Enregistrer un numéro de téléphone sortant

L’enregistrement d’un numéro de téléphone sortant vous permet de passer des appels depuis le CRM HubSpot tout en affichant votre numéro de téléphone mobile ou de bureau existant comme ID du correspondant. Ainsi, lorsque vous appelez un prospect ou un client, il voit un numéro familier ou local, ce qui augmente la probabilité d’une connexion réussie.

Contrairement aux numéros fournis par HubSpot, HubSpot n’est pas propriétaire de ces numéros. Ils sont utilisés uniquement à des fins d’identification sortante. Les appels entrants vers ces numéros continueront de sonner sur votre appareil personnel ou votre ligne fixe comme ils le font habituellement, plutôt que de sonner dans le navigateur HubSpot.

Compréhension des exigences

• Support du pays : avant de commencer, confirmez que votre pays est pris en charge pour les appels HubSpot.
• Inscription individuelle : même si un numéro est partagé avec plusieurs bureaux, chaque utilisateur de HubSpot doit enregistrer le numéro séparément dans son propre compte pour l’utiliser comme identifiant de correspondant personnel.
• Minutes : les minutes sont comptabilisées pour les appels sortants. Découvrez comment ajouter des minutes supplémentaires à votre compte HubSpot.
• Exigences pour le Royaume-Uni : à partir du 27 mai 2024, tout nouvel achat de code long au Royaume-Uni pour la messagerie ou les appels vocaux nécessitera une offre groupée RC britannique approuvée. À partir du 30 septembre 2024, tous les codes longs du Royaume-Uni nécessiteront un forfait RC britannique approuvé pour envoyer des messages ou passer des appels vocaux.

Enregistrer un numéro de téléphone sortant

Pour enregistrer un numéro de téléphone sortant :

1. { local.navSettings }}
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Général, puis cliquez sur l’onglet Appels .
3. Cliquez sur Connecter l’appel s’il n’a pas été activé.
4. Pour enregistrer votre numéro de téléphone, cliquez sur Ajouter un numéro de téléphone.
5. Dans la boîte de dialogue, saisissez votre numéro de téléphone et une extension, le cas échéant.
6. Vous serez invité à vérifier votre numéro de téléphone. Vous pouvez choisir le mode de réception du code de vérification en cliquant sur SMS ou Appel téléphonique.
7. Cliquez sur Me l’envoyer ou Appelez-moi.
8. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le code de vérification reçu lors de votre appel ou de votre texte.
9. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier ou supprimer des numéros de téléphone sortants

Pour modifier ou supprimer un numéro de téléphone sortant existant :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Général, puis sélectionnez l’onglet Appels .
3. À côté d’un numéro de téléphone existant, cliquez sur Actions, puis sur Modifier ou Supprimer.