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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Impostare le proprietà di punteggio per qualificare i contatti, le aziende e gli affari

Ultimo aggiornamento: gennaio 29, 2024

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Gli utenti degli account Professional ed Enterprise possono personalizzare la proprietà predefinita del contatto HubSpot score per qualificare i lead in base a criteri personalizzati. È inoltre possibile creare proprietà di punteggio personalizzate per i contatti, le aziende e le offerte.

Le proprietà di punteggio vengono aggiornate continuamente da HubSpot. Alcuni esempi di aggiornamenti continui sono:

  • Se un record soddisfa i criteri impostati nella sezione Positivo, vengono aggiunti punti al punteggio. Se non soddisfa i criteri, i punti vengono rimossi dal punteggio.
  • Se un record soddisfa i criteri stabiliti nella sezione Negativa, i punti vengono rimossi dal punteggio. Una volta che non soddisfano i criteri, i punti vengono riaccreditati.
  • Se un criterio viene rimosso, tutti i record vengono rivalutati. Ciò significa che se si rimuove un criterio dalla sezione Positivo , i punti potrebbero essere rimossi dai record e viceversa.

Nota bene: il numero di proprietà di punteggio che è possibile creare dipende dall'abbonamento a HubSpot. Esistono due limiti distinti per le proprietà di punteggio: un limite è per le proprietà di punteggio dei contatti e un altro limite è per un totale combinato di proprietà di punteggio delle aziende e degli accordi. Per saperne di più sui limiti, consultare il catalogo dei prodotti e servizi HubSpot.


Per impostare i criteri per il punteggio di HubSpot o per una proprietà di punteggio personalizzata:

  • Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.
  • Scorrere o cercare il punteggio HubSpot o una proprietà di punteggio personalizzata e fare clic sul nome della proprietà.
  • Fare clic su add Aggiungere criteri nelle sezioni Positivo o Negativo per impostare i criteri che aggiungeranno o toglieranno punti al punteggio rispettivamente.

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  • Impostare un criterio, quindi fare clic su Applica filtro. Le opzioni dei criteri dipendono dal livello di abbonamento. Per saperne di più sull'impostazione dei criteri. È possibile aggiungere fino a 100 gruppi di criteri di filtro alla proprietà del punteggio.

Nota bene: quando si impostano criteri basati su proprietà numeriche, i valori vuoti non sono inclusi nel filtro meno di. Per calcolare un punteggio che includa i record senza alcun valore per una proprietà numerica, impostare il filtro come sconosciuto.

  • Per aggiungere altri criteri al set esistente, fare clic su AND. Per applicare il punteggio, i record devono soddisfare tutti i criteri di questo set.
  • Fare clic su add Aggiungere di nuovoi criteri per avere una serie separata di criteri che portano a un determinato punteggio.
  • Per modificare il numero di punti aggiunti o rimossi quando un record soddisfa i criteri, fare clic sull'icona edit modifica. Immettere un nuovo punteggio e fare clic su Imposta.

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Nota bene: i punteggi per un criterio non verranno aggiunti o rimossi nuovamente se un contatto soddisfa i criteri più volte. È tuttavia possibile creare più criteri che aggiungono o tolgono punti per valori incrementali.


  • Se si sta creando una proprietà di punteggio per i contatti, fare clic su Prova criteri di punteggio per testarla. Scorrere o cercare e selezionare il nome di un [oggetto], quindi fare clic su Prova per visualizzare il punteggio. È possibile visualizzare i criteri soddisfatti nelle sezioni Positivo e Negativo.

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  • Per clonare un set di criteri, fare clic sul menu a discesa Azioni e selezionare Clona.
  • Per eliminare un set di criteri, fare clic sul menu a discesa Azioni, quindi selezionare Elimina.
  • Al termine dell'aggiunta o della modifica dei criteri, fare clic su Salva.

Una volta salvati, tutti i record, compresi quelli con punteggi esistenti, verranno rivalutati. I punteggi verranno aggiornati per riflettere i nuovi criteri. La maggior parte dei punteggi delle proprietà dovrebbe essere elaborata e aggiornata in pochi minuti. Se disponete di un database di grandi dimensioni o se la vostra proprietà utilizza filtri complessi (ad esempio, criteri relativi a integrazioni, visualizzazioni di pagine o iscrizioni a elenchi), l'aggiornamento potrebbe richiedere fino a due ore. Se avete collegato il vostro account a Salesforce, i valori aggiornati di HubSpot Score si sincronizzeranno con Salesforce dopo l'aggiornamento in HubSpot.

Una volta creato o aggiornato, è possibile utilizzare la proprietà del punteggio per segmentare i record negli elenchi e iscrivere i record nei flussi di lavoro.

Attenzione: a causa delle modifiche relative alle caratteristiche di privacy di iOS 15 recentemente annunciate da Apple e del loro impatto sulle proprietà di engagement, i punteggi dei lead potrebbero apparire più alti del solito. Per saperne di più su come gestire questi cambiamenti in HubSpot.

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