Ultima atualização: Novembro 12, 2024
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
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Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
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Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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Content Hub
Starter
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Professional
,
Enterprise
|
Saiba mais sobre sua assinatura do HubSpot de dentro de sua conta. Revisar as principais alterações de cobrança, incluindo:
- Quando uma ordem tiver sido emitida.
- Quando uma fatura tiver sido emitida.
- Quando um pagamento tiver sido iniciado e processado ou tiver falhado.
- Quando um aviso de crédito tiver sido emitido.
- Quando uma restituição tiver sido emitida.
O histórico de cobrança será listado quando um pedido for inicialmente feito, faturado e o pagamento for processado, bem como as alterações de contrato a médio prazo.
Exibir histórico de cobrança
Para revisar seu histórico de cobrança:
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
- Clique na guia Histórico de cobrança.
- Seu histórico de cobrança será listado.
Observe que os eventos anteriores a 17 de outubro de 2024 não serão exibidos. Você pode revisar seu histórico de faturamento passado clicando na guia Transações .
- Use os filtros na parte superior da tela para refinar o que é exibido.
- Clique em Exibir ao lado de um evento para exibir os detalhes do evento em uma nova janela.
- Clique em Download para fazer o download do evento como um PDF.
Tipos de evento
Pedidos
Ordem emitida: confirma uma ordem e exibe os itens incluídos nela.Faturas
NFF emitida: NFFs emitidas para a ordem. Os itens podem ser divididos em mais de uma fatura (por exemplo, custos de plataforma e custos da Onboarding).Pagamentos
Cada etapa de um pagamento (iniciada, processada, com falha) terá seu próprio evento.
Iniciado: o pagamento foi iniciado, mas ainda não foi processado.
Processado: o pagamento foi processado com êxito.
Falha: falha no pagamento.Créditos
Emitido: créditos emitidos, tais como créditos de alteração intermédia do contrato ou créditos de cancelamento antecipado. Os créditos gerados pelo administrador não serão exibidos.Restituições
Processado: reembolso processado com êxito.
