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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Connected Email

Videos zu Chat, Einzel-E-Mails, Vorlagen und Sequenz-E-Mails hinzufügen

Zuletzt aktualisiert am: April 23, 2021

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Zeichnen Sie Videos auf und senden Sie sie in Chat-Konversationen, Einzel-E-Mails, Vorlagen für Vertriebs-E-Mails oder beim Aufnehmen von Kontakten in Sequenz. Jedes Video kann maximal eine Stunde lang sein.

Bitte beachten: Diese Videofunktionen sind unabhängig von der Vidyard für Hubspot-Integration, die eine separate kostenpflichtige Funktion für Vidyard-Kunden ist.

Videos zu Chat-Konversationen und Bot-Aktionen hinzufügen

Sie können Videos direkt vom Conversations-Postfach aus aufzeichnen und Ihren Chat-Besuchern senden. Der Besucher, mit dem Sie chatten, kann das Video direkt im Chat-Widget wiedergeben. So fügen Sie ein Video zu einer Chat-Nachricht hinzu:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Conversations > Posteingang.
  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf eine Chat-Unterhaltung. 
  • Klicken Sie am unteren Rand der Konversation im Antwort-Editor auf „Einfügen“ und wählen Sie dann „Video“ aus.

    add-video-to-chat

Sie können auch Videos zu den folgenden Bot-Aktionen hinzufügen: Einfache Nachricht senden, Frage stellen und E-Mail-Abonnement anbieten. Der Bot teilt das Video mit dem Besucher, wenn er diesen Schritt während des Chattens mit dem Bot erreicht.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Conversations > Chatflows.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Bot, den Sie ändern möchten, und klicken Sie auf „Bearbeiten“, oder klicken Sie auf „Chatflow erstellen“, um einen neuen Bot zu erstellen.
  • Klicken Sie auf das Plus-Symbol (+), um Ihrem Bot eine neue Aktion hinzuzufügen oder um eine vorhandene Aktion zum Bearbeiten auszuwählen.
  • Um ein Video als Anhang zur Chat-Nachricht hinzuzufügen, klicken Sie am unteren Rand des Nachrichtenfeldes auf das attach Büroklammer-Symbol. Wählen Sie „Upload“ aus, um eine neue Videodatei einzufügen, oder wählen Sie „Vorhandene Datei auswählen“ aus, um eine Datei von Ihrem Datei-Manager hinzuzufügen.
  • Um ein Video direkt im Chat-Widget hinzuzufügen, klicken Sie am unteren Rand des Nachrichtenfeldes auf das insertVideo Video-Symbol (nur Sales Hub oder Service Hub Professional und Enterprise).

    add-video-to-chat-bot-message

Videos zu Einzel-E-Mails, Vorlagen und Sequenz-E-Mails hinzufügen (nur Sales Hub oder Service Hub Professional und Enterprise)

Bitte beachten: Nur Benutzer mit zugewiesenen kostenpflichtigen Sales Hub- oder Service Hub-Lizenzen können Videos aufzeichnen und zu E-Mails hinzufügen.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Ihren Kontakten, Unternehmen, Deals oder Tickets.
  • Klicken Sie auf den Namen eines Objektdatensatzes.
  • Klicken Sie im linken Bereich auf das E-Mail-Symbol email
  • Wenn Sie das Video in eine Vorlage oder eine Sequenz einfügen, klicken Sie zuerst auf „Vorlagen“ oder „Sequenzen“. Klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü „Einfügen“ und wählen Sie „Video“ aus.add-video-to-email

Vorhandene Videos aufzeichnen oder hinzufügen

Wenn Sie zum ersten Mal ein Video hinzufügen, werden Sie aufgefordert, die Anwendung Vidyard GoVideo zu autorisieren und einen persönlichen Account zu erstellen. Klicken Sie zum Bestätigen Ihres Accounts in der Follow-up-E-Mail von Vidyard auf „Verifizieren“.

Wenn Ihr Account fertig ist und Sie bei Vidyard angemeldet sind, können Sie in HubSpot personalisierte Videos aufnehmen.

  • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Neues Video“ und wählen Sie aus den folgenden Optionen aus:
    new-video-recording.
    • Kameraaufzeichnung: So erstellen Sie mit der Kamera und dem an Ihren Computer angeschlossenen Mikrofon ein Video.
      • Verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um die Kamera und das Mikrofon für Ihr Video auszuwählen. Wählen Sie „Mikro aus“ aus, um den Sound vollständig zu deaktivieren.
        start-recording
      • Klicken Sie auf „Aufzeichnung starten“. Sie können das Video während der Aufzeichnung jederzeit anhalten oder neu starten.
      • Wenn Sie mit der Aufzeichnung Ihres Videos fertig sind, klicken Sie auf „Stop“..
      • Um das Video zu Ihrer E-Mail hinzuzufügen, klicken Sie auf „Einfügen“.
    • Bildschirmaufzeichnung: Erstellen Sie ein Video von Ihrem Computerbildschirm mit der Kamera und dem Mikrofon, die an Ihren Computer angeschlossen sind.

      Bitte beachten: Wenn Sie Google Chrome verwenden, werden Sie aufgefordert, die Vidyard GoVideo Google Chrome-Erweiterung herunterzuladen, bevor Sie diese Art von Videos erstellen können. Wenn die GoVideo-Erweiterung in Ihrem Browser nicht angezeigt wird, finden Sie Unterstützung in der Dokumentation von Vidyard.

      • Verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um die Kamera und das Mikrofon für Ihre Aufzeichnung auszuwählen. Wählen Sie im Dropdown-Menü der Kamera eine Kamera aus, um ein Video mitsamt Ihrem Bildschirm aufzunehmen, oder wählen Sie Keine Kamera, um ausschließlich Ihren Computerbildschirm aufzunehmen.
        screen-recording
      • Klicken Sie auf „Aufzeichnung starten“.
      • Wählen Sie einen Bildschirm aus, den Sie für Ihre Aufzeichnung freigeben möchten, und klicken Sie dann auf „Teilen“.

        share-your-screen.
      • Es erscheint ein Banner, das anzeigt, dass der Bildschirm aufgezeichnet wird (dieses erscheint nicht in Ihrer Aufzeichnung). Klicken Sie auf „Ausblenden“, um dieses Banner aus der Ansicht zu entfernen, und klicken Sie auf „Freigabe stoppen“, um die Aufzeichnung sofort zu stoppen.
      • Verwenden Sie die Steuerelemente unten links auf dem Bildschirm, um eine Pause, einen Stopp oder Neustart bei der Aufzeichnung zu bewirken.

        share-screen-control
      • Nachdem die Bildschirmaufzeichnung beendet ist, klicken Sie auf das Stopp -Symbol.
      • Um das Video zu Ihrer E-Mail hinzuzufügen, klicken Sie auf „Einfügen“.
    • Video hochladen: Wählen Sie diese Option, um eine vorhandene Videodatei von Ihrem Gerät hochzuladen.
      • Wählen Sie eine Datei von Ihrem Gerät aus und klicken Sie auf „Öffnen“.
      • Um das Video zu Ihrer E-Mail hinzuzufügen, klicken Sie auf „Einfügen“.
  • Um ein vorhandenes Video in Ihre Vertriebs-E-Mail einzufügen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben dem Video und klicken Sie dann auf „Einfügen“.

insert-video

  • Um ein vorhandenes Video zu löschen, klicken Sie auf den Namen der Videoaufzeichnung und dann auf das Papierkorb-Symbol delete.

Bitte beachten: Wenn Ihr Video nach der Aufzeichnung nicht gespeichert wird, können Sie es wiederherstellen, indem Sie die Anweisungen in der Support-Dokumentation von VidYard befolgen.