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Examine o histórico de cobrança da sua assinatura do HubSpot

Ultima atualização: Fevereiro 4, 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub   Starter , Professional , Enterprise
Sales Hub   Starter , Professional , Enterprise
Service Hub   Starter , Professional , Enterprise
Operations Hub   Starter , Professional , Enterprise
Content Hub   Starter , Professional , Enterprise

Saiba mais sobre sua assinatura do HubSpot de dentro de sua conta. Revisar as principais alterações de cobrança, incluindo:

  • Quando uma ordem tiver sido emitida.
  • Quando uma fatura tiver sido emitida.
  • Quando um pagamento tiver sido iniciado e processado ou tiver falhado.
  • Quando um aviso de crédito tiver sido emitido.
  • Quando uma restituição tiver sido emitida.
  • Quando um marketing entra em contato com a atualização automática de categorias.

O histórico de cobrança será listado quando um pedido for inicialmente feito, faturado e o pagamento for processado, bem como as alterações de contrato a médio prazo. 

Exibir histórico de cobrança

Para revisar seu histórico de cobrança:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • Clique na guia Histórico de cobrança.
  • Seu histórico de cobrança será listado.

Observe: o histórico de cobrança inclui informações dos últimos quatro anos. Você pode revisar eventos de histórico de faturamento mais antigos na guia Transações .


  • Use os filtros na parte superior da tela para refinar o que é exibido.

  • Clique em Exibir ao lado de um evento para exibir os detalhes do evento em uma nova janela.
  • Clique em Download para fazer o download do evento como um PDF.

Tipos de evento

Pedidos

Ordem emitida: confirma uma ordem e exibe os itens incluídos nela.

Faturas

NFF emitida: NFFs emitidas para a ordem. Os itens podem ser divididos em mais de uma fatura (por exemplo, custos de plataforma e custos da Onboarding).

Pagamentos

Cada etapa de um pagamento (iniciada, processada, com falha) terá seu próprio evento.

Iniciado: o pagamento foi iniciado, mas ainda não foi processado.

Processado: o pagamento foi processado com êxito.

Falha: falha no pagamento.

Créditos

Emitido: créditos emitidos, tais como créditos de alteração intermédia do contrato ou créditos de cancelamento antecipado. Os créditos gerados pelo administrador não serão exibidos.

Restituições

Processado: reembolso processado com êxito.

Uso e limites

Atualização de Categoria: uma atualização automática de categoria para contatos de marketing ocorreu.

Saiba mais sobre como gerenciar sua assinatura do HubSpot.

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