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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Integrations

Conectar HubSpot y Shopify

Última actualización: agosto 17, 2022

Requisitos

Todos los productos y planes

La integración de HubSpot y Shopify elimina la brecha entre tus actividades de comercio electrónico y tus esfuerzos de marketing.

Conecta tus tiendas Shopify a HubSpot

Puedes conectar uno o más de tus tiendas Shopify a HubSpot. Cada tienda de Shopify conectada tendrá una página de configuración de ecommerce con su propio conjunto de workflows incrustados (Marketing Hub y Sales Hub Pro o Enterprise únicamente).

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono del mercado marketplace situado en la barra de navegación principal, y luego selecciona Mercado de aplicaciones.
  • Usa la barra de búsqueda para localizar y seleccionar la integración de Shopify.
  • Arriba a la derecha, haz clic en Instalar aplicación.
  • En el cuadro de diálogo, escribe la URL de la tienda en Shopify y haz clic en Conectar a Shopify.
  • En la ventana emergente, escribe tus credenciales de Shopify y haz clic en Iniciar sesión.

Volverás a HubSpot y verás un cuadro de diálogo que indica que tu tienda Shopify está conectada a HubSpot. Tu código de seguimiento de HubSpot se agregará a todas tus páginas de tienda de Shopify automáticamente. Marca el progreso de tu importación de datos de Shopify o modifica tu configuración de sincronización haciendo clic en Ir a configuración de comercio electrónico.

Una vez que tu primera tienda esté conectada, puedes conectar tiendas adicionales de Shopify de la página de integración Shopify. En la parte superior izquierda, haz clic en el nombre de la tienda y selecciona + Conectar otra tienda. Para alternar entre tiendas, usa el menú desplegable nombre de tienda en la esquina superior derecha.

La propiedad de contacto, negocio y producto Tienda de fuentes se puede usar para identificar cualquier tienda de Shopify conectada que se haya sincronizado con el objeto y te permite informar, filtrar y ver datos de tiendas individuales o todas tus tiendas conectadas a la vez.

Personalizar la configuración de sincronización

Una vez que tu tienda de Shopify esté conectada a HubSpot, puedes personalizar tu configuración de sincronización. De manera predeterminada, una sincronización unidireccional de Shopify a HubSpot está habilitada para los contactos, las ofertas y la sincronización de productos. Esto no se puede modificar para la sincronización de ofertas y productos.

Para activar la sincronización bidireccional para contactos:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de mercados en la barra de navegación. Debajo de Administrar, selecciona Aplicaciones conectadas.
  • Haz clic en Shopify.
  • Haz clic en la pestaña Contactos.
  • En la sección Reglas de sincronización de contactos, selecciona la casilla de verificación Sincronizar actualizaciones limitadas de HubSpot con Shopify (se requiere el inicio de sesión de Shopify) para habilitar la sincronización bidireccional.

Cuando se activa la sincronización bidireccional, las propiedades del contacto a continuación se sincronizarán cada vez que las actualices en tu cuenta de Shopify o cuenta de HubSpot:

  • Acepta Marketing
  • Acepta el marketing actualizado a la (s)
  • Nombre
  • Apellido
  • Dirección
  • Dirección predeterminada
  • Teléfono
  • Exención de impuestos

La propiedad de contacto de Correo electrónico también se sincronizará con HubSpot cuando crees un contacto en Shopify. Si el correo electrónico del contacto se actualiza en Shopify y esa dirección de correo electrónico no está asociada con ningún contacto, la nueva dirección de correo electrónico se sincronizará con HubSpot. Si actualizas la dirección de correo electrónico en HubSpot, la nueva dirección sí se sincronizará con Shopify.

Nota: se recomienda que el pipeline de comercio electrónico no sea editado. Este pipeline es utilizado por todas las integraciones que usan el Ecommerce Bridge, cualquier actualización de cualquier tienda revertirá este pipeline a su etiqueta y etapas predeterminadas.

Editar mapeos de campos

Después de conectar la aplicación Shopify, puedes ver cómo se crean, actualizan y eliminan los datos en HubSpot y editar asignaciones de campos entre HubSpot y Shopify.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el panel izquierdo, navega a Integraciones > Aplicaciones conectadas y luego haz clic en Shopify.
  • Haz clic en la pestaña Contactos, ofertas o productos para ver más información sobre el objeto.
  • En la sección [object] reglas de sincronización, vea más información acerca de qué objeto en Shopify se sincroniza con qué objeto en HubSpot, reglas para crear, actualizar y eliminar el registro de objeto.
  • Haz clic en [objeto] asignaciones de campos para ver las asignaciones entre las propiedades en HubSpot y los campos en Shopify.
  • Para agregar una nueva asignación de campo, haz clic en Agregar nueva asignación de campo.
  • Usa los menús desplegables para seleccionar la propiedad de HubSpot y el campo Shopify que deseas asignar.
  • Haz clic en Guardar.
  • Para editar una asignación de campo, haz clic en Acciones junto a la asignación y haz clic en Editar.
  • Para eliminar una asignación de campo, haz clic en Acciones junto a la asignación y haz clic en Eliminar.

Ten en cuenta: cualquier cambio que hagas a las asignaciones de campos solo se aplicará a los registros nuevos o actualizados que se sincronicen entre HubSpot y Shopify después de que se guarden las ediciones de las asignaciones de campos. 

Más información sobre cómo usar la integración de Shopify.

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