Riassumere una conversazione nella casella di posta elettronica delle conversazioni

È possibile utilizzare l'intelligenza artificiale per riassumere rapidamente il contenuto di una conversazione estesa nella casella di posta elettronica delle conversazioni, il che può essere particolarmente utile se si sta passando una conversazione a un altro agente e si desidera assicurarsi che il contesto critico sia trasmesso prima di riassegnare il thread.

Nota bene: evitate di condividere informazioni sensibili nei vostri messaggi. Per migliorare il prodotto, HubSpot registra e memorizza le richieste, il linguaggio generato e le metriche di utilizzo quando si utilizza l'assistente ai contenuti AI. HubSpot condivide le richieste dell'utente con OpenAI per consentire l'utilizzo di questo strumento e OpenAI memorizza le richieste dell'utente ai fini della moderazione dei contenuti. I vostri suggerimenti saranno attribuibili a voi. Utilizzando questo strumento in versione beta, l'utente accetta di rispettare i Termini Beta di HubSpot e le Politiche di utilizzo, la Politica sui contenuti e la Politica di condivisione e pubblicazione di OpenAI.

Comprendere le best practice per i contenuti generati dall'IA

• Correggere e modificare i contenuti generati dall'intelligenza artificiale prima di pubblicarli.
• Bilanciare l'uso di contenuti generati dall'IA con contenuti scritti da un essere umano. È possibile modificare o personalizzare facilmente un riassunto e taggare un compagno di squadra insieme al contenuto generato.
• Sebbene HubSpot disponga di misure di sicurezza, la funzione di riepilogo può occasionalmente generare informazioni errate, parziali, offensive o fuorvianti. Verificate l'accuratezza dei contenuti generati, in particolare delle statistiche e dei fatti.
• Il modello linguistico di grandi dimensioni che alimenta questa funzione tende a produrre risultati incoerenti in lingue diverse dall'inglese. HubSpot sta lavorando per supportare meglio queste lingue nei prossimi mesi. Per il momento, fate molta attenzione a verificare l'accuratezza e la chiarezza dei contenuti non inglesi.

Generare un riepilogo della conversazione

• Fare clic su una conversazione.
• Nella sezione dei commenti, fare clic sull'icona della lampadina bulb per generare un riepilogo.

Nota: il riepilogo delle conversazioni di WhatsApp non è attualmente supportato.