Utiliser l'automatisation avec des e-mails

. Vous pouvez ajouter des workflows simples aux e-mails marketing pour automatiser les tâches de suivi. Par exemple, un simple workflow peut ajouter des contacts à un segment après qu’ils ont cliqué sur un lien dans un e-mail. 

Si vous avez activé la version bêta pour cloner des e-mails marketing avec des workflows simples, vous pouvez également copier des e-mails existants et inclure leurs workflows simples. Découvrez-en davantage sur le clonage d’e-mails marketing.

Comprendre les limites et les considérations

• Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 actions par workflow simple. 
• Vous pouvez créer un workflow simple par critère d’inscription. 
• Vous pouvez uniquement utiliser les actions suivantes : 

• • Retard : retard pour une durée déterminée ou jusqu'à un jour ou une heure.
  • Communication : envoi d'un e-mail de notification interne ou d'un autre e-mail marketing.
  • Gestion des tâches : création d'une nouvelle tâche.
  • Gestion des segments : ajoutez ou supprimez un segment statique.
  • Gestion des publicités : ajout ou retrait d'une audience publicitaire.

Comprendre les workflows simples

Dans l’éditeur d’e-mails, vous pouvez créer des workflows simples dans l’onglet Automatiser. Vous sélectionnez un critère d’inscription - un événement ou une condition associé à cet e-mail - qui déclenche le workflow simple. Vous sélectionnerez ensuite les actions qui auront lieu chaque fois qu’un contact répond au critère d’inscription. 

Les critères d'inscription suivants sont disponibles pour des workflows simples dans les e-mails marketing :

• L'e-mail a été rejeté lorsqu'il a été envoyé au contact
• Le contact a cliqué sur un lien dans l'e-mail
• Le contact a marqué l'e-mail en tant que spam
• Le contact a ouvert l'e-mail
• Le contact a reçu l'e-mail
• Le contact a répondu à l'e-mail
• L'e-mail a été envoyé au contact
• Le contact s'est désabonné des e-mails

Créer un workflow simple dans l'éditeur d'e-mails

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Créer un e-mail.
3. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Ordinaire.
4. Dans l’éditeur d’e-mails, cliquez sur l’icône workflows Automatiser dans la barre latérale de gauche. 
5. Pour envoyer une réponse automatique lorsqu’un destinataire répond à l’e-mail, cliquez sur le menu déroulant Choisir un e-mail automatisé et sélectionnez un e-mail, ou cliquez sur Créer un nouvel e-mail automatisé.

6. Pour ajouter des contacts à un segment statique lorsqu’ils cliquent sur un lien dans l’e-mail, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un segment statique et sélectionnez un segment, ou cliquez sur Créer un nouveau segment. 
7. Pour créer un workflow simple personnalisé :
   • Cliquez sur Créer un nouveau workflow .
   • Dans le panneau de droite, sélectionnez un critère d’inscription, puis cliquez sur Suivant. 
   • Pour ajouter une action de workflow, cliquez sur l’icône addplus.  Par exemple, vous pouvez ajouter des délais, envoyer des e-mails marketing, envoyer des notifications internes ou créer des tâches. 
   
   • Dans le panneau de gauche, cliquez sur une action de workflow. 
   • Personnalisez l’action de workflow, puis cliquez sur Enregistrer. 
8. Pour supprimer le workflow, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Supprimer le workflow. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer le workflow. 
9. Pour ajouter des workflows simples supplémentaires, cliquez sur Créer un nouveau workflow et répétez les étapes pour créer un workflow supplémentaire. Cette option est uniquement disponible pour les comptes disposant d’un abonnement Marketing Hub Pro ou Entreprise . 
10. Lorsque vous avez terminé de modifier un workflow, activez l’option en haut à droite.
11. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur J’ai compris. 
12. Terminez la modification de votre e-mail, puis cliquez sur Vérifier et planifier, Vérifier et publier ou Vérifier et envoyer dans l’angle supérieur droit. 
13. Résolvez les erreurs Ensuite, cliquez sur Publier, Planifier ou Envoyer.

Vos workflows simples commenceront à s’exécuter dès que l’e-mail sera publié ou envoyé.