Afficher les événements marketing sur les contacts

Les événements marketing vous permettent de suivre la participation de vos clients à des événements en ligne et hors ligne, de gérer vos ressources d’événement et d’analyser l’efficacité de votre stratégie d’événement. Sur la carte d’événements marketing , vous pouvez afficher l’activité d’un événement marketing d’un contact directement dans sa fiche d’informations dans HubSpot. Par exemple, si un contact s’inscrit à un webinar, cette activité d’événement apparaîtra sur sa fiche d’informations d’un contact. 

Ajouter la carte des événements marketing

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Contacts.
2. Cliquez sur le nom d'un contact.
3. Dans la colonne du milieu, à droite des onglets en haut, cliquez sur Personnaliser.
4. Cliquez sur Vue par défaut.
5. Passez le curseur de la souris sur la colonne de droite, puis cliquez sur Ajouter une carte.
6. Cliquez sur l’onglet Bibliothèque de cartes. 
7. Recherchez la carte des événements marketing et cliquez sur Ajouter une carte. 

8. Cliquez sur le X pour fermer le panneau.
9. Cliquez sur Enregistrer , en haut et à droite de votre écran, afin d’enregistrer à tout moment vos progrès, ou cliquez sur Enregistrer et quitter afin d’enregistrer vos modifications et de quitter l’éditeur.

Afficher les informations sur les événements marketing sur les contacts

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Contacts.
2. Cliquez sur le nom du contact avec qui vous souhaitez travailler.
3. Dans la barre latérale droite, faites défiler pour afficher la carte Événements marketing . La carte affiche les informations d’inscription et de participation du contact aux événements passés et à venir. 

• • Pour développer la carte, utilisez la flèche vers la doright ri droite.
  • Pour réduire la carte, cliquez sur la flèche vers le down bas.

• Nom de l'événement : le nom de l'événement auquel le contact s'est inscrit ou a participé. Vous pouvez cliquer sur le nom de l'événement pour afficher plus d'informations sur l'événement. 

• Type : le type d'événement, tel qu'un webinar* ou un séminaire. 
• Statut d’inscription/Statut de participation : le statut actuel du contact dans l’événement, par exemple Inscrit, Participé, Annulé, Absent. 
  • Cliquez sur Modifier pour modifier le statut d’inscription à des événements marketing créés via le CRM.
• Date d’inscription : date à laquelle le contact s’est inscrit à l’événement. 
• Date de participation : date à laquelle le contact a assisté à l’événement. 
  • Cliquez sur Modifier pour modifier le statut de participation aux événements marketing créés via le CRM.

• Date d’annulation : date à laquelle le contact a annulé sa participation à l’événement. 
• Date de début de l’événement / Date de fin de l’événement : date de l’événement. 
• Indicateur de non-présentation (le cas échéant) : si le contact s’est inscrit à un événement mais n’y a pas assisté. Cela ne s’applique qu’aux événements pour lesquels un indicateur de non-présentation a été détecté.

Si le contact que vous consultez n'a pas encore participé à un événement marketing, la carte affichera Contact n'a participé à aucun événement marketing.