Dernière mise à jour: janvier 19, 2023
Si vous avez constaté que vous devez vous connecter à HubSpot Sales chaque fois que vous ouvrez Outlook sur le bureau Windows, ou lorsque vous vous connectez à l' application HubSpot Sales pour Windows tray, vous devrez modifier votre configuration Internet dans les paramètres de votre bureau.
Remarque : ces étapes s'appliquent au module complémentaire Outlook de HubSpot Sales. Si le complément HubSpot Sales pour Office 365 est ajouté, suivez plutôt les étapes de dépannage pour ce complément.
- Ouvrez le panneau de configuration sur votre appareil Windows, puis utilisez la barre de recherche pour rechercher et sélectionner Options Internet.
- Dans la boîte de dialogue Options Internet, cliquez sur l'onglet Sécurité.
- Sélectionnez l'icône Sites fiables.
- Cliquez sur le bouton Sites.
- Ajoutez chacune des URL suivantes une par une au champ Ajouter ce site web à la zone Cliquez sur Ajouteraprès chaque saisie :
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Une fois les trois URL ajoutées, cliquez sur Fermer.
- Dans la section Niveau de sécurité pour cette zone, réglez le paramètre de sécurité sur Faible.
- Cliquez ensuite sur l'onglet Confidentialité et cliquez sur Paramètres avancés.
- Sélectionnez le bouton Accepter pour les cookies propriétaires et tiers (si les options sont grisées, cochez la case Ignorer la gestion automatique des cookies).
- Cochez la case Toujours autoriser les cookies de session.
- Cliquez sur OK.
- Cliquez sur Appliquer.
- Essayez à nouveau de vous connecter à l'extension de bureau Outlook ou à l'application Windows tray.
