Führen Sie bei Problemen beim Laden oder bei der Wiedergabe von Videos zu HubSpot-Inhalten die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
- Schließen und öffnen Sie Ihren Browser. Aktualisieren Sie die Seite, auf der Sie Videoprobleme hatten.
- Leeren Sie Ihren Browser-Cache und aktualisieren Sie die Seite erneut.
- Deaktivieren Sie alle in Ihrem Browser verwendeten Werbeblocker und starten Sie den Browser neu. Werbeblocker können die Wiedergabe von Videos verhindern.
- Wenn das Video mit Unterbrechungen wiedergegeben wird, senken Sie die Qualität, indem Sie auf das Einstellungssymbol settings klicken, um das Streaming zu beschleunigen.
- Entfernen Sie alle Erweiterungen oder Plugins und testen Sie das Video in Ihrem Browser erneut. Bestimmte Erweiterungen oder Plugins können zu Fehlern bei der Wiedergabe von Videos beitragen.
- Laden Sie die Videos auf einem anderen Netzwerk.
Wenn das Problem weiterhin auftritt und Sie Zugriff auf den HubSpot Support haben, besuchen Sie whatsmybrowser.org und übermitteln Sie den in Ihrem Supportticket enthaltenen Link. Wenn das Video Teil einer HubSpot Academy-Lektion oder eines HubSpot Academy-Lernmoduls ist, wenden Sie sich an die HubSpot Academy.
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