Hanki ja vahvista HubSpotin tarjoamat puhelinnumerot

Hanki HubSpotin tarjoama puhelinnumero ( Twilio-tekniikalla). Toisin kuin rekisteröimällä olemassa olevan henkilökohtaisen puhelinnumerosi, HubSpotin tarjoaman numeron avulla voit vastaanottaa saapuvia puheluita suoraan HubSpotissa, määrittää jaettuja tiimilinjoja ja hallita vastaajaviestejä CRM-järjestelmän sisällä.

Ennen kuin aloitat

Huomioi seuraavat vaatimukset ja rajoitukset ennen HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron määrittämistä:

Tutustu vaatimuksiin

• Käyttöoikeudet: Sinun on oltava pääkäyttäjä ( Super Admin ), jotta voit hankkia tai siirtää HubSpotin tarjoamia numeroita.

• Käyttöoikeusvaatimus: Jotta numero voidaan määrittää henkilölle, hänellä on oltava määritetty myynti- tai palvelukäyttöoikeus.

Tutustu rajoituksiin ja huomioitaviin seikkoihin

Jokaisella tilillä on tilauksesi perusteella yhteinen enimmäismäärä HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita, joita voit omistaa.

• Tarkista rajoituksesi: Super- järjestelmänvalvojat voivat tarkistaa puhelinnumeroiden käytön ja rajoitukset.
• Lisää puhelinnumeroita: voit ostaalisää numeroita valitsemalla Hallitse puhelinnumerotilausta. Lue lisää puhelinnumeroiden lisäominaisuuksista HubSpotin Tuotteet ja palvelut -luettelosta.

Luo HubSpotin tarjoama puhelinnumero

Määritä HubSpotin tarjoama puhelinnumero, jotta voit soittaa ja vastaanottaa puheluita HubSpot-tililläsi:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Puhelut ja valitse sitten Puhelujen asetukset.
3. Napsauta Puhelinnumerot -välilehdessä Hanki HubSpot-numero.
4. Tarkista tiedot oikeanpuoleisessa paneelissa ja napsauta sitten Seuraava.
5. Valitse avattavasta valikosta maa ja suuntanumero ja napsauta sitten Luo numero. Tämä käyttää yhtä sinulle osoitetuista HubSpotin tarjoamista puhelinnumeroista.
6. Valitsemasi maan mukaan saatat joutua toimittamaan yritystietosi Twilioon kertaluonteista, maakohtaista sääntelytarkastusta ja paikallisen teleoperaattorin vahvistusta varten. Napsauta Aloita, jotta vahvistusprosessi saadaan päätökseen.
   • Seuraa vahvistusprosessin ohjeita ja syötä yrityksesi tiedot sekä liitä pyydetyt asiakirjat. Kun olet napsauttanut Lähetä, vahvistuksen hyväksyminen voi kestää 3–4 työpäivää.
   • Kun vahvistus on hyväksytty, tilillesi ilmestyy banneri, joka ilmoittaa maan hyväksynnästä. Tämä antaa yrityksellesi luvan hankkia puhelinnumeroita kyseisestä maasta.
   • Kun yrityksesi vahvistus on valmis, palaa puheluasetuksiin hankkiaksesi puhelinnumerosi. Tiettyjen maiden ja numerotyyppien käyttöönotto voi kestää 1–6 viikkoa.
7. Napsauta Jatka asettaaksesi numerot.
8. Kirjoita nimi, joka näkyy puhelinnumeron vieressä.

Huomaa: tämä nimi näkyy vain sisäisesti HubSpot-tililläsi. On suositeltavaa valita nimi, joka kuvaa linjan käyttötarkoitusta (esim. tukilinja, hyvityspalvelu jne.).

9. Napsauta Tallennussuostumuksen kieli- ja Tallennussuostumuksen ääni -pudotusvalikoita valitaksesi kielen ja äänen, joita käytetään tallennussuostumuksen viestin toistamisen yhteydessä. Voit valita nämä asetukset myös tekstistä puheeksi -puhepostin määrittämisen yhteydessä.
10. Napsauta Määritys -pudotusvalikkoa ja valitse käyttäjä, jolle on määritetty myynti- tai palvelupaikka.

Huomaa: jotta HubSpotin tarjoama puhelinnumerovoidaan määrittää asiakastukeen tai saapuneet-kansioon, puhelinnumeron määrittäminen on peruutettava. Lisäksi, jos numero on määritetty Help Desk -palveluun tai Conversations-postilaatikkoon ja haluat käyttää sitä muualla (esim. IVR:ssä tai yksittäisen käyttäjän kanssa), sinun on myös poistettava sen määritys. Lue, miten puhelukanava määritetään ja käytetään Help Desk -palvelussa tai Conversations-postilaatikossa.

9. Napsauta Tallenna.

Muokkaa, määritä uudelleen, poista määrittäminen tai poista HubSpotin tarjoama puhelinnumero

Voit muokata, määrittää uudelleen, poistaa määrittelyn tai poistaa olemassa olevan HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmassa sivupalkin valikossa kohtaan Puhelut ja valitse sitten Puhelun asetukset.
3. Voit määrittää puhelinnumeron uudelleen tai poistaa sen määrittämisen napsauttamalla olemassa olevan puhelinnumeron vieressä olevaa Toiminnot-painiketta ja valitsemalla sitten Muokkaa. Käytä Määrittäminen -pudotusvalikkoa puhelinnumeron uudelleenmäärittämiseen tai määrittämisen poistamiseen.
4. Voit poistaa puhelinnumeron napsauttamalla olemassa olevan puhelinnumeron vieressä Toiminnot ja sitten Poista. Kirjoita puhelinnumero valintaikkunan tekstikenttään ja napsauta sitten Poista.