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Comprendre les utilisateurs et les profils d’utilisateurs HubSpot

Dernière mise à jour: 11 mars 2026

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HubSpot utilise une identité utilisateur unique pour gérer les accès à la plateforme. Lorsque vous rejoignez ou créez un compte HubSpot, un compte utilisateur est créé pour vous et connecté à votre e-mail de connexion.

Ce compte d’utilisateur détermine la façon dont vous accédez aux comptes HubSpot, aux formations dans HubSpot Academy et à la Communauté HubSpot. Bien qu’ils soient liés, ces outils fonctionnent indépendamment et ont des profils distincts.

Découvrez comment fonctionnent les utilisateurs et les profils HubSpot pour mieux comprendre les accès, les relations entre les comptes et ce qu’il se passe lorsque des modifications sont apportées.

Utilisateur de HubSpot

Un utilisateur HubSpot est une identité unique qui existe sur l’ensemble de la plateforme. Chaque compte utilisateur est représenté par deux identifiants uniques :

ID utilisateur : une chaîne de chiffres attribuée à chaque utilisateur ajouté à un compte HubSpot.
Adresse e-mail : l’adresse e-mail utilisée pour se connecter à HubSpot.

Un même utilisateur peut exister sur plusieurs comptes HubSpot si la même adresse e-mail est utilisée lors de son ajout ou de la création d’un nouveau compte.

Si un utilisateur est supprimé d’un compte, il continuera d’exister dans les systèmes HubSpot jusqu’à ce qu’il supprime définitivement son propre compte utilisateur.

Profil HubSpot

Chaque utilisateur HubSpot est associé à un profil HubSpot. Les modifications apportées à un profil affectent le profil de cet utilisateur dans tous les comptes.

Profil HubSpot Academy

Lorsqu’un utilisateur est ajouté à un compte HubSpot ou en crée un, il accède automatiquement à HubSpot Academy. HubSpot Academy propose des formations et des certifications gratuites en ligne pour les professionnels du marketing, de la vente et du service client. Si quelqu’un s’inscrit directement à HubSpot Academy, un compte HubSpot est automatiquement créé pour lui. Le profil HubSpot Academy et les certificats obtenus sont associés au compte utilisateur HubSpot de l’utilisateur.

Profil de la Communauté HubSpot

Lorsqu’un utilisateur est ajouté à un compte HubSpot ou en crée un, il a également accès à la Communauté HubSpot. La communauté permet aux utilisateurs, aux partenaires et aux employés de HubSpot de poser des questions, de partager leurs connaissances et de discuter des meilleures pratiques. Si quelqu’un s’inscrit directement à la Communauté HubSpot, un compte HubSpot est automatiquement créé. Cependant, le profil Community fonctionne indépendamment du profil d’utilisateur HubSpot et du profil Academy. Au sein de la Communauté, l’adresse e-mail utilisée pour s’inscrire agit comme un identifiant unique.

Comprendre les liens entre vos profils HubSpot

Les modifications apportées à un profil utilisateur HubSpot, à un profil HubSpot Academy ou à un profil Community ne s’appliquent pas mutuellement.
Lorsqu’un utilisateur supprime son compte utilisateur HubSpot, son profil HubSpot Academy et ses certificats sont supprimés. Leur profil communautaire n’est pas supprimé. Si un profil de communauté est supprimé, l’utilisateur HubSpot et le profil HubSpot Academy ne seront pas supprimés.

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