E-mail-fejl: »Der opstod et problem ved afsendelse af en e-mail til denne kontakt«

Denne meddelelse vises i en kontaktpost, når en e-mail ikke er blevet sendt til kontakten. En »Ikke sendt« -e-mail adskiller sig fra en e-mail, der er blevet returneret. I disse tilfælde sendes e-mailen aldrig fra HubSpot, og den kan derfor ikke returneres.

HubSpot bruger "Ikke sendt" -e-mails for at bevare din afsenderreputation. Systemet blokerer kun afsendelse af e-mails, hvis der er stor sandsynlighed for, at e-mailen ikke vil blive leveret, eller hvis det ville være ulovligt at sende en e-mail til den pågældende kontakt. Du kan se "Ikke sendt" -e-mails for salgs- eller marketing-e-mails samt yderligere meddelelser afhængigt af årsagen til, at e-mailen ikke blev sendt.

• Denne modtager ser ud til at være ugyldig – tidligere e-mails til denne adresse er blevet returneret: Denne besked vises, når en e-mail til modtageren tidligere er blevet returneret. Hvis denne fejl vises for en én-til-én-e-mail adresseret til flere modtagere, og en af modtagerne tidligere har returneret en e-mail, vil HubSpot ikke sende e-mailen til nogen af e-mailens modtagere.
• En tidligere e-mail til modtageren blev markeret som spam: Denne besked vises, når en e-mail til modtageren tidligere er blevet markeret som spam.
• Modtageren har tidligere afmeldt sig denne abonnementstype [specifik e-mailtype]: denne besked vises, når modtageren har fravalgt den pågældende e-mailtype.
• Denne modtager har afmeldt sig alle e-mail-abonnementstyper, eller der er ikke et GDPR-overensstemmende retsgrundlag for at sende til vedkommende: denne meddelelse vises, når modtageren tidligere har afmeldt sig alle dine e-mail-abonnementstyper. Den vises også, hvis:
  • Du har aktiveret indstillingerne for databeskyttelse.
  • Du har valgt kun at kommunikere med kontakter, hvor der er et juridisk grundlag for at kommunikere.
  • Kontakten ikke har et fastlagt retsgrundlag for kommunikation.
• E-mailadressen i "til"-feltet kunne ikke valideres: denne meddelelse vises, når modtagerens e-mailadresse ikke kan valideres af HubSpot på grund af en syntaksfejl. Nogle rollebaserede e-mailadresser, såsom sales@company.com, kan også udløse denne fejl.
• Denne "fra"-adresse ser ugyldig ud: denne meddelelse vises, når afsenderens e-mail-adresse ikke består vores valideringsforsøg på grund af en syntaksfejl.
• Denne virksomhed har fravalgt alle typer e-mails: denne meddelelse vises, når virksomheden udtrykkeligt har anmodet om ikke at modtage e-mails fra nogen HubSpot-konti.
• Modtageren har anmodet om ikke at modtage e-mails via HubSpot: denne meddelelse vises, når en individuel modtager har rapporteret en e-mail fra HubSpot som spam eller udtrykkeligt har anmodet om ikke at modtage e-mails fra nogen HubSpot-konti. Denne fejl kan også vises, hvis en e-mailadresse er en kendt spamfælde. For at ophæve blokeringen af denne adresse, så den kan modtage e-mails, skal du fremlægge bevis for, at kontakten er legitim og ønsker at modtage e-mails.
• Denne modtager er blevet afvist: Denne meddelelse vises, når modtageren globalt er blevet afvist.
• Modtageren er ugyldig: Denne meddelelse vises, når modtagerens postkasse ikke kan nås. Mulige årsager til denne fejl er:
  • Modtagerens konto findes ikke længere eller er blevet blokeret.
  • Domænet findes ikke eller er konfigureret forkert. Kontroller, at e-mailadressen er korrekt, før du forsøger at sende til kontakten igen.
  • Modtagerens adresse stammer fra et kendt engangsdomæne, som HubSpot automatisk blokerer på grund af den høje sandsynlighed for, at e-mailen vil blive returneret.
• Denne modtagers domæne blev blokeret: denne meddelelse vises, når der foreligger en eksplicit anmodning fra domænets ejere om ikke at modtage e-mails sendt fra HubSpot-konti.
  
• Modtageren har endnu ikke bekræftet sit e-mailabonnement: denne meddelelse vises, når e-mailen ikke kan sendes, fordi brugeren ikke har bekræftet dobbelt opt-in.
• Denne e-mail-afsendelse blev annulleret: denne besked vises, når brugeren annullerer e-mail-afsendelsen.
• Denne e-mail kunne ikke leveres: Denne meddelelse vises, når HubSpots Mail Transfer Agents (MTA'er) af forskellige årsager ikkekan levere e-mailen.
• Denne e-mail blev ikke sendt: Denne meddelelse vises, når der ikke kan sendes en e-mail til kontakten, og HubSpot ikke har kunnet fastslå en specifik årsag til fejlen. Hvis en kontakt er markeret som ikke-markedsføringsrelateret, eller hvis e-mailen indeholder vedhæftede filer, der er for store, er det denne fejlmeddelelse, der vises ved mislykkede e-mail-udsendelser.
• Modtageren blev udelukket på grund af begrænsningen for afsendelsesfrekvens: Denne meddelelse vises, hvis du allerede har sendt kontakten det maksimale antal marketing-e-mails for måneden, som angivet i dine e-mail-indstillinger. Denne funktion er kun tilgængelig for Marketing Hub Enterprise-konti .
• Din konto har overskredet den månedlige grænse for e-mail-udsendelser: Denne meddelelse vises, når du har overskredet din e-mail-udbyders grænse for månedlige e-mails.
• Din konto er blevet suspenderet på grund af manglende overholdelse eller problemer med leverbarheden: Denne meddelelse vises, hvis du tidligere har overtrådt e-mail-politikkerne.
• Modtageren blev udelukket på grund af lavt engagement: HubSpot undgår at sende e-mails til kontakter uden engagement for at hjælpe dig med at opretholde et godt omdømme for e-mail-udsendelser. Få mere at vide om graymail og kontakter uden engagement.
• Den bruger, der planlagde denne e-mail, er blevet slettet: Denne meddelelse vises, når den bruger, der oprindeligt planlagde den personlige e-mail, blev fjernet inden det planlagte afsendelsestidspunkt.
• Du har nået en afsendelsesgrænse hos din udbyder: Denne besked vises, når din udbyder rapporterer, at du har sendt for mange e-mails inden for en given periode. Hver udbyder håndhæver forskellige afsendelsesgrænser, så det anbefales, at du venter mindst en dag, før du sender igen, eller du kan kontakte din udbyder for at få grænsen hævet. Læs mere om afsendelsesgrænser for e-mails.
• Modtagerens postkasse er fuld: Denne besked vises, når modtagerens postkasse er fuld og ikke kan modtage nye beskeder.
• Din udbyder har suspenderet din indbakke: Denne besked vises, når din e-mailudbyder har suspenderet din mulighed for at sende e-mails fra din konto. Du skal kontakte din udbyder eller din virksomheds IT-administrator for at løse problemet.
• Der opstod en fejl i forbindelsen til din indbakke : Denne meddelelse vises, når HubSpot har modtaget en forbindelsesfejl fra din mailserver. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din e-mailudbyder eller din virksomheds IT-administrator for at løse det. Gennemgå de tekniske krav til tilslutning af din indbakke.
• Godkendelsen af din indbakke mislykkedes: Denne meddelelse vises, når HubSpot har modtaget en godkendelses- eller tilladelsesfejl under forsøget på at sende e-mailen. Prøv at oprette forbindelse til din indbakke igen og send e-mailen endnu en gang. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din e-mailudbyder eller din virksomheds IT-administrator for at løse det.
• E-mailen blev klassificeret som spam af modtagerens e-mail-server: denne meddelelse vises, når modtagerens e-mail-server kategoriserer e-mailen som sandsynligvis spam.
• Du har fået en fejl vedrørende sendetilladelse hos din udbyder: Denne meddelelse kan vises, efter at din e-mail er migreret fra en Microsoft 365-tenant til en anden. For at løse dette problem skal en administrator i den Microsoft 365-tenant, som din e-mail blev migreret fra, slette HubSpot Sales- appen, der er angivet under Enterprise-applikationer i Azure Active Directory.
• Anmodningen til Microsoft er udløbet. Prøv igen senere: Denne meddelelse vises, når HubSpots anmodninger til Microsoft om at sende din e-mail udløber. Dette kan ske af forskellige årsager. Prøv venligst igen senere. Hvis problemet fortsætter, skal du tjekke status-siderne for HubSpot og Microsoft.
• Anmodningen til e-mailudbyderen er udløbet. Prøv igen senere: Denne meddelelse vises, når HubSpots anmodninger til din e-mailudbyder om at sende din e-mail udløber. Dette kan ske af forskellige årsager. Prøv venligst igen senere. Hvis problemet fortsætter, skal du tjekke HubSpots statusside samt statussiden hos din e-mailudbyder.
• E-mailen må ikke sendes til den angivne modtager i en sandkasse eller udviklertestportal: Denne fejl opstår, når du bruger API'en til enkeltforsendelse og inkluderer en modtager, der ikke er bruger i sandkassen eller udviklertestkontoen.
  • Der skelnes mellem store og små bogstaver i den e-mailadresse, du indtaster for en modtager. Kontroller, at modtagerens e-mailadresse stemmer nøjagtigt overens med adressen på en eksisterende bruger i din sandkasse eller udviklertestkonto.
  • Hvis det er nødvendigt, kan du også løse dette problem ved at fjerne den pågældende bruger fra dine modtagere og prøve at sende e-mailen igen.
• Den indbakke, der planlagde denne e-mail, er afbrudt: Denne meddelelse vises, når du oprindeligt planlagde en e-mail til afsendelse på et senere tidspunkt fra en indbakke, der blev afbrudt.