Ignorer et passer au contenu principal
HubSpot Base de connaissances
Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Synchroniser les objets personnalisés entre HubSpot et Salesforce

Dernière mise à jour: 3 juin 2026

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Après avoir connecté Salesforce à HubSpot, vous pouvez synchroniser les objets personnalisés Salesforce avec HubSpot. La synchronisation des objets personnalisés permet de garantir la cohérence des données sur les deux plateformes. Par exemple, si votre compte Salesforce utilise un objet personnalisé pour le suivi des abonnements, vous pouvez synchroniser cet objet avec HubSpot afin que vos équipes puissent accéder aux mêmes données et les utiliser pour la segmentation, l’automatisation et le reporting.

Avant de commencer

  • Vous devez créer l'objet personnalisé dans votre compte HubSpot avant de configurer la synchronisation personnalisée dans les paramètres d'intégration Salesforce. 
  • Il n’est pas possible de créer des mappages de champs impliquant des champs de recherche Salesforce sur des objets personnalisés. Vous pouvez synchroniser ces données via le paramètre d’association.

Configurer la synchronisation d'objets personnalisés

  1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Applications connectées.
  2. Cliquez sur Salesforce.
  3. Accédez à l’onglet Synchronisation des données . 
  4. Dans l’angle supérieur gauche, cliquez sur + Synchroniser l’objet personnalisé .
  5. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez surCommencer.
  6. Sur la page Mapper les objets, cliquez sur les menus déroulants pour sélectionner l’objet Salesforce et l’objet personnalisé HubSpot associé à synchroniser. Cliquez ensuite sur Suivant.

  1. Sur la page Règles de synchronisation , examinez vos règles de synchronisation et décidez de ce qui se passe dans l’une ou l’autre application lorsque vous mettez à jour ou supprimez un objet personnalisé. Cliquez sur le menu déroulant Résoudre le conflit de synchronisation règle et sélectionnez l’application qui doit être utilisée pour résoudre le conflit. Cliquez ensuite sur Suivant. 

Remarque : La synchronisation ne se déclenche pas lorsqu'une fiche d'informations Salesforce est supprimée d'une campagne. Le contact ou l'objet personnalisé fiche d'informations associé dans HubSpot doit être déclenché à des fins de synchronisation pour le objet personnalisé fiche d'informations à supprimer. 

Associations

Les champs d’associations affichés sur la page Associations représentent ce qui est configuré dans Salesforce pour cet objet personnalisé. Si vous ne voyez pas le bon champ, contactez votre administrateur Salesforce. Il n’est pas possible de synchroniser un objet personnalisé avec les contacts et les leads Salesforce. 

  1. Cliquez pour activer ou désactiver les associations que vous souhaitez synchroniser entre Salesforce et HubSpot.
  2. Cliquez sur le menu déroulant Champ d’association principal et sélectionnez le champ que vous souhaitez utiliser HubSpot pour associer les deux objets. 
  3. Cliquez sur le menu déroulant Libellé d’association et sélectionnez le libellé d’association que vous souhaitez utiliser. 
  4. Cliquez sur le menu déroulant Direction de synchronisation et sélectionnez le mode de synchronisation de l’association (Synchronisation bidirectionnelle, Salesforce vers HubSpot uniquement ou HubSpot vers Salesforce uniquement).
  5. Cliquez sur Suivant.

Remarque : Les associations ne peuvent être transmises qu'entre des objets déjà synchronisés avec HubSpot. Par exemple, si la synchronisation des entreprises est activée, vous pourrez synchroniser les associations entre vos comptes et vos objets personnalisés.


Mappages de champs

  1. Sur la page Mappages de champs , sélectionnez le champ Salesforce que vous souhaitez synchroniser avec le champ obligatoire HubSpot. Les objets personnalisés dans HubSpot doivent posséder au moins un champ obligatoire. Cliquez sur le menu déroulant Règle de synchronisation et sélectionnez la direction de synchronisation du champ (Bidirectionnelle, Toujours utiliser Salesforce ou Toujours utiliser HubSpot). 
  2. Cliquez sur Suivant.
  3. Vérifiez vos mappages de propriétés. Cliquez sur le menu déroulant Champ HubSpot pour modifier un mappage. 
  4. Cliquez sur le menu déroulant Règle de synchronisation et sélectionnez la direction de synchronisation pour chaque mappage de champs (bidirectionnelle, Toujours utiliser Salesforce ou Toujours utiliser HubSpot). 
  5. Cliquez sur Suivant.

Aperçu

  1. Sur la page Aperçu , prévisualisez et passez en revue la configuration de votre objet personnalisé. Vous pouvez cliquer sur Edit ou Back pour modifier vos paramètres.

  1. Cliquez sur Suivant.

Activer la synchronisation

  1. Sur la page Activer la synchronisation , sélectionnez Commencer la synchronisation continue pour synchroniser les fiches d’informations lorsqu’elles sont créées ou mises à jour dans Salesforce. Ou sélectionnez Enregistrer pour plus tard si vous souhaitez activer la synchronisation ultérieurement.
 
  1. Dans l’angle inférieur droit, cliquez sur Activer la synchronisation ou sur Enregistrer pour plus tard. 

Après avoir configuré une synchronisation d'objets personnalisés, vous pouvez importer des objets personnalisés à partir de Salesforce afin de récupérer les données existantes pour les objets personnalisés.

  1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à CRM > Contacts. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à CRM > Contacts.
  2. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Ajouter un import de contacts >. 
  3. Sur la page Intégration des données, cliquez sur Importer des données.
  4. Cliquez sur Objets d’une application.
  5. Sélectionner des fiches d'informations Salesforce, puis cliquez sur Suivant.
  6. Sélectionnez Objets personnalisés, puis cliquez sur Suivant.
  7. Sélectionnez l’objet personnalisé que vous souhaitez importer. 
  1. Cliquez sur Review pour vérifier le nombre d'enregistrements dans l'import.
  2. Cliquez sur Commencer l'import.
  3. Vous serez redirigé vers la page d’intégration de données . Une fois l’import terminé, il apparaîtra dans le tableau des imports.

Objets Salesforce pris en charge

Vous pouvez synchroniser des objets Salesforce standard et personnalisés vers HubSpot, mais pas tous les objets standard. Les objets standards suivants peuvent être synchronisés :

Remarque : Bien que les objets RecordType soient pris en charge par la synchronisation entre Salesforce et HubSpot, si un objet RecordType est supprimé dans Salesforce, l’objet personnalisé correspondant dans HubSpot ne sera pas supprimé.


AcceptedEventRelation, AccountContactRole, AccountContactRelation, Partenaire de compte, Modèle ActionLinkGroupTemplate, Modèle ActionLinkTemplate, Numéro supplémentaire, Atout, Relation d’actif, AssignedResource, Emplacement associé, Processus d’affaires, Centre d’appels, Campagne, Membre de la campagne, Statut des membres de la campagne, Commentaire de cas, RôleCaseContactRole, Jalon de cas, CaseSolution, Statut du dossier, Membre de l’équipe de cas, Rôle de l’équipe Cas, Modèle d’équipe de cas, Membre de l’équipe CaseTeamTemplateMember, CaseTeamTemplateRecord, CatégorieDonnées de la catégorie, Nœud de catégorie, ClientNavigateur, Groupe de collaboration, Membre du groupe de collaboration, CollaborationGroupMemberRequest, CollaborationGroupRecord, InvitationCollaboration, Communauté, Contrat, ContratContactRôle, ContratLigneContrat, Statut du contrat, DeclinedEventRelation, Message d’e-mail, Relation EmailMessageRelation, Adresse des services d’e-mail, Fonction EmailServicesFunction, Modèle d’e-mail, Droit, EntitlementContact, EntitlementTemplate, Jalon de l’entité, EntitySubscription, EventRelation, Vacances, Idée, IdeaComment, Utilisateur averti, Statut du prospect, Liste d’e-mails, ListeEmailRecipientSource, ListeEmailShare, Emplacement, MailmergeTemplate, Canal de messagerie, MessagerieUtilisateur final, Lien de messagerie, Séance de messagerie, Jalon, Note, Heures d’ouverture, OpportunitéConcurrent, OpportunityContactRole, OpportunitéLigned’Opportunité, OpportunitéPartenaire, OpportunitySplit, OpportunitéStage, Ordre, OrderItem, OrgWideEmailAddress, Partenaire, Rôle de partenaire, Période, Livre de prix2, Livre de prixEntrée, Définition du processus, ProcessInstance, ProcessInstanceNode, ProcessInstanceStep, ProcessInstanceWorkitem, Nœud de processus, Produit2, ProductEntitlementTemplate, Texte rapide, Type d’enregistrement, ResourceAbsence, ResourcePreference, Règle de promotion de la recherche, ServiceRendez-vous, ServiceAppointmentStatus, Contrat de service, ServiceResource (en anglais), ServiceResourceSkill, ServiceTerritoire, ServiceTerritoryMember, Site, Habileté, Compétence requise, Processus Sla, Solution, Statut de la solution, Timbre, StampAssignment, TaskPriority, Statut de la tâche, Créneau horaire, Aujourd’huiObjectif, Sujet, TopicAssignment, UndecidedEventRelation, Voter, Ordre de travail, WorkOrderLineItem, WorkOrderLineItemStatus, Statut de l’ordre de travail, Type d’œuvre
Cet article vous a-t-il été utile ?
Ce formulaire n'est utilisé que pour recueillir du feedback sur la documentation. Découvrez comment obtenir de l'aide sur HubSpot.

Articles similaires

Table des matières /fr/salesforce/set-up-and-use-salesforce-custom-object-sync?error=error_code Menu

Articles similaires

New to HubSpot? Use these guides to get started.