Conectar HubSpot y Shopify

La integración de HubSpot y Shopify cierra la brecha entre tus actividades de comercio electrónico y los esfuerzos de marketing.

Nota: si vas a instalar la integración con Shopify después del 2 de diciembre de 2023, consulta este artículo para conocer los pasos para instalar la integración.

Requisitos de la aplicación

• Debes ser superadministrador o tener permisos de App Marketplace Access para conectar HubSpot y Shopify. 

Conecta tus tiendas Shopify a HubSpot

Puedes conectar uno o más de tus tiendas Shopify a HubSpot. Cada tienda de Shopify conectada tendrá una página de configuración de ecommerce con su propio conjunto de workflows incrustados (Marketing Hub y Sales Hub Pro o Enterprise únicamente).

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de marketplace Mercados situado en la barra de navegación superior, y luego selecciona Mercado de aplicaciones.
• Utilice la barra de búsqueda para localizar y seleccionar la integración de Shopify.
• En la parte superior derecha, haz clic en Instalar aplicación.

• En el cuadro de diálogo, escribe la URL de la tienda en Shopify y haz clic en Conectar a Shopify.
• En la ventana emergente, escribe tus credenciales de Shopify y haz clic en Iniciar sesión.

Volverás a HubSpot y verás un cuadro de diálogo que indica que tu tienda Shopify está conectada a HubSpot. Tu código de seguimiento de HubSpot se añadirá a todas las páginas de tu tienda Shopify automáticamente. Compruebe el progreso de la importación de datos desde Shopify o modifique la configuración de sincronización haciendo clic en Ir a la configuración de comercio electrónico.

La propiedad de contacto, negocio y producto Tienda de origen se puede utilizar para identificar cualquier tienda Shopify conectada que se haya sincronizado con el objeto, y le permite informar, filtrar y ver datos de tiendas individuales o de todas sus tiendas conectadas a la vez.

Personalizar la configuración de sincronización

Una vez que tu tienda de Shopify esté conectada a HubSpot, puedes personalizar tu configuración de sincronización. Por defecto, una sincronización unidireccional de Shopify a HubSpot está habilitada para la sincronización de contactos, negocios y productos. Esto no se puede modificar para la sincronización de negocios y productos.

Para activar la sincronización bidireccional de los contactos:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes y datos > Integraciones.
• Haga clic en Shopify.
• Haz clic en la pestaña Contactos.
• En la sección Reglas de sincronización de contactos, selecciona la casilla Sincronizar actualizaciones limitadas de HubSpot con Shopify (se requiere inicio de sesión en Shopify) para habilitar la sincronización bidireccional.

Cuando se activa la sincronización bidireccional, las propiedades del contacto a continuación se sincronizarán cada vez que las actualices en tu cuenta de Shopify o cuenta de HubSpot:

• Acepta Marketing
• Acepta el marketing actualizado a la (s)
• Nombre
• Apellido
• Dirección
• Dirección predeterminada
• Teléfono
• Exención de impuestos

La propiedad Email del contacto también se sincronizará con HubSpot cuando crees por primera vez un contacto en Shopify. Si el correo electrónico del contacto se actualiza en Shopify y esa dirección de correo electrónico no está asociada a ningún contacto, la nueva dirección de correo electrónico se sincronizará con HubSpot. Si actualizas la dirección de correo electrónico en HubSpot, la nueva dirección se sincronizará con Shopify.

Nota: se recomienda que el pipeline de comercio electrónico no sea editado. Esta canalización es utilizada por todas las integraciones que utilizan el puente de comercio electrónico, cualquier actualización de cualquier tienda revertirá esta canalización a su etiqueta y etapas predeterminadas.

Editar mapeos de campos

Después de conectar la aplicación de Shopify, podrás ver cómo se crean, actualizan y eliminan los datos en HubSpot, y editar las asignaciones de campos entre HubSpot y Shopify.

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el panel izquierdo, navega hasta Integraciones > Aplicaciones conectadas y, a continuación, haz clic en Shopify.
• Haga clic en la pestaña Contactos, Negocios o Productos para ver más información sobre el objeto.
• En la sección [objeto] reglas de sincronización, ver más información sobre qué objeto en Shopify se está sincronizando con qué objeto en HubSpot, reglas para crear, actualizar y eliminar el registro del objeto.
• Haz clic en [objeto] mapeos de campo para ver los mapeos entre las propiedades en HubSpot y los campos en Shopify.
• Para añadir una nueva asignaciónde campos, haga clic en Añadir nueva asignación.
• Utilice los menús desplegables para seleccionar la propiedad de HubSpot y el campo de Shopify que desea asignar.
• Haz clic en Guardar.
• Para editar una asignación de campos, haga clic en Acciones junto a la asignación y haga clic en Editar.
• Para eliminar una asignación de campo, haz clic en Acciones junto a la asignación y haz clic en Eliminar.

Ten en cuenta: cualquier cambio que realices en las asignaciones de campos solo se aplicará a los registros nuevos o actualizados que se sincronicen entre HubSpoty Shopify después de guardar las ediciones de las asignaciones de campos.

Más información sobre cómo usar la integración de Shopify.