Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Analytics Tools

Skapa manuellt spårade anpassade beteendehändelser

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Marketing Hub Enterprise

Manuellt spårade anpassade beteendehändelser gör det möjligt att definiera och spåra händelser som är unika för din verksamhet. Anpassade beteendehändelser kan knytas till kontaktegenskaper som du sedan kan använda i HubSpot-verktyg. Manuellt spårade händelser använder analytics API och kräver en utvecklare för att konfigureras.

Lär dig hur du använder verktyget för anpassade beteendehändelser för att skapa händelser för klickade element och besökta URL-händelser.

Observera: verktyget för anpassade beteendehändelser ersätter det tidigare legacy-verktyget för beteendehändelser. Alla händelser som skapats i det äldre verktyget kommer att fortsätta att fungera, och du kan fortfarande hantera och analysera dessa händelser i det äldre verktyget.

Processen för att skapa händelser består av två delar:

  • Definiera händelsen i HubSpot, inklusive vilka kontaktegenskaper du vill associera med händelsen.
  • Definiera API-anropet som ska utlösa händelsen.

Skapa händelsen i HubSpot

För att skapa en anpassad beteendehändelse skapar du först händelsen och associerar sedan egenskaper med händelsen:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Rapporter > Analysvärde.}
  • Klicka på Anpassade beteendehändelser.
  • Klicka påSkapa händelse uppe till höger.
  • I den högra panelen anger du ettnamn för händelsen och väljer sedanManuellt spårad händelse
    .

    create-manually-tracked-event
  • Händelsen kommer då att skapas och du kan kopiera det interna namnet, som kommer att användas när du gör API-förfrågan. Om du vill kopiera det interna namnet klickar du påKopiera.

Därefter ställer du in de egenskaper som kommer att användas i din API-anrop.

Lägg till och hantera händelseegenskaper

Genom att skapa egenskaper för en händelse kan API-anropet för händelser skicka och lagra data i kontaktegenskaperna. När du skapar en händelse finns en uppsättning standardhändelseegenskaper som du kan använda, och du kan också skapa egna anpassade egenskaper. Händelseegenskaper lagras separat från andra CRM-egenskaper och är unika för händelsen (dvs. du kan inte redigera dessa egenskaper från dina kontoinställningar).

Visa och skapa egenskaper för ett evenemang:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Rapporter > Analysvärde.}
  • Klicka påAnpassade beteendehändelser.
  • Klicka pånamnet på den händelse som du vill visa eller uppdatera. Du kommer då till sidan med detaljer om händelsen.
  • I tabellen Egenskaper kan du visa de standardegenskaper som skapades för händelsen.
  • Redigera en egenskap:
    • Klicka på namnet på egenskapen.
    • I den högra panelen kan du ange ett nyttnamneller en nybeskrivning. Om du ändrar egenskapsnamnet ändras inte det interna namnet, så du behöver inte uppdatera API-anropet om du ändrar namnet på en egenskap.
    • Om du vill ändra fälttypen och konfigurera egenskapen ytterligare klickar du på fliken Fälttyp och använder sedan rullgardinsmenyerna för att välja en nyfälttyp och konfigurera dina egenskapsdetaljer.
    • Klicka påSpara.
  • Du kan redigera en egenskap: Skapa en ny egenskap:
    • Klicka påSkapa egenskap uppe till höger.
    • Konfigurera egenskapen i den högra panelen:
      • Välj en gruppering för egenskapen genom att klicka på rullgardinsmenyn Grupp och sedan välja en grupp.
      • Om du vill ange namnet på egenskapen anger du ett namn i fältetEtikett. Det namn du anger skapar automatiskt det interna namnet för egenskapen.
        • Om du vill redigera det interna namnet klickar du på ikonen för kodkod och klickar sedan på fältet Internt namn för att ange ett nytt namn. När egenskapen har skapats kan det interna namnet inte uppdateras.

          Observera:Fastighetsetikett och internt namn är begränsade till 50 tecken.
        • Om du vill spara namnet klickar du på Spara.
      • Ange eventuellt en beskrivning för egenskapen i fältetBeskrivning.
      • Klicka påNästa.
      • Välj egenskapstyp genom att klicka på rullgardinsmenyn Fälttypoch sedan välja en fälttyp. Som standard är egenskapen tillgänglig i formulär och robotar. Om du vill förhindra att fältet används i formulär och robotar klickar du på för att avmarkera kryssrutan Visa i formulär.
    • Klicka påSkapa.

Definiera API-anropet

När du har konfigurerat händelsen och dess egenskaper måste du definiera API-anropet för att utlösa händelsen. Läs mer om hur du definierar ditt API-samtal i HubSpots dokumentation för utvecklare.

Du behöver några uppgifter för din API-anrop, som du kan få från HubSpot:

  • Händelsenamn: det interna namnet för händelsen.
  • Fastighetsnamn: de interna namnen på de egenskaper som du ska skicka data till.

Så här hittar du det interna händelsenamnet och egenskapsnamnen:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Rapporter > Analysvärde.}
  • Klicka påAnpassade beteendehändelser.
  • Klicka pånamnet på händelsen. Du kommer då till sidan med detaljer om händelsen.
  • Hitta händelsenamnet högst upp underInternt namn.

    custom-event-internal-name
  • Om du vill hitta de interna namnen på de egenskaper som du ska uppdatera klickar du pånamnet på en egenskap.
  • I den högra panelen klickar du på ikonen för kodkod och visar sedan namnet underInternt namn.

Observera: När du skickar data till din händelse ska du tänka på följande begränsningar:

  • Egendomsetiketten och det interna namnet är begränsade till 50 tecken.
  • Egenskaperna URL och referrer kan ta emot upp till 1024 tecken, medan alla andra egenskaper kan ta emot upp till 256 tecken.
  • Varje händelsekomplettering kan innehålla data för upp till 50 egenskaper.
  • Egenskapernas interna namn måste börja med en bokstav och får endast innehålla små bokstäver a-z, siffror 0-9 och understrykningar. Egenskaper som har samma interna namn efter små bokstäver betraktas som dubbletter, och endast en av egenskaperna kommer att användas vid slutförandet.

Om dessa gränser överskrids vid en HTTP API-förfrågan misslyckas förfrågan. Om dessa gränser överskrids vid en JS API-förfrågan kommer HubSpot att förkorta alla värden för egenskapsnamn till den tillåtna längden och/eller uppdatera endast 50 egenskaper per avslutad händelse.

Använd anpassade beteendemässiga händelsedata

Anpassade beteendehändelsedata kan visas och användas i HubSpot-verktyg. Nedan får du veta var du kan visa händelsekompletteringar och hur du kan införliva dessa data i andra verktyg.

Rapportera om anpassade händelser

Kompletteringar av anpassade beteendehändelser kan analyseras från verktyget för anpassade beteendehändelser, och händelsedata kommer också att finnas tillgängliga i den anpassade rapportbyggaren och attributionsrapporterna.

Läs mer om hur du analyserar dina anpassade beteendehändelser.

Visa avslutade händelser på kontakttidlinjen

Slutförda händelser visas på kontaktpostens tidslinje, tillsammans med eventuella egenskaper som fylldes i.

Så här visar du händelsedetaljer på tidslinjen för kontakten:

  • Navigera till en kontaktpost som har slutfört en anpassad beteendehändelse.
  • Om du vill filtrera en kontakttidslinje efter avslutade händelser klickar du påFiltrera aktivitet och väljer sedanAnpassad beteendehändelse.

custom-behavioral-events-contact-timeline-filter

  • Klicka på för att expandera händelsen i kontakttidslinjen för att visa händelsedetaljerna
    .

    custom-behavioral-events-contact-timeline-info

Använd anpassade beteendehändelser i arbetsflöden

I ett arbetsflöde kan du fördröja baserat på slutförda anpassade beteendehändelser med hjälp av åtgärdenFördröja tills händelsen inträffar:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Arbetsflöden.
  • Klickanamnetpå ett arbetsflöde. Du kan också läsa om hur du skapar ett nytt arbetsflöde.
  • I arbetsflödesredigeraren klickardu på+ plus-ikonenför att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
  • I den högra panelen väljer duFördröj tills händelsen inträffar.

workflow-delay-until-event-happens-action

  • Konfigurera fördröjningen:
    • Klicka på rullgardinsmenyn Händelse och välj sedan en anpassad beteendehändelse.
    • Välj sedan den händelseegenskap som du vill fördröja på.
    • Väljfilter för händelseegenskapen.
    • Klicka påTillämpa filter.

      workflow-delay-until-event-device-type
    • Välj den maximala väntetiden eller välj kryssrutan Fördröja så länge som möjligt .
  • Klicka påSpara.

Arbetsflödet fördröjer sedan registrerade poster tills de uppfyller de angivna kriterierna för anpassade beteendehändelser.