Última actualización: julio 19, 2022
Si descubriste que debes iniciar sesión en HubSpot Sales cada vez que abres Outlook para equipos de escritorio en Windows o al iniciar sesión en la aplicación HubSpot Sales para bandejas en Windows, deberás hacer algunos cambios en tu configuración en Internet Explorer.
Ten en cuenta: estos pasos se aplican al complemento de HubSpot Sales para Outlook de equipos de escritorio. Si tienes el complemento para Office 365 de HubSpot Sales, sigue los pasos de solución de problemas para ese complemento.
- Abre el panel de control de tu dispositivo Windows, luego usa la barra de búsqueda para buscar y seleccionar Opciones de Internet.
- En el cuadro de diálogo Opciones de Internet, haz clic en la pestaña Seguridad.
- Selecciona el símbolo Sitios de confianza.
- Haz clic en el botón Sitios.
- Agrega cada una de las siguientes URL en el campo Agregar este sitio web a la zona, uno por uno. Haz clic en Agregar después de ingresar cada uno:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Una vez que hayas agregado las tres URL, haz clic en Cerrar.
- En el la sección Nivel de seguridad para esta zona, establece la configuración de seguridad a Baja.
- A continuación, haz clic en la pestaña Privacidad y haz clic en Avanzado.
- Selecciona el botón de radio Aceptar para las cookies de origen y de terceros (si las opciones se encuentran en gris, selecciona la casilla de verificación Invalidar la administración automática de cookies ).
- Selecciona la casilla de comprobación Permitir siempre las cookies de sesión .
- Haz clic en Aceptar.
- Haz clic en Aplicar.
- Intente volver a iniciar sesión en el complemento para equipos de escritorio de Outlook o en la aplicación para la bandeja de Windows.
