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¿Por qué tengo que iniciar sesión en HubSpot Sales cada vez que abra Outlook en equipos de escritorio?

Última actualización: December 14, 2018

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Si descubriste que debes iniciar sesión en HubSpot Sales cada vez que abres Outlook para equipos de escritorio en Windows, deberás hacer algunos cambios en tu configuración en Internet Explorer.

Nota: estos pasos se aplican al complemento de HubSpot Sales para Outlook para equipos de escritorio. Si tienes el complemento para Office 365 de HubSpot Sales, sigue los pasos de solución de problemas para ese complemento.

  • Abre Internet Explorer.
  • Haz clic en el ícono del engranaje Configuración en la parte superior derecha de la ventana y selecciona Opciones de Internet.
  • Haz clic en la pestaña Seguridad.
  • Selecciona el símbolo Sitios de confianza.
  • Haz clic en el botón Sitios.

  • Agrega cada una de las siguientes URL en el campo Agregar este sitio web a la zona, uno por uno. Haz clic en Agregar después de ingresar cada uno:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Una vez que hayas agregado las tres URL, haz clic en Cerrar.

  • En el la sección Nivel de seguridad para esta zona, establece la configuración de seguridad a Baja.

  • A continuación, haz clic en la pestaña Privacidad y haz clic en Avanzado.

  • Selecciona el botón Aceptar para las cookies de origen y de terceros (si las opciones estan en gris, marca la casilla Anular).
  • Selecciona la casilla Siempre para las cookies de sesión.
  • Haz clic en Aceptar.

  • Haz clic en Aplicar.
  • Volver a iniciar sesión en HubSpot Sales en Outlook.