Opret en beskyttelsesmekanisme for e-mail-frekvensen

Ved at indstille en begrænsning for e-mailfrekvensen kan du fastsætte et maksimalt antal markedsførings-e-mails, som hver kontakt må modtage i et givet tidsrum. Dette hjælper med at forhindre, at kontakter afmelder sig, fordi de modtager e-mails for ofte.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Når du aktiverer en beskyttelse mod for hyppig e-mail-udsendelse, gælder den automatisk for følgende typer e-mails:
  • Almindelige marketing-e-mails
  • Automatiske e-mails sendt via arbejdsgangene
  • E-mails med blogmeddelelser

• Transaktions-e-mails, personlige e-mails, e-mails med feedbackundersøgelser og e-mails sendt fra samtaleindbakken er ikke omfattet af begrænsningen på e-mailfrekvensen og vil altid blive sendt til dine modtagere.

• E-mailfrekvensen beregnes separat for hver kontakt på løbende basis. Hvis John f.eks. modtager en e-mail på en fredag, vil han ikke modtage flere e-mails før den følgende fredag, hvis frekvensgrænsen er indstillet til ugentlig.

Opsæt en grænse for e-mailfrekvens

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > E-mail i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Sendingshyppighed .
4. I afsnittet Hvor mange marketing-e-mails skal kontakterne modtage? skal du vælge Et bestemt antal e-mails.
5. I afsnittet " Maksimalt antal e-mails pr. kontakt" skal du indtaste det maksimale antal e-mails, som en kontakt vil modtage i henhold til den hyppighed, du har indstillet.
6. I afsnittet "Frekvens" skal du vælge " Dagligt", " Ugentligt", " Hver anden uge" eller " Månedligt".

Indstil separate begrænsninger for e-mailfrekvensen for forskellige mærker

Hvis du har Brands-tilføjelsesmodulet, kan du indstille separate begrænsninger for e-mailfrekvensen for hvert af dine mærker. Du kan også vælge at indstille begrænsninger for e-mailfrekvensen for nogle mærker, men ikke for andre.

Bemærk: Du skal indstille e-mailfrekvensindstillingerne for hvert enkelt brand, før du kan gemme dine ændringer.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > E-mail i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen "Afsendelsesfrekvens" .
4. I afsnittet Vælg, hvordan en frekvensbegrænsning skal gælde for dine mærker , skal du vælge Pr. mærke.
5. Klik på Indstil i kolonnen Handlinger .
6. I panelet til højre skal du vælge, om kontakterne skal modtage alle e-mails eller kun et bestemt antal.
7. Hvis du indstiller en frekvensbegrænsning for e-mails:
   • Indtast et tal i feltet "Maksimalt antal e-mails pr. kontakt" .
   • I afsnittet "Frekvens" skal du vælge " Dagligt", " Ugentligt", " Hver anden uge" eller " Månedligt".
8. Klik på " Opdater".
9. Gentag denne proces for hvert brand.
10. Klik på " Gem" nederst til venstre i indstillingerne for afsendelsesfrekvens.

Deaktiver begrænsningen for e-mailfrekvensen for en bestemt e-mail

Hvis der er en bestemt marketing-e-mail, som du ønsker, at alle modtagere skal modtage, kan du undtage den pågældende e-mail fra begrænsningen for e-mailfrekvens. Dette er nyttigt, når du sender oplysninger såsom vigtige meddelelser eller ændringer af firmanavnet.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > E-mail. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på et e-mailudkast.
3. Klik på send-ikonet i venstre sidepanel.
4. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Anvend begrænsning for udsendelsesfrekvens for denne udsendelse i redigeringsvinduet i venstre sidepanel. Dette sikrer, at denne e-mail bliver sendt til alle kontakter.

Se de kontakter, der ikke har modtaget en e-mail på grund af beskyttelsen mod for hyppig udsendelse

Når du har sendt en e-mail, kan du se, hvilke kontakter der ikke modtog den pågældende e-mail, fordi de allerede havde nået grænsen for e-mailfrekvens.

For at sende e-mailen til disse kontakter skal du klone e-mailen, deaktivere begrænsningen for e-mailfrekvens i klonen og derefter sende klonen til et segment af disse kontakter.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > E-mail. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på en afsendt e-mail.
3. Klik på fanen Modtagere på siden med e-mail-resultater.
4. Klik på afsnittet Ikke sendt i venstre kolonne.
5. Klik på rullemenuen "Filtrer efter ", og vælg " Nået frekvensgrænse".

6. Sådan gemmer du et segment af disse kontakter:
   • Klik på rullemenuen "Segmenthandlinger" øverst til højre i afsnittet "Modtagere ", og vælg derefter "Opret nyt segment".
   • Indtast et navn til dit segment i dialogboksen, og klik derefter på " Opret segment".