HubSpot utilise une identité utilisateur unique pour gérer les accès à la plateforme. Lorsque vous rejoignez ou créez un compte HubSpot, une fiche d’informations utilisateur est créée pour vous et connectée à votre e-mail de connexion.
Cette fiche d’informations d’utilisateur détermine votre mode d’accès aux comptes HubSpot, aux formations dans HubSpot Academy et votre participation à la Communauté HubSpot. Bien qu’ils soient liés, ces outils fonctionnent indépendamment et ont des profils distincts.
Découvrez comment fonctionnent les utilisateurs et les profils HubSpot pour mieux comprendre les accès, les relations entre les comptes et ce qu’il se passe lorsque des modifications sont apportées.
Utilisateur de HubSpot
Un utilisateur HubSpot est une identité unique qui existe sur l’ensemble de la plateforme. Chaque fiche d’informations utilisateur est représentée par deux identifiants uniques :
- ID utilisateur : une chaîne de chiffres attribuée à chaque utilisateur ajouté à un compte HubSpot.
- Adresse e-mail : l’adresse e-mail utilisée pour se connecter à HubSpot.
Un même utilisateur peut exister sur plusieurs comptes HubSpot si la même adresse e-mail est utilisée lors de son ajout ou de la création d’un nouveau compte.
Lorsqu’un utilisateur est supprimé d’un compte, il continue d’exister dans les systèmes HubSpot jusqu’à ce qu’il supprime définitivement sa propre fiche d’informations.
Profil HubSpot
Chaque utilisateur HubSpot est associé à un profil HubSpot. Les modifications apportées à un profil affectent le profil de cet utilisateur dans tous les comptes.
Profil HubSpot Academy
Lorsqu’un utilisateur est ajouté à un compte HubSpot ou en crée un, il accède automatiquement à HubSpot Academy. HubSpot Academy propose des formations et des certifications gratuites en ligne pour les professionnels du marketing, de la vente et du service client. Si quelqu’un s’inscrit directement à HubSpot Academy, un compte HubSpot est automatiquement créé pour lui. Le profil Academy et tous les certificats obtenus sont associés à la fiche d’informations utilisateur HubSpot de l’utilisateur.
Profil de la Communauté HubSpot
Lorsqu’un utilisateur est ajouté à un compte HubSpot ou en crée un, il a également accès à la Communauté HubSpot. La communauté permet aux utilisateurs, aux partenaires et aux employés de HubSpot de poser des questions, de partager leurs connaissances et de discuter des meilleures pratiques. Si quelqu’un s’inscrit directement à la Communauté HubSpot, un compte HubSpot est automatiquement créé. Cependant, le profil Community fonctionne indépendamment du profil d’utilisateur HubSpot et du profil Academy. Au sein de la Communauté, l’adresse e-mail utilisée pour s’inscrire agit comme un identifiant unique.
Comprendre les liens entre vos profils HubSpot
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