Conectar o HubSpot e o Shopify

A integração HubSpot e Shopify faz a ponte entre as suas actividades de comércio electrónico e os esforços de marketing.

Observação: se você estiver instalando a integração do Shopify após 2 de dezembro de 2023, consulte este artigo para ver as etapas de instalação da integração.

Requisitos do aplicativo

• Deve ser um super administrador ou ter permissões de App Marketplace Access para ligar o HubSpot e Shopify. 

Conectar lojas do Shopify ao HubSpot

Você pode conectar uma ou mais lojas do Shopify ao HubSpot. Cada loja do Shopify conectada terá uma página de configurações de e-commerce com seu próprio conjunto de fluxos de trabalho de e-commerce integrados (somente contas Marketing Hub e Sales Hub Professional ou Enterprise).

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone do Marketplace marketplace na barra de navegação superior e selecione App Marketplace.
• Utilize a barra de pesquisa para localizar e seleccionar a integração Shopify.
• No canto superior direito, clique em Instalar aplicativo.

• Na caixa de diálogo, insira a URL do Shopify Store e clique em Conectar ao Shopify.
• Na janela pop-up, insira suas credenciais do Shopify e clique em Registrar.

Você será retornado ao HubSpot e verá uma caixa de diálogo indicando que sua loja do Shopify foi conectada ao HubSpot. O seu código de localização HubSpot será adicionado automaticamente a todas as páginas da sua loja Shopify. Verifique o progresso da sua importação de dados do Shopify ou modifique as suas definições de sincronização clicando em Go to ecommerce settings.

O contacto, negócio, e propriedade do produto A loja fonte pode ser utilizada para identificar qualquer loja Shopify conectada que tenha sincronizado com o objecto, e permite-lhe reportar, filtrar, e visualizar dados de lojas individuais, ou de todas as suas lojas conectadas de uma só vez.

Personalizar as configurações de sincronização

Assim que sua loja do Shopify estiver conectada ao HubSpot, você poderá personalizar suas configurações de sincronização. Por defeito, uma sincronização unidireccional de Shopify para HubSpot é activada para contactos, negócios e sincronização de produtos. Isto não pode ser modificado para negócios e sincronia de produtos.

Para permitir a sincronização bidireccional dos contactos:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Gerenciamento de dados > Integrações.
• Clique em Shopify.
• Clique na guia Contatos.
• Na secção Regras de Sincronização de Contactos, seleccionar a caixa de verificação Sync limited HubSpot updates to Shopify (necessário login Shopify) para permitir a sincronização bidireccional.

Quando a sincronização bidirecional estiver ativada, as propriedades de contato abaixo serão sincronizadas sempre que forem atualizadas nas contas da Shopify ou da HubSpot:

• Aceita Marketing
• Aceita marketing atualizado em
• Nome
• Sobrenome
• Endereço
• Endereço padrão
• Telefone
• Isenção de imposto

A propriedade de contacto por e-mail será também sincronizada com HubSpot quando criar um primeiro contacto em Shopify. Se o e-mail do contacto for actualizado em Shopify e esse endereço de e-mail não estiver associado a nenhum contacto, o novo endereço de e-mail será sincronizado com o HubSpot. Se actualizar o endereço de e-mail no HubSpot, o novo endereço será sincronizado para Shopify.

Atenção: recomenda-se que o gasoduto de comércio electrónico não seja editado. Esta conduta é utilizada por todas as integrações que utilizam a ponte de comércio electrónico, quaisquer actualizações a qualquer loja irão reverter esta conduta para a sua etiqueta e fases padrão.

Editar mapeamentos de campo

Depois de ligar a aplicação Shopify, é possível ver como os dados são criados, actualizados e apagados no HubSpot, e editar mapeamentos de campo entre HubSpot e Shopify.

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No painel da esquerda, navegar para Integrations > Connected apps, depois clicar Shopify.
• Clique no separador Contactos, Ofertas ou Produtos para ver mais informações sobre o objecto.
• Na secção [objecto] regras de sincronização, ver mais informação sobre que objecto no Shopify está a sincronizar com que objecto no HubSpot, regras para criar, actualizar, e apagar o registo do objecto.
• Clique em [objecto] mapeamentos de campos para ver os mapeamentos entre propriedades no HubSpot e campos no Shopify.
• Para adicionar um novo mapeamento de campo, clique em Adicionar novo mapeamento.
• Utilize os menus dropdown para seleccionar a propriedade HubSpot e o campo Shopify que deseja mapear.
• Clique em Salvar.
• Para editar um mapeamento de campo, clique em Actions next to the mapping e clique em Edit .
• Para excluir um mapeamento de campo, clique em Ações ao lado do mapeamento e, em seguida, em Excluir.

Atenção: quaisquer alterações que fizer aos mapeamentos de campo só se aplicarão a registos novos ou actualizados que sincronizem entre HubSpot e Shopify após as edições dos mapeamentos de campo serem guardadas .

Saiba mais sobre a utilização da integração Shopify.