Última actualización: febrero 4, 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Obtén más información sobre tu suscripción a HubSpot desde tu cuenta. Revisar los principales cambios en la facturación:
- Cuando se ha emitido una orden.
- Cuando se ha emitido una factura.
- Cuando un pago ha sido iniciado y procesado o fallido.
- Cuando se ha emitido un abono.
- Cuando se ha emitido un reembolso.
- Cuando se ha producido una actualización automática de nivel de contactos de marketing.
El historial de facturación mostrará cuándo se realiza inicialmente un pedido, se factura y se procesa el pago, así como los cambios de contrato a medio plazo.
Ver el historial de facturación
Para revisar su historial de facturación:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
- Haga clic en la pestaña Historial de facturación .
- Aparecerá su historial de facturación.
Nota: el historial de facturación incluye información de los últimos cuatro años. Puede revisar eventos anteriores del historial de facturación en la pestaña Transacciones .
- Utilice los filtros de la parte superior de la pantalla para afinar lo que se muestra.
- Haga clic en Ver junto a un evento para ver los detalles del evento en una nueva ventana.
- Haga clic en Descargar para descargar el evento en formato PDF.
Tipos de eventos
Pedidos
Pedido emitido: confirma un pedido y muestra los artículos incluidos en el mismo.Facturas
Factura emitida: facturas emitidas para el pedido. Las partidas pueden dividirse en más de una factura (por ejemplo, costes de plataforma y costes de incorporación).Pagos
Cada etapa de un pago (iniciado, procesado, fallido) tendrá su propio evento.
Iniciado: el pago se ha iniciado pero aún no se ha procesado.
Procesado: el pago se ha procesado correctamente.
Fallido: el pago ha fallado.Créditos
Emitidos: créditos emitidos, como créditos por cambio a mitad de contrato o créditos por cancelación anticipada. Los créditos generados por el administrador no se mostrarán.Reembolsos
Procesado: reembolso procesado con éxito.
Uso y límites
Subida de nivel: se ha producido una subida de nivel automática para los contactos de marketing .
Obtén más información sobre cómo gestionar tu suscripción a HubSpot.
