Les e-mails marketing qui commencent à accumuler un pourcentage élevé de rejets permanents, de rapports de spam ou de désabonnements peuvent être arrêtés automatiquement par le système de protection des e-mails de HubSpot. Cela permet de protéger votre réputation d'expéditeur d'e-mails et de réduire les risques que vos e-mails soient identifiés comme des spams.
Résoudre les problèmes de destinataires
Pour protéger la réputation de votre entreprise, suivez les étapes suivantes avant d’essayer de renvoyer un e-mail marketing interrompu :
- Dans la notification d’e-mail arrêté, cliquez sur Afficher les performances de l’e-mail. Vérifiez les destinataires, puis supprimez tous les contacts qui n’ont pas donné leur consentement.
- Vérifiez que tous les contacts à qui vous envoyez des e-mails marketing répondent aux exigences d’envoi de HubSpot.
- Vérifiez que vous avez bien importé tous les contacts désinscrits des autres systèmes de messagerie dans HubSpot.
- Supprimez tous les contacts qui n'ont pas eu de vos nouvelles depuis plus de six mois. Vous pouvez créer un segment actif pour ces contacts en filtrant la propriété de contactDate d’envoi du dernier e-mail.
Renvoyer un e-mail arrêté
Une fois que vous vous êtes assuré que les contacts non engagés ou désabonnés ne figurent plus dans votre compte, vous pouvez renvoyer l’e-mail arrêté. Cette option est uniquement disponible si vos destinataires comptent des contacts engagés.
- Dans la notification d’e-mail arrêté, cliquez sur Envoyer aux contacts engagés restants. Cette action créera un clone de l’e-mail initial et exclura les contacts non engagés .
- Dans l’éditeur d’e-mails, envoyez l’e-mail cloné.
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