E-postfel: ”Det uppstod ett problem vid försändelsen av e-postmeddelandet till denna kontakt”

Det här meddelandet visas i en kontaktpost när ett e-postmeddelande inte har skickats till kontakten. Ett ”Ej skickat e-postmeddelande” skiljer sig från ett e-postmeddelande som studsat tillbaka. I dessa fall skickas e-postmeddelandet aldrig från HubSpot, så det kan inte studsa tillbaka.

HubSpot använder ”Ej skickade e-postmeddelanden” för att skydda ditt rykte som avsändare. Systemet blockerar endast utskick av e-postmeddelanden om det finns en hög sannolikhet att e-postmeddelandet inte kommer att levereras eller om det skulle vara olagligt att skicka ett e-postmeddelande till just den kontakten. Du kan se ”Ej skickade e-postmeddelanden” för försäljnings- eller marknadsföringsmeddelanden samt ytterligare information beroende på orsaken till att meddelandet inte skickades.

• Denna mottagare verkar ogiltig – tidigare utskick till denna adress har studsat tillbaka: detta meddelande visas när ett e-postmeddelande till mottagaren tidigare har studsat tillbaka. Om detta fel visas för ett individuellt e-postmeddelande adresserat till flera mottagare, och en av mottagarna tidigare har studsat tillbaka, kommer HubSpot inte att skicka e-postmeddelandet till någon av mottagarna.
• Ett tidigare e-postmeddelande till mottagaren har flaggats som skräppost: detta meddelande visas när ett e-postmeddelande till mottagaren tidigare har markerats som skräppost.
• Mottagaren har tidigare avregistrerat sig från denna prenumerationstyp [specifik e-posttyp]: detta meddelande visas när mottagaren har valt bort den e-posttypen.
• Denna mottagare har avslutat prenumerationen på alla typer av e-postprenumerationer eller så finns det ingen rättslig grund som uppfyller GDPR för att skicka e-post till denne: detta meddelande visas när mottagaren tidigare har avslutat prenumerationen på alla dina typer av e-postprenumerationer. Det visas också om:
  • Du har aktiverat inställningarna för dataskydd.
  • Du har valt att endast kommunicera med kontakter där det finns en rättslig grund för kommunikation.
  • Kontakten saknar en fastställd rättslig grund för kommunikation.
• E-postadressen i fältet ”Till” godkändes inte vid valideringen: det här meddelandet visas när mottagarens e-postadress inte godkänns vid HubSpots valideringsförsök på grund av ett syntaxfel. Vissa rollbaserade e-postadresser, till exempel sales@company.com, kan också utlösa detta fel.
• Denna ”från”-adress verkar ogiltig: detta meddelande visas när avsändarens e-postadress inte klarar våra valideringsförsök på grund av ett syntaxfel.
• Detta företag har valt bort alla typer av e-post: detta meddelande visas när företaget uttryckligen har begärt att inte ta emot e-post från några HubSpot-konton.
• Mottagaren har begärt att inte ta emot några e-postmeddelanden via HubSpot: detta meddelande visas när en enskild mottagare har rapporterat ett e-postmeddelande från HubSpot som skräppost eller uttryckligen har begärt att inte ta emot e-postmeddelanden från några HubSpot-konton. Detta fel kan också visas om en e-postadress är en känd skräppostfälla. För att låsa upp den här adressen så att den kan ta emot e-post måste du lämna bevis på att kontakten är legitim och vill ta emot e-post.
• Denna mottagare har studsat: detta meddelande visas när mottagaren har studsat globalt.
• Mottagaren är ogiltig: detta meddelande visas när mottagarens e-postlåda inte kan nås. Möjliga orsaker till detta fel är:
  • Mottagarens konto finns inte längre eller har blockerats.
  • Domänen finns inte eller har konfigurerats felaktigt. Kontrollera att e-postadressen är korrekt innan du försöker skicka till kontakten igen.
  • Mottagarens adress kommer från en känd engångsdomän som HubSpot automatiskt blockerar på grund av den höga sannolikheten att e-postmeddelandet kommer att studsa tillbaka.
• Mottagarens domän har blockerats: detta meddelande visas när det finns en uttrycklig begäran från domänens ägare om att inte ta emot e-post från HubSpot-konton.
  
• Mottagaren har ännu inte bekräftat sin e-postprenumeration: detta meddelande visas när e-postmeddelandet inte kan skickas eftersom användaren inte har bekräftat dubbelopt-in.
• Denna e-postutskickning avbröts: detta meddelande visas när användaren avbryter e-postutskicket.
• Det gick inte att leverera detta e-postmeddelande: detta meddelande visas när HubSpots MTA:er (Mail Transfer Agents) av olika skäl inte lyckas leverera e-postmeddelandet.
• Detta e-postmeddelande skickades inte: detta meddelande visas när det inte går att skicka ett e-postmeddelande till kontakten och HubSpot inte kunde fastställa någon specifik orsak till felet. Om en kontakt har markerats som icke-marknadsföringsrelaterad eller om e-postmeddelandet innehåller för stora bilagor är detta det felmeddelande som visas vid misslyckade e-postutskick.
• Mottagaren har blockerats på grund av gränsen för sändningsfrekvens: det här meddelandet visas om du redan har skickat det maximala antalet marknadsföringsmejl till kontakten för månaden, enligt vad som anges i dina e-postinställningar. Denna funktion är endast tillgänglig för Marketing Hub Enterprise-konton .
• Ditt konto har överskridit den månatliga gränsen för e-postutskick: detta meddelande visas när du har överskridit din e-postleverantörs gräns för antalet e-postmeddelanden per månad.
• Ditt konto har stängts av på grund av bristande efterlevnad eller leveransproblem: det här meddelandet visas om du tidigare har brutit mot e-postpolicyn.
• Mottagaren har tagits bort på grund av lågt engagemang: HubSpot undviker att skicka e-post till kontakter som inte visar engagemang för att hjälpa dig att upprätthålla ett gott rykte när det gäller e-postutskick. Läs mer om graymail och kontakter som inte visar engagemang.
• Användaren som schemalade detta e-postmeddelande har tagits bort: detta meddelande visas när den användare som ursprungligen schemalade det individuella e-postmeddelandet har tagits bort före den schemalagda sändningstiden.
• Du har nått en sändningsgräns hos din leverantör: detta meddelande visas när din leverantör rapporterar att du har skickat för många e-postmeddelanden under en viss tidsperiod. Varje leverantör tillämpar olika sändningsgränser, så det rekommenderas att du väntar minst en dag innan du skickar igen, eller så kan du kontakta din leverantör för att höja gränsen. Läs mer om sändningsgränser för e-post.
• Mottagarens inkorg är full: det här meddelandet visas när mottagarens inkorg är full och inte kan ta emot några nya meddelanden.
• Din leverantör har spärrat din inkorg: det här meddelandet visas när din e-postleverantör har spärrat din möjlighet att skicka e-post från ditt konto. Du måste kontakta din leverantör eller företagets IT-administratör för att lösa problemet.
• Anslutningen till din inkorg misslyckades: det här meddelandet visas när HubSpot har fått ett anslutningsfel från din e-postserver. Om problemet kvarstår måste du kontakta din e-postleverantör eller företagets IT-administratör för att lösa det. Granska de tekniska kraven för att ansluta din inkorg.
• Autentiseringen av din inkorg misslyckades: det här meddelandet visas när HubSpot har fått ett autentiserings- eller behörighetsfel vid försöket att skicka e-postmeddelandet. Försök att ansluta din inkorg på nytt och skicka e-postmeddelandet igen. Om problemet kvarstår måste du kontakta din e-postleverantör eller företagets IT-administratör för att lösa det.
• E-postmeddelandet klassificerades som skräppost av mottagarens e-postserver: det här meddelandet visas när mottagarens e-postserver kategoriserar e-postmeddelandet som trolig skräppost.
• Du har stött på ett fel i sändningsbehörigheten hos din leverantör: det här meddelandet kan visas efter att ditt e-postkonto har migrerats från en Microsoft 365-tenant till en annan. För att åtgärda detta problem måste en administratör i den Microsoft 365-tenant som ditt e-postkonto migrerades från ta bort HubSpot Sales-appen som finns listad under Enterprise-applikationer i Azure Active Directory.
• Begäran till Microsoft har löpt ut. Försök igen senare: det här meddelandet visas när HubSpots begäran till Microsoft om att skicka ditt e-postmeddelande har löpt ut. Detta kan inträffa av olika anledningar. Försök igen senare. Om problemet kvarstår, kontrollera statusidorna för HubSpot och Microsoft.
• Begäran till e-postleverantören har gått ut. Försök igen senare: det här meddelandet visas när HubSpots begäran till din e-postleverantör om att skicka ditt e-postmeddelande har gått ut. Detta kan bero på flera olika orsaker. Försök igen senare. Om problemet kvarstår, kontrollera HubSpots statussida samt din e-postleverantörs statussida.
• E-post får inte skickas till den angivna mottagaren i en sandlåda eller ett testkonto för utvecklare: detta fel uppstår när du använder API:et för enstaka sändningar och inkluderar en mottagare som inte är en användare i sandlådan eller testkontot för utvecklare.
  • E-postadressen du anger för en mottagare är skiftlägeskänslig. Kontrollera att mottagarens e-postadress exakt stämmer överens med adressen för en befintlig användare i din sandlåda eller ditt utvecklar-testkonto.
  • Vid behov kan du också lösa detta problem genom att ta bort den användaren från mottagarlistan och försöka skicka e-postmeddelandet igen.
• Den inkorg som schemalade detta e-postmeddelande är frånkopplad: detta meddelande visas när du ursprungligen schemalade ett e-postmeddelande för att skickas vid ett senare tillfälle från en inkorg som har kopplats bort.