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Events

Crear eventos personalizados

Última actualización: January 3, 2019

Marketing Hub Enterprise

Requisitos

Marketing Hub
marketing-enterprise
Enterprise
Sales Hub
sales-enterprise
Enterprise

Los eventos personalizados te permiten monitorizar más actividades avanzadas con la API de eventos de JavaScript o la API HTTP de eventos. Deberás trabajar con un desarrollador para implementar el evento personalizado que creaste en el archivo JavaScript o en el script del lado del servidor.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas. Luego, selecciona Eventos.

analytics-tools-events

  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear evento.
  • En el panel derecho, ingresa un Nombre de evento y selecciona Etiquetas (opcional) para encontrar y mantener la monitorización del evento. Selecciona Evento personalizado como el Tipo de evento.
  • Haz clic en Siguiente.

Los eventos personalizados se pueden configurar de dos maneras:

Eventos de JavaScript

Si utilizas un JavaScript personalizado para desencadenar el evento, ingresa el código en el campo JavaScript personalizadoCualquier código que ingreses en este campo se incluirá automáticamente como parte del código de seguimiento de HubSpot. Más información sobre cómo usar la API de eventos de JavaScript.

Después de agregar JavaScript, haz clic en Guardar en la parte inferior derecha para crear el evento. Volverás al panel de eventos. Pasa el cursor sobre el evento y haz clic en Más Editar, luego haz clic en Siguiente en la parte inferior derecha. Aquí verás el identificador que se generó para el evento. Copia y pega el fragmento de código en la devolución de llamada de JavaScript donde deseas que se desencadene el evento.

Por defecto, el valor se establece en nulo. Este es un argumento opcional que se puede utilizar para monitorizar los ingresos de un evento. Este valor se utilizará para aumentar la propiedad hs_analytics_revenue si el evento está asociado a un registro de contacto. 

Cada vez que se ejecuta el evento, el valor asociado con el evento desencadenado se agrega al campo Ingresos en el registro del contacto. Al configurar el valor de conversión, puedes ingresar un valor específico o establecer el valor de forma dinámica el valor, ingresa una variable de JavaScript o un selector jQuery completo. Si agregas un valor, asegúrate de agregarlo al parámetro valor antes de agregar el fragmento de código al archivo JavaScript.

HTTP de eventos API

Si usas la API HTTP de eventos, no necesitas ingresar ningún JavaScript en el campo Javascript personalizado.

Primero, haz clic en Guardar en la parte inferior derecha para crear el evento. Volverás al panel de eventos. Pasa el cursor sobre el evento y haz clic en Más Editar, luego haz clic en Siguiente en la parte inferior derecha. Aquí verás el identificador que se generó para el evento. Ahora puedes usar este identificador para desencadenar el evento personalizado de HubSpot usando una llamada HTTP OBTENER

Al crear un evento API de HTTP, se generará automáticamente una URL con los siguientes parámetros obligatorios:

  • _n - el identificador del evento que estás registrando.
  • _a - el identificador de HubSpot

Para conectar correctamente un evento API HTTP desencadenado con un registro de contacto en HubSpot, debes pasar la dirección de correo electrónico del contacto, &correo electrónico, en la URL de solicitud. Si todavía no existe un registro de contacto para esta dirección de correo electrónico, se creará un nuevo registro. De lo contrario, el evento se atribuye al contacto existente.

Obtén más información sobre cómo usar la API HTTP de eventos y agregar parámetros opcionales adicionales.

Otros usos para los eventos personalizados

Monitorear los inicios de sesión a un sitio externo

Si tienes una sección solo de inicio de sesión del sitio web externo, puedes averiguar qué usuarios están iniciando activamente. Puedes usar eventos personalizados para enviar esta información a HubSpot. Después de iniciar sesión, el evento se puede desencadenar y enviar a HubSpot. Una vez que se guarda en el registro del contacto, podrás segmentar y crear listas según los inicios de sesión recientes filtrados por períodos de tiempo específicos, la cantidad total de veces que se completó el evento y así sucesivamente.

Uso en el navegador y dispositivos móviles

Puedes usar eventos personalizados para determinar cuáles navegadores tienen más probabilidades de usar los visitantes y con qué frecuencia visitan desde un dispositivo móvil.

Cesta de compra abandonada

Las empresas B2C a menudo experimentan el problema de que los visitantes abandonan sus cestas de compra en línea. Ya sea que se deba a falta de interés o solo una pequeña distracción, enviar un recordatorio gentil puede hacer la diferencia. Si configuras un evento personalizado que se desencadene una vez que el visitante calculó el envío, puedes segmentar los contactos con las listas de HubSpot para ver todos los contactos que desencadenaron el evento, pero que no han comprado realmente.

Límite de eventos personalizados

Puedes crear hasta 2.000 eventos personalizados. Recibirás una notificación en la herramienta de eventos si te estás acercando al límite.
 

Cuando se alcance el límite, los eventos creados recientemente se agregarán a la cola Necesita aprobación. Aprueba o descarta un evento haciendo clic en la pestaña Necesita aprobación luego selecciona Aprobar o Descartar junto al nombre del evento personalizado. Los eventos solo se pueden aprobar si no haz alcanzado el límite de 2.000 eventos y las finalizaciones no se cuentan para eventos mientras estén en la cola de aprobación. 

Para recuperar los eventos personalizados eliminados previamente, haz clic en la pestaña Eventos descartados. Haz clic en Recuperar junto al nombre del evento para restaurar el evento.