Ver eventos de marketing en contactos

Los eventos de marketing le permiten realizar un seguimiento de la participación de sus clientes en eventos tanto online como offline, gestionar sus recursos de eventos y analizar la eficacia de su estrategia de eventos. En la tarjeta de eventos de marketing, puedes ver la actividad de eventos de marketing de un contacto directamente dentro de su registro en HubSpot. Por ejemplo, si un contacto se registra en un webinario, esta actividad de evento aparecerá en su registro de contacto. 

Añadir la tarjeta de eventos de marketing

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
2. Haz clic en el nombre de un contacto.
3. En la columna central, a la derecha de las pestañas de la parte superior, haga clic en Personalizar.
4. Haga clic en Vista predeterminada.
5. Pase el ratón por encima de la columna de la derecha y haga clic en Añadir tarjeta.
6. Haga clic en la pestaña Biblioteca de tarjetas. 
7. Busque la tarjeta Eventos de marketing y haga clic en Añadir tarjeta. 

8. Pulse la X para cerrar el panel.
9. En la parte superior derecha, haz clic en Guardar para guardar tus progresos en cualquier momento, o en Guardar y salir para guardar tus cambios y salir del editor.

Ver información sobre eventos de marketing en contactos

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
2. Haga clic en el nombre del contacto con el que desea trabajar.
3. En la barra lateral derecha, desplácese para ver la tarjeta de eventos de Marketing . La tarjeta muestra la información de inscripción y asistencia del contacto a eventos pasados y futuros. 

• • Para ampliar la tarjeta, utilice la doright riflecha derecha.
  • Para contraer la tarjeta, haga clic en la flecha down flecha hacia abajo.

• Nombre del evento: nombre del evento al que se inscribió o asistió el contacto. Puede hacer clic en el nombre del evento para ver más información sobre el mismo. 

• Tipo: el tipo de evento, como un webinario o un seminario. 
• Estado de inscripción/Estado de participación: el estado actual del contacto en el evento, como Inscrito, Asistido, Cancelado, No presentado. 
  • Haga clic en Editar para cambiar el estado de registro de los eventos de marketing creados a través del CRM.
• Fecha de inscripción: fecha en la que el contacto se inscribió en el evento. 
• Fecha de participación: la fecha en que el contacto asistió al evento. 
  • Haga clic en Editar para cambiar el estado de participación de los eventos de marketing creados a través del CRM.

• Fecha de cancelación: fecha en la que el contacto canceló su asistencia al evento. 
• Fecha de inicio del evento/Fecha de finalización del evento: la fecha del evento. 
• Indicador de no asistencia (si procede): si el contacto se inscribió en un evento pero no asistió. Esto sólo es aplicable a los eventos en los que hay un indicador de no presentación.

Si el contacto que está viendo aún no ha participado en ningún evento de marketing, la tarjeta mostrará Contacto no participó en ningún evento de marketing.