Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Bei HubSpot anmelden

Zuletzt aktualisiert am: Juni 28, 2019

Erfahren Sie, wie Sie sich bei HubSpot anmelden, Ihr Passwort zurücksetzen oder ein Konto erneut aktivieren.

Bei HubSpot-Account anmelden

So melden Sie sich bei Ihrem HubSpot-Account an:

  • Besuchen Sie die Anmeldeseite.
  • Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein:
    • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden. 
    • Wenn Sie ein Google-Konto zur Anmeldung bei HubSpot verwenden, klicken Sie auf Einloggen mit Google und befolgen Sie die Anweisungen zur Anmeldung bei Ihrem Google-Account.
    • Wenn Sie ein Enterprise-Benutzer mit aktiviertem Single-Sign-On (SSO) sind, klicken Sie auf Mit SSO anmelden und befolgen Sie die Anweisungen zur Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse.
  • Wenn Sie eine zweistufige Authentifizierung aktiviert haben, verifizieren Sie Ihre Anmeldung (Mobilgerät mit SMS oder Google Authenticator), um auf Ihr Konto zuzugreifen. 

Passwort für Ihren HubSpot-Account zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen müssen, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und befolgen Sie die Schritte, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Erfahren Sie mehr zum Zurücksetzen Ihres Passworts in HubSpot.

Wenn Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts immer noch nicht anmelden können, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben.

Inaktiven HubSpot-Account reaktivieren

Ein kostenloser Account wird deaktiviert, wenn Sie sich mehr als 120 Tage lang nicht anmelden oder Ihre HubSpot-Tools nicht verwenden.
 
Wenn Ihr Account 90 Tage inaktiv ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Um sicherzustellen, dass Ihr Account aktiv bleibt, klicken Sie auf Anmelden und melden Sie sich bei HubSpot an.

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Wenn Sie sich mehr als 120 Tage nicht bei HubSpot anmelden, haben Sie kein aktives Konto mehr. Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, erhalten Sie folgende Nachricht: Sie haben keine Konten

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Um Ihr deaktiviertes Konto wiederherzustellen, übermitteln Sie Ihre Informationen an das Community-Team.

Zusätzliche Fehlerbehebung

Wenn Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts immer noch nicht anmelden können, testen Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Besuchen Sie manuell login.hubspot.com und versuchen Sie, sich anzumelden.
  • Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen haben, stellen Sie sicher, dass Sie die mit Ihrem HubSpot-Account verknüpfte E-Mail-Adresse verwenden.
  • Leeren Sie den Cache und löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser und versuchen Sie es erneut.
  • Überprüfen Sie auf status.hubspot.com, ob es ein bekanntes Problem bei der Anmeldung gibt. HubSpot aktualisiert diese Seite regelmäßig mit neuen Informationen.
  • Versuchen Sie, sich von einem anderen Netzwerk aus (z. B. dem Mobilfunknetz Ihres Smartphones) anzumelden, um in Erfahrung zu bringen, ob das Problem netzwerkbezogen ist. Wenn Sie sich von einem anderen Netzwerk aus anmelden können, kontaktieren Sie Ihre IT-Abteilung oder den Netzwerk-Administrator.
  • Wenn Sie bei Ihrem HubSpot Sales-Account angemeldet sind, sehen Sie möglicherweise eine Weiterleitung zu einer anderen Anmeldeseite oder einen dauerhaften Ladebildschirm, wenn Sie versuchen, sich anzumelden. Wenn Sie dieses Verhalten sehen, versuchen Sie Folgendes:
  • Lassen Sie Drittanbieter-Cookies in Ihren Chrome-Einstellungen zu: 
    • Klicken Sie oben rechts in Ihrem Chrome-Browser auf die drei vertikalen Punkte
    • Klicken Sie auf Einstellungen.
    • Wählen Sie Erweitert > Inhaltseinstellungen
    • Klicken Sie auf Cookies.
    • Stellen Sie auf dem nächsten Bildschirm sicher, dass die Option Drittanbieter-Cookies blockieren deaktiviert ist und dass Websites dürfen Cookiedaten speichern und lesen (empfohlen) aktiviert ist.

Hinweis: Nur HubSpot-Kunden, kostenlose Benutzer oder Nutzer der Testversion können sich bei HubSpot anmelden. Wenn Sie sich für ein E-Book oder ein Webinar registriert haben, jedoch keinen aktiven Account haben, können Sie sich nicht anmelden. 

Wenn Sie sich nach Durchführung der obigen Schritte nicht anmelden können, senden Sie uns Ihre Informationen hier.