældende dag.
  
  • Hvis du vil ændre tilgængelighedsstatus manuelt, skal du klikke på rullemenuen Brugerstatus og derefter klikke på Tilgængelig eller Fraværende.
  • Klik på Rediger arbejdstider for at redigere arbejdstiderne.

Administrer tilgængelighedsstatus fra indbakker eller Help Desk

I begyndelsen af en brugers arbejdstid bliver deres tilgængelighedsstatus automatisk sat til Tilgængelig. I slutningen af en brugers arbejdstid sættes deres tilgængelighedsstatus automatisk til Ude. Brugere kan manuelt ændre deres tilgængelighedsstatus i løbet af dagen, så den afspejler, hvornår de er væk.

For manuelt at ændre din tilgængelighedsstatus skal du navigere til en af følgende:

• Brugeroptegnelse:
  
  • På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
  • Klik på en brugeroptegnelse i brugertabellen.
  • Klik på rullemenuen Brugerstatus øverst i brugeroptegnelsen, og klik derefter på Tilgængelig eller Væk.

• Indbakke:
  • I øverste venstre hjørne kan du slå kontakten til eller fra for at ændre din tilgængelighedsstatus.

    

• Helpdesk (BETA):
  
  • På din HubSpot-konto skal du navigere til Arbejdsområder > Helpdesk.
  • I nederste venstre hjørne skal du slå kontakten til eller fra for at ændre din tilgængelighedsstatus.