Utiliser l'automatisation avec des e-mails

Vous pouvez utiliser des workflows simples pour automatiser les tâches de suivi des e-mails marketing. Par exemple, un simple workflow peut ajouter des contacts à un segment après qu’ils ont cliqué sur un lien dans un e-mail. 

Comprendre les limites et les considérations

• Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 actions par workflow simple. 
• Vous pouvez créer un workflow simple par critère d’inscription. 
• Vous pouvez uniquement utiliser les actions suivantes : 

• • Retard : retard pour une durée déterminée ou jusqu'à un jour ou une heure.
  • Communication : envoi d'un e-mail de notification interne ou d'un autre e-mail marketing.
  • Gestion des tâches : création d'une nouvelle tâche.
  • Gestion des segments : ajoutez ou supprimez un segment statique.
  • Gestion des publicités : ajout ou retrait d'une audience publicitaire.

Comprendre les workflows simples

Dans l’éditeur d’e-mails, vous pouvez créer des workflows simples dans l’onglet Automatiser. Vous sélectionnez un critère d’inscription - un événement ou une condition associé à cet e-mail - qui déclenche le workflow simple. Vous sélectionnerez ensuite les actions qui auront lieu chaque fois qu’un contact répond au critère d’inscription. 

Les critères d'inscription suivants sont disponibles pour des workflows simples dans les e-mails marketing :

• L'e-mail a été rejeté lorsqu'il a été envoyé au contact
• Le contact a cliqué sur un lien dans l'e-mail
• Le contact a marqué l'e-mail en tant que spam
• Le contact a ouvert l'e-mail
• Le contact a reçu l'e-mail
• Le contact a répondu à l'e-mail
• L'e-mail a été envoyé au contact
• Le contact s'est désabonné des e-mails

Créer un workflow simple dans l'éditeur d'e-mails

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Créer un e-mail.
3. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Ordinaire.
4. Dans l'éditeur d'e-mails, cliquez sur l'onglet Automatiser.
5. Sélectionnez Créer ce workflowpour  utiliser le workflow recommandé ou Créer un nouveau workflowpour  partir de zéro. Pour les nouveaux workflows, sélectionnezun critère d’inscriptiondans  le panneau de droite, puis cliquez sur Enregistrer.
6. Pour ajouter une action de workflow, cliquez sur l’icône addplus.  Par exemple, vous pouvez ajouter des délais, envoyer des e-mails marketing, envoyer des notifications internes ou créer des tâches. 

1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur une action de workflow. 
2. Personnalisez l’action de workflow, puis cliquez sur Enregistrer. 
3. Pour supprimer le workflow, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Supprimer le workflow. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer le workflow. 
4. Pour ajouter des workflows simples supplémentaires, cliquez sur Ajouter un nouveau workflow simple . Cette option est uniquement disponible pour les comptes disposant d’un abonnement Marketing Hub Pro ou Entreprise . 
5. Lorsque vous avez terminé de modifier votre workflow, activez l’option en haut à droite.
6. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur J’ai compris. 
7. Terminez la modification de votre e-mail, puis cliquez sur Vérifier et planifier, Vérifier et publier ou Vérifier et envoyer dans l’angle supérieur droit. 
8. Résolvez les erreurs Ensuite, cliquez sur Publier, Planifier ou Envoyer.

Votre workflow simple commencera à s’exécuter dès que l’e-mail sera publié ou envoyé.