Surveillez vos messages sociaux dans l'application mobile HubSpot

Après avoir créé un post sur les réseaux sociaux et l’avoir publié depuis l’application mobile HubSpot, vous pouvez utiliser l’application mobile HubSpot pour suivre les interactions avec vos publications, telles que les mentions J’aime et les vues. 

Examiner les posts publiés sur les réseaux sociaux

1. Ouvrez l'application HubSpot sur votre appareil.
2. Dans l’angle supérieur gauche, appuyez sur l’icône de menu.
3. Dans la section Marketing , appuyez sur Publication sociale.
4. Dans l’onglet Publié , consultez vos posts publiés sur les réseaux sociaux avec une vue d’ensemble des indicateurs d’interaction avec les posts, tels que les mentions J’aime, les commentaires et les impressions. 

5. Pour consulter les détails du post sur les réseaux sociaux, appuyez sur le post. 
   • Dans les détails du message, examinez les différentes interactions avec votre message social. Pour voir quels utilisateurs ont interagi avec votre contenu, cliquez sur Afficher. Une liste d’utilisateurs s’affichera lorsque celle-ci sera disponible. 

6. Pour examiner ou répondre aux commentaires sur votre message :
   • Dans la section Commentaires , appuyez sur Afficher. 
   • Pour charger et afficher des commentaires plus anciens, touchez et tirez vers le bas l'écran des commentaires.
   •  Pour ajouter un commentaire, appuyez sur la fenêtre de commentaire en bas de la page et saisissez votre commentaire. Appuyez ensuite sur l'icône send envoyer pour publier votre commentaire. 
     • Pour ajouter des hashtags à votre commentaire, utilisez le symbole #. 
     • Pour répondre à un commentaire, vous pouvez utiliser le symbole @ pour @mention l’utilisateur auquel vous souhaitez répondre. 

Gérez vos réponses de réseaux sociaux 

Gérez et répondez à vos interactions sur les réseaux sociaux directement depuis l'application mobile HubSpot.

1. Ouvrez l'application HubSpot sur votre appareil.
2. Dans l’angle supérieur gauche, appuyez sur l’icône de menu.
3. Dans la section Marketing , appuyez sur Réponse des réseaux sociaux.
4. En haut de l'écran, vous pouvez filtrer les informations suivantes : 

• • Statut : filtre l'activité par statut. Vous pouvez filtrer selon les types de statut suivants : Lu, Non lu ou Répondu à. 
  • Période : filtrez l'activité par plage de dates. Vous pouvez sélectionner une plage prédéfinie ou définir une plage personnalisée. 

• • Compte : filtrez les comptes de réseaux sociaux pour lesquels vous souhaitez examiner les interactions sur les réseaux sociaux.
  • Type d’interaction : filtrez l’activité par type d’interaction, comme les commentaires, les mentions, les reposts ou les nouveaux abonnés. 

5. Pour répondre à un post sur les réseaux sociaux, appuyez sur l’icône Répondre reply .
   • En bas, saisissez votre réponse ou utilisez les recommandations de réponse.
   • Pour joindre un lien à votre réponse, appuyez sur l’icône Joindre et sélectionnez Pages de destination et site web ou Articles de blog. Ensuite, sélectionnez une page ou un article de blog .
   • Après avoir configuré votre réponse, en bas à droite, appuyez sur l’icône Envoyer.
6. Pour modifier le compte avec lequel vous répondez :
   • Appuyez sur la photo de profil du compte.
   • Sélectionnez le compte que vous souhaitez répondre.
7. Pour afficher un commentaire directement dans le réseau des réseaux sociaux :
   • Appuyez sur l’icône desverticalMenutrois points verticaux.
   • En bas, appuyez sur Afficher le post sur [réseau social].
8. Pour consulter des détails supplémentaires sur l'article :

• • Appuyez sur l’icône desverticalMenutrois points verticaux. 
  • En bas, appuyez sur Détails de l'article.