Zuletzt aktualisiert am: Januar 29, 2024
Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):
Alle
|
Beim Versuch, die HubSpot Browser-Erweiterung für Outlookzu installieren, kann die folgende Fehlermeldung angezeigt werden:
Diese Anwendung kann nicht installiert werden, da bereits eine Anwendung mit der gleichen Identität installiert ist.
Um diesen Fehler zu beheben:
- Deinstallieren Sie das Outlook-Desktop-Add-In.
- Kopieren Sie %appdata%\Sidekick und fügen Sie es in das Menü Start in Windows ein und drücken Sie Enter.
- Löschen Sie den gesamten Inhalt dieses Ordners.
- Navigieren Sie zum Registrierungs-Editor, indem Sie regedit in das Menü Start eingeben und Enterdrücken.
- Klicken Sie auf das Symbol > neben HKEY_CURRENT_USER, um den Ordner zu erweitern.
- Erweitern Software > Microsoft > Office > Outlook > Add-Ins.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Sidekick und wählen Sie Löschen.
- Schließen Sie Add-Ins > Outlook > Office, so dass Sie sich wieder im Ordner Microsoft befinden.
- Erweitern Sie VSTA > Lösungen.
- Unter Solutions finden Sie einen oder mehrere Ordner. Klicken Sie auf eine, um eine Liste der Dateien im rechten Bereich des Fensters anzuzeigen.
- Gehen Sie die einzelnen Ordner unter Lösungen durch und suchen Sie einen, in dem der Wert in der Spalte Daten für die Datei Produktname HubSpot Browser-Erweiterung für Outlook lautet.
- Löschen Sie den gesamten Ordner, der die Datei HubSpot Browser-Erweiterung für Outlook ProductName enthält.
- Versuchen Sie erneut, das HubSpot Browser-Erweiterung Outlook Desktop Add-in zu installieren.
