Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Analytics Tools

Luo manuaalisesti seurattavia mukautettuja käyttäytymistapahtumia

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Markkinointi Hub Enterprise

Manuaalisesti seurattavien mukautettujen käyttäytymistapahtumien avulla voit määritellä ja seurata liiketoiminnallesi ominaisia tapahtumia. Mukautetut käyttäytymistapahtumat voidaan sitoa yhteystietojen ominaisuuksiin, joita voit sitten käyttää kaikissa HubSpotin työkaluissa. Manuaalisesti seurattavat tapahtumat käyttävät analytiikka-API:tä, ja niiden määrittäminen vaatii kehittäjän.

Opi käyttämään mukautettua käyttäytymistapahtumatyökalua napsautetun elementin tapahtumien ja vierailtu URL-osoite -tapahtumien luomiseen.

Huomaa: mukautettu käyttäytymistapahtumatyökalu korvaa aiemman käyttäytymistapahtumien perintötyökalun. Kaikki vanhalla työkalulla luodut tapahtumat toimivat edelleen, ja voit edelleen hallita ja analysoida näitä tapahtumia vanhalla työkalulla.

Tapahtumien luomisprosessi koostuu kahdesta osasta:

  • Tapahtuman määrittäminen HubSpotissa, mukaan lukien se, mitkä yhteystiedon ominaisuudet haluat liittää tapahtumaan.
  • Tapahtuman käynnistävänAPI-kutsun määrittäminen.

Tapahtuman luominen HubSpotissa

Määrittääksesi mukautetun käyttäytymistapahtuman luot ensin tapahtuman ja yhdistät sitten ominaisuuksia tapahtumaan:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Raportit > Analysointityökalut.
  • Napsauta Mukautetut käyttäytymistapahtumat.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassaLuo tapahtuma.
  • Kirjoita oikeassa paneelissa tapahtumallenimi ja valitse sittenManuaalisesti seurattu tapahtuma
    .

    create-manually-tracked-event
  • Tapahtuma luodaan tämän jälkeen, ja voit kopioida sisäisen nimen, jota käytetään API-pyyntöä tehtäessä. Voit kopioida sisäisen nimen valitsemallaKopioi.

Määritä seuraavaksi API-kutsussa käytettävät ominaisuudet.

Tapahtuman ominaisuuksien lisääminen ja hallinta

Ominaisuuksien luominen tapahtumalle mahdollistaa sen, että tapahtuma-API-kutsu voi lähettää ja tallentaa tietoja yhteysominaisuuksiin. Kun luot tapahtuman, käytettävissäsi on joukko tapahtuman oletusominaisuuksia, ja voit myös luoda omia mukautettuja ominaisuuksia. Tapahtumaominaisuudet tallennetaan erillään muista CRM-ominaisuuksista, ja ne ovat ainutlaatuisia tapahtumalle (eli et voi muokata näitä ominaisuuksia tiliasetuksista).

Tapahtuman ominaisuuksien tarkasteleminen ja luominen:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Raportit > Analysointityökalut.
  • NapsautaCustom Behavioral Events (Mukautetut käyttäytymistapahtumat).
  • Napsauta sen tapahtumannimeä, jota haluat tarkastella tai päivittää. Tämän jälkeen siirryt tapahtuman tietosivulle.
  • Näytä Ominaisuudet-taulukossa tapahtumalle luodut oletusominaisuudet.
  • Ominaisuuden muokkaaminen:
    • Napsauta ominaisuuden nimeä.
    • Oikeassa paneelissa voit syöttää uudennimentaikuvauksen. Ominaisuuden nimen muuttaminen ei muuta sisäistä nimeä, joten sinun ei tarvitse päivittää API-kutsua, jos muutat ominaisuuden nimeä.
    • Jos haluat muuttaa kenttätyyppiä ja määrittää ominaisuuden tarkemmin, napsauta Kenttätyyppi-välilehteä ja valitse sitten pudotusvalikoiden avulla uusikenttätyyppi ja määritä ominaisuuden tiedot.
    • NapsautaTallenna.
  • Uuden ominaisuuden luominen:
    • Napsauta oikeassa yläkulmassaLuo ominaisuus.
    • Määritä ominaisuus oikeassa paneelissa:
      • Valitse ominaisuuden ryhmittely napsauttamalla Ryhmä-pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten ryhmä.
      • Jos haluat määrittää ominaisuuden nimen, kirjoita nimiLabel-kenttään. Syöttämäsi nimi luo automaattisesti ominaisuuden sisäisen nimen.
        • Voit muokata sisäistä nimeä napsauttamalla koodikoodin kuvaketta ja syöttämällä sitten uuden nimen Sisäinen nimi -kenttään. Kun ominaisuus on luotu, sisäistä nimeä ei voi päivittää.

          Huomaa:Ominaisuuden etiketti ja sisäinen nimi on rajoitettu 50 merkkiin.
        • Tallenna nimi napsauttamalla Tallenna.
      • Voit halutessasi kirjoittaa ominaisuuden kuvauksenKuvaus-kenttään.
      • NapsautaSeuraava.
      • Valitse ominaisuustyyppi napsauttamalla Field type (Kenttätyyppi) -pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten kenttätyyppi. Oletusarvoisesti ominaisuus on käytettävissä lomakkeissa ja boteissa. Jos haluat estää kentän käytön lomakkeissa ja boteissa, poista Näytä lomakkeissa -valintaruudun valinta napsauttamalla sitä.
    • NapsautaLuo.

Määritä API-kutsu

Kun olet määrittänyt tapahtuman ja sen ominaisuudet, sinun on määritettävä API-kutsu, jolla tapahtuma käynnistetään. Lue HubSpotin kehittäjien dokumentaatiosta, miten API-kutsu määritellään.

Tarvitset API-kutsua varten muutamia tietoja, jotka saat HubSpotin sisältä:

  • Tapahtuman nimi: tapahtuman sisäinen nimi.
  • Ominaisuuksien nimet: niiden ominaisuuksien sisäiset nimet, joihin lähetät tietoja.

Sisäisen tapahtuman nimen ja ominaisuuksien nimien löytäminen:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Raportit > Analysointityökalut.
  • NapsautaCustom Behavioral Events (Mukautetut käyttäytymistapahtumat).
  • Napsauta tapahtumannimeä. Tämän jälkeen siirryt tapahtuman yksityiskohdat -sivulle.
  • Etsi tapahtuman nimi yläreunasta kohdastaSisäinen nimi.

    custom-event-internal-name
  • Löydät päivitettävien ominaisuuksien sisäiset nimet napsauttamalla ominaisuudennimeä.
  • Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa koodikuvaketta ja tarkastele sitten nimeä kohdassaSisäinen nimi.

Huomaa: Kun lähetät tietoja tapahtumaan, pidä seuraavat rajoitukset mielessä:

  • Ominaisuuden tunnisteen ja sisäisen nimen pituus on rajoitettu 50 merkkiin.
  • URL- ja referrer-ominaisuuksiin voidaan lähettää enintään 1024 merkkiä, kun taas kaikkiin muihin ominaisuuksiin voidaan lähettää enintään 256 merkkiä.
  • Kukin tapahtuman täydennys voi sisältää enintään 50 ominaisuuden tiedot.
  • Ominaisuuksien sisäisten nimien on alettava kirjaimella, ja niiden on sisällettävä vain pieniä kirjaimia a-z, numeroita 0-9 ja alaviivoja. Ominaisuudet, joilla on sama sisäinen nimi pienaakkosten jälkeen, katsotaan kaksoiskappaleiksi, ja vain yhtä ominaisuutta käytetään täytössä.

Jos nämä rajoitukset ylittyvät HTTP-API-pyyntöä tehtäessä, pyyntö epäonnistuu. Jos nämä rajat ylittyvät JS API -pyyntöä tehtäessä, HubSpot typistää ominaisuuksien nimien arvot sallittuun pituuteen ja/tai päivittää vain 50 ominaisuutta tapahtuman loppuunsaattamista kohden.

Mukautettujen käyttäytymistapahtumatietojen käyttäminen

Mukautettuja käyttäytymistapahtumatietoja voi tarkastella ja käyttää kaikissa HubSpotin työkaluissa. Alla kerrotaan, mistä voit tarkastella tapahtumien loppuunsaattamisia ja miten voit sisällyttää nämä tiedot muihin työkaluihin.

Raportoi mukautetuista tapahtumista

Mukautettujen käyttäytymistapahtumien loppuunsaattamisia voidaan analysoida mukautettujen käyttäytymistapahtumien työkalusta, ja tapahtumatiedot ovat käytettävissä myös mukautetun raportin rakentajassa ja attribuutioraporteissa.

Lisätietoja mukautettujen käyttäytymistapahtumien analysoinnista.

Tapahtumien loppuunsaattamisen tarkasteleminen yhteyshenkilön aikajanalla

Tapahtumien päättymiset näkyvät yhteystietueen aikajanalla yhdessä täytettyjen ominaisuuksien kanssa.

Tapahtuman yksityiskohtien tarkasteleminen yhteyshenkilön aikajanalla:

  • Siirry yhteystietueeseen, joka on suorittanut mukautetun käyttäytymistapahtuman.
  • Jos haluat suodattaa yhteyshenkilön aikajanan päättyneiden tapahtumien mukaan, valitseSuodata aktiviteetti ja valitse sittenMukautettu käyttäytymistapahtuma.

custom-behavioral-events-contact-timeline-filter

  • Laajenna tapahtuma yhteyshenkilön aikajanalla napsauttamalla sitä, jotta tapahtuman tiedot tulevat näkyviin
    .

    custom-behavioral-events-contact-timeline-info

Mukautettujen käyttäytymistapahtumien käyttäminen työnkuluissa

Työnkulussa voit viivästyttää mukautetun käyttäytymistapahtuman loppuunsaattamisen perusteella käyttämällä Viivytä, kunnes tapahtuma tapahtuu-toimintoa:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
  • Napsautatyönkulunnimeä.Tai opettele luomaan uusi työnkulku.
  • Lisäätyönkuluntoiminto työnkuluneditorissa napsauttamalla+ plus-kuvaketta.
  • Valitse oikeassa paneelissaViivytä, kunnes tapahtuma tapahtuu.

workflow-delay-until-event-happens-action

  • Määritä viive:
    • Napsauta Tapahtuma-pudotusvalikkoa ja valitse sitten mukautettu käyttäytymistapahtuma.
    • Valitse sitten tapahtumaominaisuus, johon haluat viivyttää.
    • Valitse tapahtumaominaisuudensuodatin.
    • NapsautaKäytä suodatinta.

      workflow-delay-until-event-device-type
    • Valitse enimmäisodotusaika tai valitse Delay as long as possible ( Viivytä niin kauan kuin mahdollista ) -valintaruutu.
  • NapsautaTallenna.

Työnkulku viivyttää ilmoittautuneita tietueita, kunnes ne täyttävät määritetyt mukautetun käyttäytymistapahtuman kriteerit.