E-postfeil: «Det oppstod et problem ved sending av e-post til denne kontakten»

Denne meldingen vises i en kontaktoppføring når en e-post ikke ble sendt til kontakten. En «Ikke sendt»- e-post er ikke det samme som en e-post som kommer i retur. I slike tilfeller blir e-posten aldri sendt fra HubSpot, så den kan ikke komme i retur.

HubSpot bruker «Ikke sendt»-e-poster for å ivareta din omdømme som avsender. Systemet vil kun blokkere sending av e-poster dersom det er stor sannsynlighet for at e-posten ikke vil bli levert, eller dersom det ville være ulovlig å sende en e-post til den aktuelle kontakten. Du kan se «Ikke sendt »-e-poster for salgs- eller markedsførings-e-poster samt tilleggsmeldinger, avhengig av årsaken til at e-posten ikke ble sendt.

• Denne mottakeren ser ut til å være ugyldig – tidligere sendinger til denne adressen har blitt returnert: denne meldingen vises når en e-post til mottakeren tidligere har blitt returnert. Hvis denne feilen vises for en én-til-én-e-post adressert til flere mottakere, og én av mottakerne tidligere har blitt returnert, vil HubSpot ikke sende e-posten til noen av mottakerne.
• En tidligere e-post til mottakeren ble merket som spam: denne meldingen vises når en e-post til mottakeren tidligere har blitt merket som spam.
• Mottakeren har tidligere meldt seg av denne abonnementstypen [spesifikk e-posttype]: denne meldingen vises når mottakeren har meldt seg av den aktuelle e-posttypen.
• Denne mottakeren har meldt seg av alle e-postabonnementstyper, eller det finnes ikke et rettslig grunnlag i henhold til GDPR for å sende til vedkommende: denne meldingen vises når mottakeren tidligere har meldt seg av alle dine e-postabonnementstyper. Den vises også hvis:
  • Du har aktivert personverninnstillinger.
  • Du har valgt å kun kommunisere med kontakter der det foreligger et rettslig grunnlag for kommunikasjon.
  • Kontakten har ikke et fastsatt rettslig grunnlag for kommunikasjon.
• E-postadressen i «til»-feltet bestod ikke valideringen: denne meldingen vises når mottakerens e-postadresse ikke består HubSpots valideringsforsøk på grunn av en syntaksfeil. Noen rollebaserte e-postadresser, for eksempel sales@company.com, kan også utløse denne feilen.
• Denne «fra»-adressen ser ut til å være ugyldig: denne meldingen vises når avsenderens e-postadresse ikke består våre valideringsforsøk på grunn av en syntaksfeil.
• Dette selskapet har valgt å ikke motta noen e-posttyper: denne meldingen vises når selskapet eksplisitt har bedt om ikke å motta e-post fra noen HubSpot-kontoer.
• Mottakeren har bedt om ikke å motta e-post via HubSpot: denne meldingen vises når en enkelt mottaker har rapportert en e-post fra HubSpot som spam eller eksplisitt har bedt om ikke å motta e-post fra noen HubSpot-kontoer. Denne feilen kan også vises hvis en e-postadresse er en kjent spamfelle. For å oppheve blokkeringen av denne adressen, må du fremlegge bevis på at kontakten er legitim og ønsker å motta e-post.
• Denne mottakeren har blitt returnert: denne meldingen vises når mottakeren er returnert globalt.
• Mottakeren er ugyldig: denne meldingen vises når mottakerens postkasse ikke kan nås. Mulige årsaker til denne feilen er:
  • Mottakerens konto eksisterer ikke lenger eller er blokkert.
  • Domenet eksisterer ikke eller er feilkonfigurert. Kontroller at e-postadressen er riktig før du prøver å sende til kontakten igjen.
  • Mottakerens adresse stammer fra et kjent engangsdomene som HubSpot automatisk blokkerer på grunn av den høye sannsynligheten for at e-posten vil bli returnert.
• Dette mottakerens domene ble blokkert: denne meldingen vises når det foreligger en eksplisitt forespørsel fra eierne av domenet om ikke å motta e-post sendt fra HubSpot-kontoer.
  
• Mottakeren har ikke bekreftet e-postabonnementet sitt ennå: denne meldingen vises når e-posten ikke kan sendes fordi brukeren ikke har bekreftet dobbelt opt-in.
• Denne e-postutsendelsen ble avbrutt: denne meldingen vises når brukeren avbryter e-postutsendelsen.
• Denne e-posten kunne ikke leveres: denne meldingen vises når HubSpots Mail Transfer Agents (MTA-er) ikkeklarer å levere e-posten av ulike årsaker.
• Denne e-posten ble ikke sendt: denne meldingen vises når det ikke er mulig å sende en e-post til kontakten, og HubSpot ikke har kunnet fastslå en spesifikk årsak til feilen. Hvis en kontakt er merket som «ikke-markedsføring» eller e-posten har vedlegg som er for store, er dette feilmeldingen som vises ved mislykkede e-postutsendelser.
• Mottakeren ble utelukket på grunn av begrensningen på sendingsfrekvensen: denne meldingen vises hvis du allerede har sendt kontakten det maksimale antallet markedsførings-e-poster for måneden, slik det er angitt i e-postinnstillingene dine. Denne funksjonen er kun tilgjengelig for Marketing Hub Enterprise-kontoer .
• Kontoen din har overskredet den månedlige grensen for e-postutsendelser: denne meldingen vises når du har overskredet e-postleverandørens grense for månedlige e-poster.
• Kontoen din ble suspendert på grunn av brudd på retningslinjer eller problemer med leverbarhet: denne meldingen vises hvis du tidligere har brutt e-postriktlinjene.
• Mottakeren ble utelukket på grunn av lavt engasjement: HubSpot vil unngå å sende e-post til kontakter som ikke viser engasjement, for å hjelpe deg med å opprettholde et godt omdømme når det gjelder e-postutsendelser. Les mer om graymail og kontakter som ikke viser engasjement.
• Brukeren som planla denne e-posten, ble slettet: denne meldingen vises når brukeren som opprinnelig planla den individuelle e-posten, ble fjernet før den planlagte sendetidspunktet.
• Du har nådd en sendegrensen hos leverandøren din: denne meldingen vises når leverandøren din rapporterer at du har sendt for mange e-poster i løpet av en gitt tidsperiode. Hver leverandør har forskjellige sendegrenser, så det anbefales at du venter minst en dag før du sender igjen, eller du kan kontakte leverandøren din for å øke grensen. Les mer om sendegrenser for e-post.
• Mottakerens postkasse er full: denne meldingen vises når mottakerens postkasse er full og ikke kan motta nye meldinger.
• Leverandøren din har suspendert innboksen din: denne meldingen vises når e-postleverandøren din har suspendert muligheten din til å sende e-post fra kontoen din. Du må ta kontakt med leverandøren din eller bedriftens IT-administrator for å løse problemet.
• Tilkoblingen til innboksen din mislyktes: denne meldingen vises når HubSpot mottok en tilkoblingsfeil fra e-postserveren din. Hvis problemet vedvarer, må du samarbeide med e-postleverandøren din eller bedriftens IT-administrator for å løse det. Gå gjennom de tekniske kravene for å koble til innboksen din.
• Autentiseringen av innboksen din mislyktes: denne meldingen vises når HubSpot mottok en autentiserings- eller tillatelsesfeil ved forsøk på å sende e-posten. Prøv å koble innboksen din til på nytt og send e-posten igjen. Hvis problemet vedvarer, må du ta kontakt med e-postleverandøren din eller bedriftens IT-ansvarlig for å løse det.
• E-posten ble klassifisert som spam av mottakerens e-postserver: denne meldingen vises når mottakerens e-postserver kategoriserer e-posten som sannsynlig spam.
• Du har fått en feil i forbindelse med sendetillatelsen hos leverandøren din: denne meldingen kan vises etter at e-posten din er migrert fra én Microsoft 365-leietaker til en annen. For å løse dette problemet må en administrator i den Microsoft 365-leietakeren som e-posten din ble migrert fra, slette HubSpot Sales-appen som er oppført under «Enterprise-applikasjoner» i Azure Active Directory.
• Forespørselen til Microsoft har gått ut på tid. Prøv igjen senere: denne meldingen vises når HubSpots forespørsler til Microsoft om å sende e-posten din går ut på tid. Dette kan skje av ulike årsaker. Prøv igjen senere. Hvis problemet vedvarer, sjekk status sidene til HubSpot og Microsoft.
• Forespørselen til e-postleverandøren har gått ut på tid. Prøv igjen senere: denne meldingen vises når HubSpots forespørsler til e-postleverandøren din om å sende e-posten din går ut på tid. Dette kan skje av ulike årsaker. Prøv igjen senere. Hvis problemet vedvarer, sjekk HubSpots statusside, samt statussiden til e-postleverandøren din.
• E-post kan ikke sendes til den angitte mottakeren i en sandkasse eller utviklertestportal: Denne feilen oppstår når du bruker API-et for enkeltutsendelse og inkluderer en mottaker som ikke er en bruker i sandkassen eller utviklertestkontoen.
  • E-postadressen du oppgir for en mottaker, er skiftesensitiv. Kontroller at e-postadressen til mottakeren stemmer nøyaktig overens med adressen til en eksisterende bruker i sandkassen eller utviklertestkontoen din.
  • Om nødvendig kan du også løse dette problemet ved å fjerne den aktuelle brukeren fra mottakerlisten og prøve å sende på nytt.
• Innboksen som planla denne e-posten, er frakoblet: Denne meldingen vises når du opprinnelig planla en e-post som skulle sendes på et senere tidspunkt fra en innboks som ble frakoblet.