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Pourquoi dois-je me connecter à HubSpot Sales à chaque fois que j'ouvre Outlook sur ordinateur ?

Dernière mise à jour: December 14, 2018

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Si vous avez constaté que vous devez vous connecter à HubSpot Sales à chaque fois que vous ouvrez Outlook sur ordinateur Windows, vous aurez à apporter quelques modifications à la configuration d'Internet Explorer.

Note : ces étapes s'appliquent au complément HubSpot Sales pour Outlook. Si le complément HubSpot Sales pour Office 365 est ajouté, suivez plutôt les étapes de dépannage pour ce complément.

  • Ouvrez Internet Explorer.
  • Cliquez sur l'icône d'engrenage Paramètres en haut à droite de la fenêtre et sélectionnez Options Internet.
  • Cliquez sur l'onglet Sécurité.
  • Sélectionnez l'icône Sites fiables.
  • Cliquez sur le bouton Sites.

  • Ajoutez chacune des URL suivantes une par une au champ Ajouter ce site web à la zone Cliquez sur Ajouteraprès chaque saisie :
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Une fois les trois URL ajoutées, cliquez sur Fermer.

  • Dans la section Niveau de sécurité pour cette zone, réglez le paramètre de sécurité sur Faible.

  • Cliquez ensuite sur l'onglet Confidentialité et cliquez sur Paramètres avancés.

  • Sélectionnez le bouton radio Accepter pour les cookies internes et tiers (si les options sont grisées, cochez la case Remplacer).
  • Cochez la case Toujours autoriser les cookies de session.
  • Cliquez sur OK.

  • Cliquez sur Appliquer.
  • Essayez de nouveau de vous connecter à HubSpot Sales dans Outlook.