Sidst opdateret: juli 28, 2023
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
Lead revisit alerts gør det lettere at komme i kontakt med leads. Når et lead vender tilbage til dit website, giver HubSpot dig besked, så du kan handle.
Bemærk: Du skal være bruger af Marketing Hub Professional- og Enterprise-kontoen for at modtage notifikationer om genbesøg af leads via e-mail. Alle brugere kan modtage notifikationer om genbesøg af leads via salgs-e-mailudvidelsen og se disse notifikationer i aktivitetsfeedet.
Sådan fungerer notifikationer om genbesøg
Med funktionen til genbesøg af leads kan du modtage en e-mail i din indbakke, en advarsel i dit notifikationscenter eller en realtidsadvarsel via salgsudvidelsen, når en eksisterende kontakt besøger din hjemmeside. Notifikationer vil blive sendt til både HubSpot-hostede sider og eksterne sider, der har HubSpot-sporingskoden installeret. Notifikationerne indeholder et link til kontaktens profilside, hvor du kan se en komplet historik over de interaktioner, den pågældende person har haft med din virksomhed.
Hvis du har tildelt et lead til en bestemt salgsrepræsentant i Salesforce, vil denne modtage en genbesøgsadvarsel, når leadet besøger siden igen.
Hvis du vælger at modtage notifikationer for alle leads eller alle de leads, du ejer, vil du modtage en genbesøgsalarm for alle kontakter undtagen de følgende:
For e-mailnotifikationer:- Kontakter, der besøger din side for første gang.
- Kontakter, der er oprettet inden for de sidste 24 timer.
- Kontakter, du ikke har synlighed til.
- Kontakter, for hvem du har modtaget en notifikation om genbesøg inden for de seneste 24 timer.
- Kontakter, som du ikke ejer (hvis du kun sporer leads, som du ejer).
- Kontakter, der besøger din side igen med et livscyklusstadie som kunde. Der vil stadig blive sendt notifikationer til kontakter med alle andre livscyklusstadier, inklusive Evangelist og Other.
- Kontakter, der har det samme e-maildomæne som den tildelte ejer.
For salgsnotifikationer:
- Kontakter, du ikke har synlighed til.
- Kontakter, som du ikke ejer (hvis du kun sporer leads, som du ejer).
- Kontakter, der besøger din side igen med et livscyklusstadie som kunde. Der vil stadig blive sendt notifikationer til kontakter med alle andre livscyklusstadier, herunder Evangelist og Other.
Den e-mailnotifikation, du modtager, vil indeholde dit leads oplysninger og det domæne, de har besøgt. Domæneoplysningerne i emnet for e-mailnotifikationen er baseret på feltet Company domain i Account Defaults.
Bemærk: Hvis den specifikke side, de besøgte, har en unik kanonisk URL, der har et andet domæne end domænet i den synlige URL, vises domænet i den kanoniske URL i e-mailen i stedet.
Tilpas indstillingerne for meddelelser om genbesøg på din hjemmeside
Vælg de kontakter og virksomheder, du vil spore, og hvordan du vil have besked, når de besøger din hjemmeside.
Bemærk: Hver enkelt bruger skal indstille sine egne præferencer for notifikationer om genbesøg. En administrator eller anden bruger kan ikke justere sit teammedlems præferencer.
- På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
- Naviger til Notifikationer i menuen i venstre side.
- Iafsnittet Website visits skaldu konfigurere, hvordan du gerne vil have besked, når en kontakt eller virksomhed besøger din hjemmeside.
- Vælg radioknappen ud for de leads, du vil spore.
- Kontakter,du kan se: Vælg denne mulighed for at sende dig selv notifikationer om kontaktbesøg for kontakter, du kan se på din konto.
- Kontakter,du ejer: Vælg denne mulighed for kun at sende dig selv notifikationer om kontaktbesøg for de kontakter, der er tildelt dig.
- Vælg, hvordan du vil have besked, når et lead besøger din side igen, og marker derefter afkrydsningsfeltet ( -felterne) ved siden af beskedtypen.
- E-mail: modtag en daglig e-mailnotifikation for hver kontakt, der har besøgt din side.
- Realtidsadvarsel i dit aktivitetsfeed: se kontaktens genbesøgsaktivitet i aktivitetsfeedet.
Opdater din virksomheds genbesøgsnotifikationer under sektionen Virksomheder:
- Vælg radioknappen ud for de virksomheder, du vil spore.
- Virksomheder,du kan se: Vælg denne mulighed for at sende dig selv notifikationer om virksomhedsbesøg for virksomheder, du kan se på din konto.
- Virksomheder,du ejer: Vælg denne mulighed for kun at sende dig selv notifikationer om genbesøg for de virksomheder, der er tildelt dig.
- Vælg, hvordan du vil have besked, når en virksomhed besøger din side, og marker derefter afkrydsningsfeltet ( -felterne) ud for beskedtypen.
- E-mail: modtag en daglig e-mailnotifikation for hver virksomhed, der har besøgt din side.
- Realtidsadvarsel i dit aktivitetsfeed: se virksomhedens genbesøgsaktivitet i aktivitetsfeedet.
Bemærk: Hvis du ikke er HubSpot-bruger og ikke længere ønsker at modtage notifikationer om genbesøg, skal du åbne en gammel e-mail med notifikationer om genbesøg og klikke på afmeldingslinket nederst i beskeden.
Hvis du er lead-ejer i Salesforce, skal du afmelde dig, når du har modtaget din første e-mail. Der er ingen mulighed for at afmelde, før den første e-mail er modtaget.
Hvis du sporer kundeemner, kan du modtage notifikationer baseret på en gemt visning i kundeemneværktøjet. Du kan aktivere prospektnotifikationer i prospektværktøjet og derefter administrere dine notifikationspræferencer ved at markere afkrydsningsfeltet ud for den notifikationstype, du vil modtage for den pågældende visning. 
Opsæt notifikationer om genbesøg af leads uden at bruge Salesforce-integrationen
Hvis din HubSpot-konto er integreret med Salesforce, vil alarmer om genbesøg af leads blive leveret til den salgsrepræsentant, der er tildelt leadet i din Salesforce-konto. Hvis du ikke er integreret med Salesforce, kan du bruge standardegenskaben Kontaktejer til automatisk at udløse notifikationer om genbesøg af leads til dine brugere. Denne egenskab henter ejerens navn og e-mailadresse fra brugerne på din konto.
- På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
- Klik på navnet på din ikke-tildelte kontakt.
- Klik på Vis alle egenskaber i afsnittet Om i venstre panel.
- Brug søgefeltet til at finde kontaktens ejeregenskab. Hold musen over ejeregenskaben, og klik på blyantikonet , og vælg derefter en ejer fra rullemenuen.
- Klik på Gem.
Hvis du vil tildele ejere til flere kontakter ad gangen, skal du bruge et workflow eller masseredigere posterne fra kontaktens dashboard. Du kan også bruge et workflow til at opsætte regler for tildeling af ejere til fremtidige kontakter.