Collegare HubSpot e Shopify

L'integrazione tra HubSpot e Shopify colma il divario tra le attività di e-commerce e gli sforzi di marketing.

Nota bene: se state installando l'integrazione con Shopify dopo il 2 dicembre 2023, fate riferimento a questo articolo per i passi da seguire per installare l'integrazione.

Requisiti dell'app

• Per connettere HubSpot e Shopify è necessario essere superamministratori o disporre dei permessi di accesso al mercato delle app.

Collegare i negozi Shopify a HubSpot

È possibile collegare uno o più negozi Shopify a HubSpot. Ogni negozio Shopify collegato avrà una pagina di impostazioni ecommerce, con una propria serie di flussi di lavoro ecommerce incorporati( solo per gli accountMarketing Hub e Sales Hub Professional o Enterprise ).

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sull’icona del Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale, quindi seleziona App Marketplace.
• Utilizzate la barra di ricerca per individuare e selezionare l'integrazione Shopify.
• In alto a destra, fare clic su Installa app.

• Nella finestra di dialogo, inserire l'URL di Shopify del negozio e fare clic su Connetti a Shopify.
• Nella finestra a comparsa, inserite le vostre credenziali Shopify e fate clic su Accedi.

Tornerete a HubSpot e vedrete una finestra di dialogo che indica che il vostro negozio Shopify è stato collegato a HubSpot. Il codice di tracciamento HubSpot verrà aggiunto automaticamente a tutte le pagine del negozio Shopify. Controllare l'avanzamento dell'importazione dei dati da Shopify o modificare le impostazioni di sincronizzazione facendo clic su Vai alle impostazioni ecommerce.

Le proprietà Contatti, Contratti e Prodotti Fonte negozio possono essere utilizzate per identificare tutti i negozi Shopify collegati che si sono sincronizzati con l'oggetto e consentono di riportare, filtrare e visualizzare i dati di singoli negozi o di tutti i negozi collegati contemporaneamente.

Personalizzare le impostazioni di sincronizzazione

Una volta che il vostro negozio Shopify è collegato a HubSpot, potete personalizzare le impostazioni di sincronizzazione. Per impostazione predefinita, la sincronizzazione unidirezionale da Shopify a HubSpot è abilitata per i contatti, le offerte e i prodotti. Questo non può essere modificato per la sincronizzazione delle offerte e dei prodotti.

Per abilitare la sincronizzazione bidirezionale per i contatti:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settingsicona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
• Fare clic su Shopify.
• Fare clic sulla scheda Contatti.
• Nella sezione Regole di sincronizzazione dei contatti, selezionare la casella di controllo Sincronizza aggiornamenti HubSpot limitati a Shopify (richiede l'accesso a Shopify) per abilitare la sincronizzazione bidirezionale.

Quando la sincronizzazione bidirezionale è attivata, le proprietà dei contatti di seguito riportate saranno sincronizzate ogni volta che vengono aggiornate nell'account Shopify o nell'account HubSpot:

• Accetta il marketing
• Accetta il marketing aggiornato a
• Nome
• Cognome
• Indirizzo
• Indirizzo predefinito
• Telefono
• Esente da tasse

Anche la proprietà Email del contatto sarà sincronizzata con HubSpot alla prima creazione di un contatto in Shopify. Se l'e-mail del contatto viene aggiornata in Shopify e l'indirizzo e-mail non è associato ad alcun contatto, il nuovo indirizzo e-mail verrà sincronizzato con HubSpot. Se si aggiorna l'indirizzo e-mail in HubSpot, il nuovo indirizzo verrà sincronizzato con Shopify.

Nota bene: si raccomanda di non modificare la pipeline ecommerce. Questa pipeline è utilizzata da tutte le integrazioni che utilizzano il ponte ecommerce; qualsiasi aggiornamento di un negozio riporterà questa pipeline all'etichetta e alle fasi predefinite.

Modifica delle mappature dei campi

Dopo aver collegato l'app Shopify, è possibile vedere come vengono creati, aggiornati e cancellati i dati in HubSpot e modificare le mappature dei campi tra HubSpot e Shopify.

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel pannello di sinistra, spostarsi su Integrazioni > Applicazioni collegate, quindi fare clic su Shopify.
• Fare clic sulla scheda Contatti, Offerte o Prodotti per visualizzare ulteriori informazioni sull'oggetto.
• Nella sezione Regole di sincronizzazione [oggetto], si visualizzano ulteriori informazioni sull'oggetto di Shopify sincronizzato con l'oggetto di HubSpot, nonché le regole per la creazione, l'aggiornamento e l'eliminazione del record dell'oggetto.
• Fare clic su [object] field mappings per visualizzare le mappature tra le proprietà di HubSpot e i campi di Shopify.
• Per aggiungere una nuova mappatura di campo, fare clic su Aggiungi nuova mappatura.
• Utilizzare i menu a discesa per selezionare la proprietà di HubSpot e il campo di Shopify che si desidera mappare.
• Fare clic su Salva.
• Per modificare una mappatura di campo, fare clic su Azioni accanto alla mappatura e fare clic su Modifica.
• Per eliminare una mappatura di campo, fare clic su Azioni accanto alla mappatura e fare clic su Elimina.

Nota bene: le modifiche apportate alle mappature dei campi si applicano solo ai record nuovi o aggiornati che si sincronizzano tra HubSpot e Shopify dopo il salvataggio delle modifiche alle mappature dei campi.

Per saperne di più sull'utilizzo dell'integrazione con Shopify.