Afficher les événements marketing sur les fiches d’informations des contacts

Les événements marketing vous permettent de suivre la participation de vos clients à des événements en ligne et hors ligne, de gérer vos ressources d’événement et d’analyser l’efficacité de votre stratégie d’événement. Sur la carte d’événements marketing , vous pouvez afficher l’activité d’un événement marketing d’un contact directement dans sa fiche d’informations d’un contact dans HubSpot. Par exemple, si un contact s’inscrit à un webinar, cette activité d’événement apparaîtra sur sa fiche d’informations d’un contact. 

Ajouter la carte des événements marketing

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contacts objets> .  
3. Pour ajouter la carte d’événements marketing aux fiches d’informations de contacts, cliquez sur l’onglet Personnalisation des fiches d’informations. 
4. Cliquez sur le nom de la vue existante que vous souhaitez modifier ou sur Créer une vue d’équipe pour créer une nouvelle vue d’équipe (Pro et Entreprise uniquement). 
5. Passez le curseur de la souris sur la colonne de droite, puis cliquez sur Ajouter une carte.
6. Cliquez sur l’onglet Bibliothèque de cartes. 
7. Recherchez la carte des événements marketing et cliquez sur add Ajouter une carte. 

8. Cliquez sur le X pour fermer le panneau.
9. Cliquez sur Enregistrer , en haut et à droite de votre écran, afin d’enregistrer à tout moment vos progrès, ou cliquez sur Enregistrer et quitter afin d’enregistrer vos modifications et de quitter l’éditeur.

Afficher les informations sur les événements marketing sur les fiches d’informations des contacts

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Contacts.
2. Sur la page index de la fiche d'informations, recherchez le contact avec lequel vous souhaitez travailler et cliquez sur son nom.
3. Dans le menu latéral de droite de la fiche d’informations d’un contact, consultez la carte d’événements marketing . La carte affiche les informations d’inscription et de participation du contact aux événements passés et à venir. 

• • Pour développer la carte, utilisez la flèche vers la doright ri droite.
  • Pour réduire la carte, cliquez sur la flèche vers le down bas.

• Nom de l'événement : le nom de l'événement auquel le contact s'est inscrit ou a participé. Vous pouvez cliquer sur le nom de l'événement pour afficher plus d'informations sur l'événement. 

• Type : le type d'événement, tel qu'un webinar* ou un séminaire. 
• Statut d’inscription/Statut de participation : le statut actuel du contact dans l’événement, par exemple Inscrit, Participé, Annulé, Absent. 
• Date d’inscription : date à laquelle le contact s’est inscrit à l’événement. 
• Date de participation : date à laquelle le contact a assisté à l’événement. 

• Date d’annulation : date à laquelle le contact a annulé sa participation à l’événement. 
• Date de début de l’événement / Date de fin de l’événement : date de l’événement. 
• Indicateur de non-présentation (le cas échéant) : si le contact s’est inscrit à un événement mais n’y a pas assisté. Cela ne s’applique qu’aux événements pour lesquels un indicateur de non-présentation a été détecté.

Si le contact que vous consultez n'a pas encore participé à un événement marketing, la carte affichera Contact n'a participé à aucun événement marketing.