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Usar automação com e-mails

Ultima atualização: 18 de Março de 2026

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

. Você pode adicionar fluxos de trabalho simples aos e-mails de marketing para automatizar as tarefas de acompanhamento. Por exemplo, um fluxo de trabalho simples poderia adicionar contatos a um segmento depois que eles clicassem em um link em um e-mail. 

Se você optar pela versão beta para clonar e-mails de marketing com fluxos de trabalho simples, também poderá copiar os e-mails existentes e incluir seus fluxos de trabalho simples. Saiba mais sobre como clonar e-mails de marketing.

Compreender limites e considerações

Em contas com uma assinatura do Marketing hub Starter , os seguintes limites estão em vigor: 
  • Você pode adicionar até 10 ações por fluxo de trabalho simples. 
  • Você pode criar um fluxo de trabalho simples por gatilho de inscrição. 
  • Você só pode usar as seguintes ações: 
    • Atraso: atrase por um determinado período de tempo ou até um dia ou hora.
    • Comunicação: envie notificações internas por e-mail ou outro e-mail de marketing.
    • Gerenciamento de tarefas: crie uma nova tarefa.
    • Gerenciamento de segmentos: adicionar ou remover de um segmento estático.
    • Gerenciamento de anúncios: adicione ou remova de um público de anúncios.

Compreender o fluxos de trabalho simples

No editor de e-mail, você pode criar um fluxos de trabalho simples na guia Automatizar. Você seleciona um gatilho de inscrição - um evento ou condição associado a esse e-mail - que faz com que o fluxo de trabalho simples seja ativado. Em seguida, selecione as ações que ocorrerão sempre que um contato se encontrar com o gatilho de inscrição. 

Os seguintes gatilhos de inscrição estão disponíveis para fluxos de trabalho simples em e-mails de marketing:

  • O e-mail sofreu um bounce quando foi enviado ao contato
  • Contato clicou em um link no e-mail
  • O contato marcou o e-mail como spam
  • Contato abriu o e-mail
  • Contato recebeu o e-mail
  • Contato respondeu ao email
  • O e-mail foi enviado ao contato
  • Contato cancelou a assinatura do e-mail

Criar um fluxo de trabalho simples no editor de e-mail

  1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
  2. No canto superior direito, clique em Criar e-mail.
  3. Na caixa de diálogo, selecione Regular.
  4. No editor de e-mail, clique no botão workflows ícone automatizar na barra lateral esquerda. 
  5. Para enviar uma resposta automática quando um destinatário responder ao e-mail, clique no menu suspenso Escolher e-mail automatizado e selecione um e-mail ou clique em Criar novo e-mail automatizado.

  1. Para adicionar contatos a um segmento estático quando eles clicarem em um link no e-mail, clique no menu suspenso Escolher segmento estático e selecione um segmento ou clique em Criar novo segmento
  2. Para criar um fluxo de trabalho simples personalizado:
    • Clique em Criar novo fluxo de trabalho.
    • No painel direito, selecione um gatilho de inscrição e clique em Próximo
    • Para adicionar uma ação de fluxo de trabalho, clique no add ícone de mais. Por exemplo, você pode adicionar atrasos, enviar emails de marketing, enviar notificações internas ou criar tarefas. 
  3. Para excluir o fluxo de trabalho, clique no menu suspenso Ações e selecione Excluir fluxo de trabalho. Na caixa de diálogo, clique Excluir fluxo de trabalho
  4. Para adicionar mais fluxos de trabalho simples, clique em Criar novo fluxo de trabalho e repita as etapas para criar um fluxo de trabalho adicional. Essa opção só está disponível em contas com uma assinatura profissional do Marketing hub ou Enterprise
  5. Quando terminar de editar um fluxo de trabalho, ative o botão no canto superior direito.
  6. Na caixa de diálogo, clique em Got it
  7. Conclua a edição do seu email e clique em Revisar e agendar, Revisar e publicar ou Revisar e enviar na parte superior direita. 
  8. Resolva os erros e clique em Publicar, Agendar ou emEnviar.

Seus fluxos de trabalho simples começarão a ser executados assim que o e-mail for publicado ou enviado. 

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