하드 바운스, 스팸 신고 또는 수신 거부 비율이 높아지기 시작하거나, 피싱 또는 악성 콘텐츠로 표시된 마케팅 이메일은 HubSpot의 이메일 보호 시스템에 의해 자동으로 차단될 수 있습니다. 이를 통해 이메일 발신자 평판을 보호하고, 이메일이 스팸으로 분류되거나 격리될 가능성을 줄일 수 있습니다.
이메일 발송이 반복적으로 차단될 경우, 이메일 계정이 일시 정지될 수 있습니다. 이메일 전달률을 사전에 모니터링하고 향후 발송 차단 가능성을 줄이려면 이메일 상태 관리 도구에 대해 자세히 알아보세요.
수신자 문제 해결
발신 평판을 보호하려면 발송이 차단된 마케팅 이메일을 재전송하기 전에 다음 단계를 완료하십시오.
- 전송이 차단된 이메일 알림에서 ‘이메일 성과 보기’를 클릭하세요. 수신자를 검토한 후, 수신 동의를 제공하지 않은 연락처를 삭제하세요.
- 마케팅 이메일을 발송하는 모든 연락처가 HubSpot의 발송 요건을 충족하는지 확인하십시오.
- 다른 이메일 시스템에서 수신 거부한 모든 연락처를 HubSpot으로 가져왔는지 확인하십시오.
- 6개월 이상 연락이 없었던 연락처는 모두 삭제하십시오. ‘마지막 이메일 발송 날짜’ 연락처 속성을 필터링하여 이러한 연락처를 대상으로 활성 세그먼트를 생성할 수 있습니다.
- 수신자를 외부 이메일 유효성 검사 도구를 통해 확인하는 것이 권장되지만, 필수 사항은 아닙니다.
전송이 중지된 이메일 재전송
이메일 발송이 반복적으로 중단될 경우 이메일 계정이 정지될 수 있으므로, 재발송을 시도하기 전에 모든 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 중요합니다.
재전송 옵션은 다음 조건이 충족될 때만 사용할 수 있습니다:
참여도가 낮은 연락처나 수신 거부한 연락처가 더 이상 계정에 남아 있지 않은지 확인한 후, 중지된 이메일을 다시 보낼 수 있습니다.
- 전송이 중지된 이메일 알림에서 ‘남은 참여 중인 연락처에게 보내기’를 클릭하세요. 그러면 참여하지 않는 연락처가 제외된 원본 이메일의 복사본이 생성됩니다.
- 이메일 편집기에서 복제된 이메일을 발송하십시오.
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