Última actualización: enero 19, 2023
Si has descubierto que necesitas iniciar sesión en HubSpot Sales cada vez que abres Outlook en el escritorio de Windows, o cuando inicias sesión en la aplicación de bandeja de HubSpot Sales para Windows, tendrás que hacer cambios en la configuración de Internet en la configuración del escritorio.
Ten en cuenta: estos pasos se aplican al complemento de HubSpot Sales para Outlook de equipos de escritorio. Si tienes el complemento para Office 365 de HubSpot Sales, sigue los pasos de solución de problemas para ese complemento.
- Abra el panel de control en su dispositivo Windows, luego utilice la barra de búsqueda para buscar y seleccionar Opciones de Internet.
- En el cuadro de diálogo Opciones de Internet, haga clic en la pestaña Seguridad.
- Selecciona el símbolo Sitios de confianza.
- Haz clic en el botón Sitios.
- Agrega cada una de las siguientes URL en el campo Agregar este sitio web a la zona, uno por uno. Haz clic en Agregar después de ingresar cada uno:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Una vez que hayas agregado las tres URL, haz clic en Cerrar.
- En el la sección Nivel de seguridad para esta zona, establece la configuración de seguridad a Baja.
- A continuación, haz clic en la pestaña Privacidad y haz clic en Avanzado.
- Selecciona el botón de radio Aceptar para las cookies de origen y de terceros (si las opciones se encuentran en gris, selecciona la casilla de verificación Invalidar la administración automática de cookies ).
- Selecciona la casilla de comprobación Permitir siempre las cookies de sesión .
- Haz clic en Aceptar.
- Haz clic en Aplicar.
- Intenta volver a entrar en el complemento de escritorio de Outlook o en la aplicación de la bandeja de Windows.
