Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Analytics Tools

Tworzenie ręcznie śledzonych niestandardowych zdarzeń behawioralnych

Data ostatniej aktualizacji: marca 10, 2022

Dotyczy:

Marketing Hub Enterprise

Ręcznie śledzone niestandardowe zdarzenia behawioralne umożliwiają definiowanie i śledzenie zdarzeń unikalnych dla danej firmy. Niestandardowe zdarzenia behawioralne mogą być powiązane z właściwościami zdarzeń, które można następnie wykorzystać w narzędziach HubSpot. Zdarzenia śledzone ręcznie korzystają z interfejsu API analityki, a ich konfiguracja wymaga udziału programisty.

Dowiedz się, jak używać narzędzia niestandardowych zdarzeń behawioralnych do tworzenia zdarzeń klikniętych elementów i zdarzeń odwiedzonych adresów URL.

Uwaga: narzędzie do niestandardowych zdarzeń behawioralnych zastępuje poprzednie narzędzie do zdarzeń behawioralnych. Wszelkie zdarzenia utworzone w starszym narzędziu będą nadal działać, a użytkownik może nadal zarządzać tymi zdarzeniami i analizować je w starszym narzędziu.

Proces tworzenia zdarzeń składa się z dwóch części:

Tworzenie zdarzenia w HubSpot

Aby skonfigurować niestandardowe zdarzenie behawioralne, należy najpierw utworzyć zdarzenie, a następnie powiązać z nim właściwości:

  • W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Narzędzia analityczne.
  • Kliknij opcję Niestandardowe zdarzenia behawioralne.
  • W prawym górnym rogu kliknij przyciskUtwórz zdarzenie.
  • W prawym panelu wpisznazwę zdarzenia, a następnie wybierz opcję Zdarzenieśledzone ręcznie
    .

    create-manually-tracked-event
  • Zdarzenie zostanie utworzone, a użytkownik będzie mógł skopiować nazwę wewnętrzną, która będzie używana podczas wysyłania żądania API. Aby skopiować nazwę wewnętrzną, kliknij przyciskKopiuj.

Następnie skonfiguruj właściwości, których będziesz używać w wywołaniu API.

Dodawanie i zarządzanie właściwościami zdarzenia

Podczas tworzenia zdarzenia dostępny będzie zestaw domyślnych właściwości zdarzenia, z których można korzystać. Możesz jednak również tworzyć własne właściwości niestandardowe. Właściwości zdarzenia są przechowywane oddzielnie od innych właściwości CRM i są unikalne dla danego zdarzenia (tzn. nie można ich edytować z poziomu ustawień konta).

Aby wyświetlić i utworzyć właściwości dla zdarzenia:

  • W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Narzędzia analityczne.
  • Kliknij opcjęNiestandardowe zdarzenia behawioralne.
  • Kliknijnazwę zdarzenia, które chcesz wyświetlić lub zaktualizować. Nastąpi przejście do strony szczegółów zdarzenia.
  • W tabeli Właściwości wyświetl właściwości domyślne, które zostały utworzone dla tego zdarzenia.
  • Aby edytować właściwość:
    • Kliknąć nazwę właściwości.
    • W prawym panelu można wprowadzić nowąnazwęlubopis. Zmiana nazwy właściwości nie spowoduje zmiany nazwy wewnętrznej, więc nie trzeba będzie aktualizować wywołania API w przypadku zmiany nazwy właściwości.
    • Aby zmienić typ pola i dokładniej skonfigurować właściwość, kliknij zakładkę Typ pola, a następnie użyj menu rozwijanych, aby wybrać nowytyp pola i skonfigurować szczegóły właściwości.
    • Kliknij przyciskZapisz.
  • Aby utworzyć nową właściwość:
    • W prawym górnym rogu kliknij przyciskUtwórz właściwość.
    • W prawym panelu skonfiguruj właściwość:
      • Wybierz grupowanie dla właściwości, klikając menu rozwijane Grupa, a następnie wybierając grupę.
      • Aby ustawić nazwę właściwości, wpisz nazwę w poluEtykieta. Wprowadzona nazwa zostanie automatycznie utworzona jako nazwa wewnętrzna właściwości.
        • Aby edytować nazwę wewnętrzną, należy kliknąć ikonę kodu, a następnie pole Nazwa wewnętrzna i wprowadzić nową nazwę. Po utworzeniu właściwości nazwa wewnętrzna nie może być aktualizowana.

          Uwaga:etykieta właściwości i nazwa wewnętrzna mają ograniczenie do 50 znaków.
        • Aby zapisać nazwę, kliknij przycisk Zapisz.
      • Opcjonalnie wprowadź opis właściwości w poluOpis.
      • Kliknij przyciskDalej.
      • Wybierz typ właściwości, klikając menu rozwijane Typ pola, a następnie wybierając typ pola. Domyślnie właściwość będzie dostępna w formularzach i botach. Aby uniemożliwić korzystanie z pola w formularzach i botach, kliknij, aby wyczyścić pole wyboru Pokaż w formularzach.
    • Kliknij przyciskUtwórz.

Zdefiniuj wywołanie API

Po skonfigurowaniu zdarzenia i jego właściwości należy zdefiniować wywołanie API, które będzie wywoływało zdarzenie. Informacje o tym, jak zdefiniować wywołanie API, można znaleźć w dokumentacji dla programistów firmy HubSpot.

Do wywołania API potrzebne będzie kilka informacji, które można uzyskać z poziomu HubSpot:

  • Nazwa zdarzenia: wewnętrzna nazwa zdarzenia.
  • Nazwy właściwości: wewnętrzne nazwy właściwości, do których będą wysyłane dane.

Aby znaleźć wewnętrzną nazwę zdarzenia i nazwy właściwości:

  • W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Narzędzia analityczne.
  • Kliknij opcjęNiestandardowe zdarzenia behawioralne.
  • Kliknijnazwę zdarzenia. Zostaniesz przeniesiony na stronę szczegółów zdarzenia.
  • Na górze znajdź nazwę zdarzenia w sekcji Nazwawewnętrzna.

    custom-event-internal-name
  • Aby znaleźć wewnętrzne nazwy właściwości, które będziesz aktualizować, kliknijnazwę właściwości.
  • W prawym panelu kliknij ikonę kodu, a następnie wyświetl nazwę w sekcji Nazwawewnętrzna.

Uwaga: wysyłając dane do zdarzenia, należy pamiętać o następujących ograniczeniach:

  • Etykieta właściwości i nazwa wewnętrzna są ograniczone do 50 znaków.
  • Właściwości URL i referrer mogą zawierać do 1024 znaków, natomiast wszystkie inne właściwości mogą zawierać do 256 znaków.
  • Każde uzupełnienie zdarzenia może zawierać dane dla maksymalnie 50 właściwości.
  • Wewnętrzne nazwy właściwości muszą zaczynać się od litery i zawierać tylko małe litery a-z, cyfry 0-9 i podkreślenia. Właściwości z taką samą nazwą wewnętrzną po zmniejszeniu liter są uważane za duplikaty i tylko jedna z nich zostanie użyta podczas uzupełniania.

Jeśli te limity zostaną przekroczone podczas wykonywania żądania HTTP API, żądanie nie powiedzie się. Jeśli te limity zostaną przekroczone podczas wykonywania żądania interfejsu API JS, HubSpot skróci wszystkie wartości nazw właściwości do dozwolonej długości i/lub zaktualizuje tylko 50 właściwości na zakończenie zdarzenia.

Używanie niestandardowych danych zdarzeń behawioralnych

Niestandardowe dane zdarzeń behawioralnych można przeglądać i wykorzystywać we wszystkich narzędziach HubSpot. Poniżej dowiesz się, gdzie można wyświetlić dane o zakończeniach zdarzeń oraz w jaki sposób możesz wykorzystać te dane w innych narzędziach.

Raportowanie zdarzeń niestandardowych

Zakończenia niestandardowych zdarzeń behawioralnych można analizować za pomocą narzędzia niestandardowych zdarzeń behawioralnych, a dane dotyczące zdarzeń będą również dostępne w kreatorze raportów niestandardowych i raportach atrybucji.

Dowiedz się więcej o analizowaniu niestandardowych zdarzeń behawioralnych.

Wyświetlanie zakończeń zdarzeń na osi czasu kontaktu

Zakończenia zdarzeń będą wyświetlane na osi czasu rekordu kontaktu, wraz z wszelkimi właściwościami, które zostały uzupełnione.

Aby wyświetlić szczegóły zdarzenia na osi czasu kontaktu:

  • Przejdź do rekordu kontaktu, który ukończył niestandardowe zdarzenie behawioralne.
  • Aby filtrować oś czasu kontaktu według ukończonych zdarzeń, kliknij opcjęFiltruj aktywność, a następnie wybierz opcjęNiestandardowe zdarzenie behawioralne.

custom-behavioral-events-contact-timeline-filter

  • Na osi czasu kontaktu kliknij, aby rozwinąć zdarzenie i wyświetlić jego szczegóły
    .

    custom-behavioral-events-contact-timeline-info

Używanie niestandardowych zdarzeń behawioralnych w przepływach pracy

W przepływach pracy można stosować opóźnienia oparte na ukończeniu niestandardowych zdarzeń behawioralnych, używając akcjiOpóźnij, aż zdarzenie się wydarzy:

  • W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
  • Kliknij nazwęprzepływu pracy. Można też dowiedzieć się, jak utworzyć nowy przepływ pracy.
  • W edytorze przepływu pracy należy kliknąć ikonę+ , aby dodać akcję przepływu.
  • W prawym panelu należy zaznaczyć opcjęOpóźnij do wystąpienia zdarzenia.

workflow-delay-until-event-happens-action

  • Skonfiguruj opóźnienie:
    • Kliknij menu rozwijane Zdarzenie, a następnie wybierz niestandardowe zdarzenie behawioralne.
    • Następnie należy zaznaczyć właściwość zdarzenia, od której ma być uzależnione opóźnienie.
    • Wybierzfiltr dla właściwości zdarzenia.
    • Kliknij przyciskZastosuj filtr.

      workflow-delay-until-event-device-type
    • Wybierz maksymalny czas oczekiwania lub zaznacz pole wyboru Opóźnij tak długo, jak to możliwe .
  • Kliknij przyciskZapisz.

Przepływ pracy będzie opóźniał zapisy do momentu, aż spełnią one określone kryteria niestandardowego zdarzenia behawioralnego.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.