Instalar aplicaciones en HubSpot Marketplace

Resumen

En HubSpot Marketplace, puedes buscar e integrar las herramientas que necesitas para tu negocio con tu cuenta de HubSpot. Todas las aplicaciones de HubSpot Marketplace son revisadas y certificadas por el equipo de desarrolladores de HubSpot.

Este artículo trata sobre la instalación de aplicaciones en HubSpot Marketplace. Si no tienes permisos para instalar una aplicación, puedes solicitar su instalación a otro usuario. En la lista de aplicaciones, solicite asistencia para la aplicación. Si ya no necesitas una aplicación, puedes desinstalarla desde los ajustes de integración. Más información sobre la instalación de plantillas y módulos o la instalación de asistentes y agentes.

Revisa las aplicaciones recomendadas en el Mercado de HubSpot

En HubSpot Marketplace, puedes buscar recomendaciones de aplicaciones y agentes Breeze personalizados para tu cuenta en función de la información de tu cuenta, tu actividad y otras aplicaciones que utilices.

Las recomendaciones pueden variar dependiendo de factores como tu rol, industria y suscripción a HubSpot.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono marketplace en la barra de navegación superior y, a continuación, selecciona HubSpot Marketplace.
2. Vea las aplicaciones recomendadas en las siguientes categorías, entre otras:
   
   • Ahora en tendencia: apps y agentes que están siendo instalados por muchos clientes de HubSpot en la actualidad. 
   • Más populares: aplicaciones con más instalaciones entre los clientes de HubSpot.
   • Recién llegadas: aplicaciones añadidas a HubSpot Marketplace en los últimos siete días.

1. • Lo que funciona para portales como el tuyo: aplicaciones que instalan con frecuencia los clientes de HubSpot con una suscripción, ubicación y sector similares. 

1. • Según tu actividad reciente en Marketplace: aplicaciones similares a las que has instalado o visto en HubSpot Marketplace.

1. • Conecta tu pila tecnológica: aplicaciones recomendadas basadas en las aplicaciones que ya utilizas. 

1. • Instaladas frecuentemente con [nombre de la aplicación]: aplicaciones que funcionarán bien con otras aplicaciones que tengas instaladas actualmente en tu cuenta.
   • [Cumplir una meta concreta]: aplicaciones y agentes que le ayudarán a cumplir una meta relacionada con su función. Esta recomendación puede ser diferente para los distintos usuarios de su cuenta.
   • Sugerencias de cómo estás utilizando HubSpot: agentes recomendados en función de las herramientas de HubSpot que estés utilizando.

También puedes pedir recomendaciones de apps y agentes a Breeze Assistant, el asistente de IA conversacional de HubSpot. Para ello, es necesario que la opción Dar acceso a los usuarios al asistente de Breeze esté activada en los ajustes de IA.

¿Qué son los niveles de Partner Tecnológico?

Algunos listados en el Mercado de HubSpot incluyen una insignia que indica que su creador ha alcanzado un nivel de Technology Partner demostrando el éxito pasado para otros clientes de HubSpot a través del valor, la madurez de la solución y la asociación con HubSpot.

Existen los siguientes niveles: 

• Rising: nuevos creadores de aplicaciones que han demostrado un éxito temprano y están expandiendo activamente su integración y su soporte con HubSpot. 
• Leading: creadores de aplicaciones más consolidados con una estructura de apoyo organizada que han demostrado su calidad.
• Premier: altamente creadores de aplicaciones establecidos con una profunda alineación con HubSpot. Han demostrado su gran valor para el cliente, su excelente asistencia al cliente y la madurez de sus productos. 

Las integraciones sin distintivo no indican falta de calidad. Las integraciones nuevas o altamente especializadas podrían carecer de distintivo de nivel, pero ser las que mejor se adapten a las necesidades de su empresa. 

Cómo instalar aplicaciones

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono marketplace en la barra de navegación superior y, a continuación, selecciona HubSpot Marketplace.
2. Haga clic en una tarjeta de aplicación o introduzca el nombre de una aplicación o una palabra clave en la barra de búsqueda; a continuación, haga clic en el nombre de una aplicación en el menú desplegable. 

Nota: si el idioma predeterminado de tu cuenta de HubSpot está configurado en español, francés, alemán, portugués, japonés, holandés o italiano, tus resultados de búsqueda mostrarán primero las listas en ese idioma. 

3. En la página de índice de la aplicación, revisa la siguiente información: 
   • Creado por: creador de la aplicación. 
   • Instalaciones: número de cuentas únicas de HubSpot que han instalado esta aplicación.
   • Requisitos: suscripción y permisos necesarios para utilizar la aplicación, incluidos: 
     • Plan de HubSpot: si la suscripción de HubSpot de tu cuenta es compatible con esta aplicación. Para ver la disponibilidad de la aplicación para diferentes suscripciones de HubSpot, haz clic en Ver todos los planes compatibles
     • Permisos de la cuenta de HubSpot: Permisos de usuario de HubSpot necesarios para utilizar la aplicación. 
     • Suscripción de [Aplicación]: suscripción necesaria en la plataforma de conexión de la aplicación para utilizarla. Por ejemplo, se requiere una suscripción gratuita de Zapier, Starter o Pro para utilizar la aplicación Zapier. 
   • Descripción general: resumen de lo que puedes hacer con la aplicación. Para ver el resumen completo, haz clic en Ver más en la sección Resumen. 
   • Guía de instalación: instrucciones para instalar y utilizar la aplicación. Para acceder a la guía de configuración, haz clic en Ver guía de configuración en la parte inferior de la sección Descripción general. 
   • Funciones: acciones específicas que puedes realizar con la aplicación. Para ver las funciones disponibles para las diferentes suscripciones de HubSpot, haz clic en Comparar funciones por plan de HubSpot.
   • Datos compartidos: cómo se sincronizarán los datos de HubSpot a la aplicación y de la aplicación a HubSpot. Una sola flecha significa sincronización de datos en una dirección, mientras que dos flechas significan sincronización de datos en ambas direcciones. 
   • Reseñas: valoraciones y reseñas de la aplicación por parte de los clientes que la han instalado. Para las aplicaciones creadas por HubSpot con al menos 25 opiniones, puedes ver un resumen generado por IA de las opiniones de la aplicación. Más información sobre la valoración de aplicaciones. 
   • Coste: costes de los distintos niveles de la aplicación. Haz clic en un nivel de suscripción para obtener más información sobre su coste y características. 
4. En la parte superior izquierda, haz clic en Instalar. Si el botón Instalar aparece atenuado, la aplicación ya está instalada en tu cuenta. 
5. Completa el flujo de instalación de la aplicación. Encontrarás instrucciones específicas en la guía de configuración de la aplicación, en la sección Descripción general del listado de aplicaciones. 

Cómo solicitar la instalación de una aplicación

Si no tienes los permisos necesarios para instalar una aplicación, puedes solicitarlos a un usuario que sí los tenga: 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono marketplace en la barra de navegación superior y, a continuación, selecciona HubSpot Marketplace.
2. Introducir el nombre de la aplicación o del agente en la barra de búsqueda. 
3. En el menú desplegable, haz clic en el nombre de una aplicación. 
4. En la página de índice de la aplicación, haz clic en Solicitar instalación en la parte superior izquierda. 
5. En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Administrador y selecciona un usuario. 
6. Haz clic en Enviar correo electrónico. 

El usuario de HubSpot que hayas seleccionado recibirá un correo electrónico informándole de la aplicación que quieres instalar y de los permisos que necesitarías para instalarla. 

Cómo obtener asistencia para la aplicación

Si tienes algún problema con la instalación o el uso de la aplicación, puedes solicitar ayuda a su creador. 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono marketplace en la barra de navegación superior y, a continuación, selecciona HubSpot Marketplace.
2. Introducir el nombre de la aplicación o del agente en la barra de búsqueda. 
3. En el menú desplegable, haz clic en el nombre de una aplicación. 
4. En la página de índice de la aplicación, ve el creador de la aplicación en el campo Creada por, arriba a la izquierda. 

5. Si la aplicación fue creada por HubSpot, ponte en contacto con la asistencia de HubSpot. 
6. Si la aplicación fue creada por otro proveedor: 
   • En la sección Más información de la columna derecha, haz clic en la pestaña Asistencia. 
   • Haz clic en una opción, como Asistencia por correo electrónico. 

Cómo desinstalar una aplicación

Para desconectar una aplicación de tu cuenta de HubSpot:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior. En el menú de la barra lateral izquierda, ve a Integraciones > Aplicaciones conectadas.
2. Haz clic en Acciones en la app que quieras desconectar y, a continuación, haz clic en Desinstalar.
3. En el cuadro de diálogo, escribe "desinstalar" en el campo de texto y haz clic en Desinstalar. 

Nota: si vas a desconectar la integración con Salesforce, hay pasos adicionales que hay que dar después de la desconexión. Más información sobre cómo desconectar tu integración de HubSpot-Salesforce.