Dernière mise à jour: novembre 12, 2024
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
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En savoir plus sur votre abonnement HubSpot depuis votre compte. Passez en revue les principales modifications apportées à la facturation, notamment :
- Lorsqu’une ordonnance a été rendue.
- Lorsqu’une facture a été émise.
- Lorsqu’un paiement a été initié et traité ou a échoué.
- Lorsqu’un avoir a été émis.
- Lorsqu’un remboursement a été effectué.
L’historique de facturation répertoriera la date à laquelle une commande a été initialement passée, facturée et le paiement est traité, ainsi que les modifications contractuelles à mi-parcours.
Afficher l’historique de facturation
Pour consulter votre historique de facturation :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur le nom de votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sélectionnez Comptes et facturation.
- Cliquez sur l’onglet Historique de facturation.
- Votre historique de facturation s’affichera.
Remarque : Les événements antérieurs au 17 octobre 2024 ne s’afficheront pas. Vous pouvez consulter votre historique de facturation en cliquant sur l’onglet Transactions .
- Utilisez les filtres en haut de l’écran pour affiner ce qui s’affiche.
- Cliquez sur Afficher à côté d’un événement pour afficher les détails de l’événement dans une nouvelle fenêtre.
- Cliquez sur Télécharger pour télécharger l’événement au format PDF.
Types d'événement
Commandes
Commande émise : confirme une commande et affiche les articles inclus dans la commande.Factures
Facture émise : factures émises pour la commande. Les éléments peuvent être divisés en plusieurs factures (par exemple, les coûts de la plateforme et les coûts d’onboarding).Outils de paiement
Chaque étape d’un paiement (initié, traité, échoué) aura son propre événement.
Initié : le paiement a été initié mais n’a pas encore été traité.
Traité : le paiement a été correctement traité.
Échec : le paiement a échoué.Crédits
Émis : crédits émis tels que les crédits de changement de mi-contrat ou les crédits de résiliation anticipée. Les crédits générés par l’administrateur ne s’afficheront pas.Restitutions
Traité : remboursement correctement traité.
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