È possibile eliminare una casella di posta dalle impostazioni della casella di posta. L'eliminazione di una casella di posta elettronica la rimuove definitivamente dall'account, insieme ai canali collegati e ai messaggi mirati alla chat. Si può anche scegliere di eliminare i thread di conversazione associati. Queste discussioni non saranno più accessibili nella casella di posta, anche se le conversazioni continueranno a essere registrate nel record del contatto o del ticket associato. L'eliminazione di una casella di posta non può essere annullata.