Última actualización: octubre 19, 2020
Si descubriste que debes iniciar sesión en HubSpot Sales cada vez que abres Outlook para equipos de escritorio en Windows, deberás hacer algunos cambios en tu configuración en Internet Explorer.
Nota: estos pasos se aplican al complemento de HubSpot Sales para Outlook para equipos de escritorio. Si tienes el complemento para Office 365 de HubSpot Sales, sigue los pasos de solución de problemas para ese complemento.
- Abre Internet Explorer.
- Haz clic en el icono del engranaje Configuración en la parte superior derecha de la ventana y selecciona Opciones de Internet.
- Haz clic en la pestaña Seguridad.
- Selecciona el símbolo Sitios de confianza.
- Haz clic en el botón Sitios.
- Agrega cada una de las siguientes URL en el campo Agregar este sitio web a la zona, uno por uno. Haz clic en Agregar después de ingresar cada uno:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Una vez que hayas agregado las tres URL, haz clic en Cerrar.
- En el la sección Nivel de seguridad para esta zona, establece la configuración de seguridad a Baja.
- A continuación, haz clic en la pestaña Privacidad y haz clic en Avanzado.
- Selecciona el botón de radio Aceptar para las cookies de origen y de terceros (si las opciones se encuentran en gris, selecciona la casilla de verificación Invalidar la administración automática de cookies ).
- Selecciona la casilla de comprobación Permitir siempre las cookies de sesión .
- Haz clic en Aceptar.
- Haz clic en Aplicar.
- Volver a iniciar sesión en HubSpot Sales en Outlook.