Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Analytics Tools

Handmatig bijgehouden gedragsgebeurtenissen creëren

Laatst bijgewerkt: mei 24, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub  Enterprise

Met handmatig bijgehouden aangepaste gedragsevents kunt u gebeurtenissen definiëren en bijhouden die uniek zijn voor uw bedrijf. Gebeurtenissen op basis van aangepast gedrag kunnen worden gekoppeld aan eigenschappen van contactpersonen, die u vervolgens kunt gebruiken in de HubSpot-hulpprogramma's. Handmatig bijgehouden gebeurtenissen maken gebruik van de analytische API en vereisen een ontwikkelaar om op te zetten.

Leer hoe u de tool voor aangepaste gedragsevents kunt gebruiken om events voor geklikte elementen en bezochte URL's te maken .

Let op: de aangepaste gedragsevents tool vervangt de vorige gedragsevents legacy tool. Alle events die in de legacy-tool zijn gemaakt, blijven werken en u kunt deze events nog steeds beheren en analyseren in de legacy-tool.

Het proces voor het aanmaken van gebeurtenissen bestaat uit twee delen:

  • Definiëren van de gebeurtenis in HubSpot, inclusief welke contacteigenschappen u aan de gebeurtenis wilt koppelen.
  • De API-oproep definiëren die de gebeurtenis zal triggeren.

Maak de gebeurtenis in HubSpot

Om een aangepaste gedragsevent op te zetten, maakt u eerst de event aan en koppelt u vervolgens eigenschappen aan de event:

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Analytics-tools.
  • Klik op Aangepaste gedragsevents.
  • Klik rechtsboven op Gebeurtenismaken.
  • Voer in het rechtervenster een naam invoor uw gebeurtenis en selecteer vervolgens Handmatigbijgehouden gebeurtenis.create-manually-tracked-event
  • De gebeurtenis wordt dan gemaakt, en je kunt de interne naam kopiëren, die zal worden gebruikt bij het maken van het API-verzoek. Om de interne naam te kopiëren, klikt u op Kopiëren.

Stel vervolgens de eigenschappen in die in uw API-oproep zullen worden gebruikt.

Gebeurteniseigenschappen toevoegen en beheren

Door eigenschappen voor een gebeurtenis te maken, kan de gebeurtenis API-oproep gegevens verzenden en opslaan in contacteigenschappen. Wanneer u een gebeurtenis maakt, is er een set standaardeigenschappen beschikbaar die u kunt gebruiken, en u kunt ook uw eigen aangepaste eigenschappen maken. Gebeurteniseigenschappen worden apart van andere CRM-eigenschappen opgeslagen, en zijn uniek voor de gebeurtenis (d.w.z. u kunt deze eigenschappen niet bewerken vanuit uw accountinstellingen).

Om eigenschappen voor een evenement te bekijken en aan te maken:

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Analytics-tools.
  • Klik opGebeurtenissen met aangepast gedrag.
  • Klik op de naamvan de gebeurtenis die u wilt bekijken of bijwerken. U komt dan op de detailpagina van de gebeurtenis.
  • Bekijk in de tabel Eigenschappen de standaardeigenschappen die voor de gebeurtenis zijn gemaakt.
  • Om een eigenschap te bewerken:
    • Klik op de naam van de eigenschap.
    • In het rechterpaneel kunt u een nieuwe naamofbeschrijving invoeren. Het wijzigen van de naam van de eigenschap zal de interne naam niet wijzigen, dus u hoeft uw API-oproep niet bij te werken als u de naam van een eigenschap wijzigt.
    • Om het veldtype te wijzigen en de eigenschap verder te configureren, klik op de Veldtype tab, gebruik dan de dropdown menu's om een nieuwveldtype te selecteren en configureer uw eigenschap details.
    • Klik op Opslaan.
  • Om een nieuwe eigenschap te maken:
    • Klik rechtsboven opCreate property.
    • Configureer de eigenschap in het rechterpaneel:
      • Selecteer een groepering voor de eigenschap door te klikken op het vervolgkeuzemenu Groep en vervolgens een groep te selecteren.
      • Om de naam van de eigenschap in te stellen, voert u een naam in het veld Label in. De naam die u invoert zal automatisch de interne naam voor de eigenschap creëren. Om de interne naam aan te passen, klik op het code code icoon, klik dan op het Interne naam veld om een nieuwe naam in te voeren. Om de naam op te slaan, klikt u op Opslaan. Zodra de eigenschap is aangemaakt, kan de interne naam niet meer worden bijgewerkt.
      • Voer optioneel een beschrijving voor de eigenschap in het veldDescription (Beschrijving ) in.
      • Klik op Volgende.
      • Selecteer het type eigenschap door op het vervolgkeuzemenu Veldtypete klikken en vervolgens een veldtype te selecteren. Standaard zal de eigenschap beschikbaar zijn in formulieren en bots. Om te voorkomen dat het veld wordt gebruikt in formulieren en bots, klikt u op om het selectievakje Show in formsuit te schakelen.
    • Klik opMaken.

De API-oproep definiëren

Nadat u de gebeurtenis en de eigenschappen ervan hebt ingesteld, moet u de API-oproep definiëren om de gebeurtenis te activeren. Leer in de documentatie voor ontwikkelaars van HubSpot hoe u uw API-oproep definieert.

Je hebt een aantal gegevens nodig voor je API-oproep, die je binnen HubSpot kunt opvragen:

  • Event name: de interne naam voor het event.
  • Property names: de interne namen voor de properties waarnaar je data zult sturen.

Om de interne event naam en property namen te vinden:

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Analytics-tools.
  • Klik opAangepaste gedragsgebeurtenissen.
  • Klik op de naamvan de gebeurtenis. Je komt dan op de details pagina van de gebeurtenis.
  • Zoek bovenaan onderInterne naam de naam van de gebeurtenis.

    custom-event-internal-name
  • Om de interne namen te vinden voor de eigenschappen die je gaat bijwerken, klik je op de naamvan een eigenschap.
  • Klik in het rechterpaneel op het pictogram met de code en bekijk de naam onderInterne naam.

Aangepaste gedragsgebeurtenisgegevens gebruiken

Aangepaste gedragsgebeurtenisgegevens kunnen in de HubSpot-hulpprogramma's worden bekeken en gebruikt. Hieronder leest u waar u gebeurtenisresultaten kunt bekijken en op welke manieren u die gegevens in andere tools kunt opnemen.

Rapportage over aangepaste gebeurtenissen

Aangepaste gedragsevenementen kunnen worden geanalyseerd vanuit het hulpprogramma voor aangepaste gedragsevenementen, en gegevens over evenementen zullen ook beschikbaar zijn in de aangepaste rapportbouwer en attributierapporten.

Meer informatie over het analyseren van uw aangepaste gedragsevenementen.

Voltooiingen van gebeurtenissen bekijken op de tijdlijn van contactpersonen

Gebeurtenisvoltooiingen verschijnen op de tijdlijn van de contactpersoonrecord, samen met alle eigenschappen die werden ingevuld.

Om details van gebeurtenissen op de tijdlijn van de contactpersoon te bekijken:

  • Navigeernaar een contactpersoonrecord die een aangepaste gedragsevenement heeft voltooid.
  • Om een contacttijdlijn te filteren op voltooide gebeurtenissen, klik opFilter activiteit en selecteer vervolgens Aangepastegedragsgebeurtenis.

custom-behavioral-events-contact-timeline-filter

  • Klik in de contacttijdlijn op om de gebeurtenis uit te vouwen en de details van de gebeurtenis weer te geven.custom-behavioral-events-contact-timeline-info

Aangepaste gedragsevenementen gebruiken in workflows

In een workflow kunt u uitstellen op basis van aangepaste gedragsevent voltooiingen met behulp van een actieUitstellen tot gebeurtenis plaatsvindt:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
  • Klik op de naamvan een workflow. Of leer hoe u een nieuwe workflow maakt.
  • Klik in de workflow editor op het + plus pictogram om eenworkflow actie toe te voegen.
  • Selecteer in het rechterpaneel Vertragingtot gebeurtenis plaatsvindt.

workflow-delay-until-event-happens-action

  • Configureer de vertraging:
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Gebeurtenis en selecteer vervolgens een aangepaste gedragsevent.
    • Selecteer vervolgens de eigenschap van de gebeurtenis waarop u wilt vertragen.
    • Selecteer hetfilter voor de event-eigenschap.
    • Klik opFilter toepassen.

      workflow-delay-until-event-device-type
    • Selecteer de maximale wachttijd of selecteer het selectievakje Zo lang mogelijk uitstellen .
  • Klik op Opslaan.

De workflow zal dan de ingeschreven records vertragen totdat ze voldoen aan de gespecificeerde aangepaste gedragsevent criteria.