Guida alle autorizzazioni degli utenti di HubSpot
Ultimo aggiornamento: dicembre 1, 2023
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
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Gli utenti di HubSpot con i permessi Aggiungi e modifica utenti possono personalizzare i permessi per gli utenti nuovi ed esistenti nel loro account HubSpot. Se l'utente sta personalizzando i permessi per un utente con un posto a pagamento, deve avere anche i permessi dimodifica della fatturazione .
È inoltre possibile limitare l'accesso di modifica alle proprietà e assegnare l'accesso ai contenuti a utenti specifici. Scoprite come accedere alle impostazioni di Utenti e team per aggiornare le autorizzazioni degli utenti.
Nota bene:
- Gli utenti dovranno uscire dall'account e rientrare prima che gli aggiornamenti dei loro permessi diventino effettivi.
- Quando HubSpot aggiunge nuovi permessi a un set di permessi, gli utenti esistenti manterranno l'accesso che hanno e i nuovi permessi aggiunti al set saranno attivati di default per l'utente.
CRM
Nella scheda CRM, impostare i permessi per gli oggetti e gli strumenti CRM.
Per gestire le autorizzazioni degli utenti per la casella di posta elettronica delle conversazioni, consultare la documentazione su come creare una casella di posta elettronica delle conversazioni.
Accesso agli oggetti
Personalizzare gli oggetti o le attività che l'utente può visualizzare, modificare o eliminare. A seconda dell'oggetto, è possibile selezionare le seguenti autorizzazioni:
- Visualizza: fare clic sul menu a discesa per controllare l'insieme di contatti, aziende, affari, biglietti, attività, note, fatture e singoli oggetti personalizzati che l'utente può visualizzare. Gli utenti con i permessi Visualizza: Solo proprietà vedranno i record assegnati solo nelle pagine dell'indice, nello strumento elenchi e nei report.
- Le opzioni sono Tutto, Solo team e Solo proprietà.
- Quando si seleziona Solo team o Solo proprietà, selezionare la casella di controllo Non assegnato per consentire all'utente di visualizzare i record o le attività non assegnate.
Nota bene: per visualizzare gli allegati nei record creati da altri utenti, l'autorizzazione Note di un utente deve essere impostata su Tutto. Se è stata selezionata la casella di controllo Non assegnato per l'autorizzazione Note, è possibile visualizzare le note non assegnate create tramite integrazioni. Le note non possono essere non assegnate in HubSpot perché hanno solo dei creatori, non dei proprietari.
- Modifica: fare clic sul menu a discesa per controllare l'insieme di contatti, aziende, affari, biglietti, attività, fatture e singoli oggetti personalizzati che l'utente può modificare, unire e importare.
- Le opzioni sono Tutto, Solo team, Solo proprietà e Nessuno.
- Quando si seleziona Solo team o Solo proprietà, selezionare la casella di controllo Non assegnato per consentire all'utente di modificare i record o le attività non assegnati.
- Elimina: fare clic sul menu a discesa per controllare l'insieme di contatti, aziende, offerte, biglietti e singoli oggetti personalizzati che l'utente può eliminare.
- Le opzioni sono Tutto, Solo team, Solo proprietà e Nessuno.
- Quando si seleziona Solo team o Solo proprietà, selezionare la casella di controllo Non assegnato per consentire all'utente di eliminare record o attività non assegnati.
Nota bene:
- Gli utenti con i permessi di Visualizzazione possono comunque creare note o attività sui record di quell'oggetto. Gli utenti devono avere i permessi di Comunicazione per modificare le note o le attività su tali record, associare le note ad altri record o creare altre attività, come e-mail, chiamate e riunioni.
- I permessi di proprietà si basano sulle proprietà predefinite del proprietario e sulle proprietà personalizzate del tipo di campo utente di HubSpot. Gli utenti che sono impostati come proprietari con uno dei due tipi di proprietà hanno accesso al record come proprietario. Gli utenti con permessi di proprietà solo per il team possono accedere ai record di proprietà di tutti i membri dei team a loro assegnati.
Strumenti CRM
Personalizzate l'accesso alle azioni di massa, alle impostazioni delle proprietà e allo strumento dei flussi di lavoro.
- Flussi di lavoro: selezionare le caselle di controllo per consentire all'utente di eliminare, modificare o visualizzare l'accesso allo strumento flussi di lavoro. Per consentire a un utente l'accesso a Elimina, è necessario che gli sia stato concesso l'accesso a Modifica .
- Comunicare: fare clic sul menu a discesa per controllare i contatti, le aziende, le trattative, i biglietti, le attività e i singoli oggetti personalizzati a cui un utente può aggiungere un'e-mail, una chiamata o una riunione, nonché associare queste attività ad altri record.
- Le opzioni sono Tutto, Solo team, Solo proprietà e Nessuno.
- Quando si seleziona Solo team o Solo proprietà, selezionare la casella di controllo Non assegnato per consentire all'utente di comunicare con i contatti e le aziende non assegnati.
- Questo vale solo per le e-mail del CRM, non per quelle di marketing. Per saperne di più sull'impostazione delle autorizzazioni per le e-mail di marketing.
- Eliminazione in blocco: attivate l'interruttore Eliminazione in blocco per consentire all'utente di eliminare in blocco contatti, aziende, offerte, biglietti e attività. Ciò consente all'utente di eliminare i contatti da un elenco o da una dashboard, ad esempio. Gli utenti che non dispongono di questa autorizzazione possono comunque eliminare contatti, aziende, offerte, biglietti e attività dai singoli record se dispongono dell'autorizzazione di modifica per l'accesso ai contatti.
- Importazione: attivare l'interruttore Importazione per consentire all'utente di importare contatti, aziende e offerte nell'account HubSpot.
- Esporta: attivare l'interruttore Esporta per consentire all'utente di esportare i contatti, le aziende, le offerte e i dati di reporting dall'account HubSpot.
- Modifica impostazioni proprietà: attivare l'interruttore Modifica impostazioni proprietà per consentire all'utente di creare e modificare le proprietà, modificare le barre laterali dei record e le schede, modificare le pipeline e le fasi delle trattative e accedere allo strumento di lead scoring.
- Personalizza layout colonna centrale: attivare l'interruttore Personalizza layout colonna centrale per consentire all'utente di aggiornare il contenuto e l'aspetto della colonna centrale del record.
- Chatflows: attivare l'interruttore Chatflows per consentire all'utente di creare, modificare e pubblicare chatflows nel proprio account HubSpot.
- Visualizzazioni personalizzate( soloProfessional ed Enterprise ): attivare l'interruttore Visualizzazioni personalizzate per consentire agli utenti di creare, modificare ed eliminare visualizzazioni personalizzate nella casella di posta.
Marketing
Nella scheda Marketing, impostare le autorizzazioni per gli strumenti di pubblicazione del marketing. Le autorizzazioni di visualizzazione consentono all'utente di visualizzare le risorse. Le autorizzazioni di modifica consentono all'utente di modificare le risorse. Le autorizzazioni di pubblicazione consentono all'utente di pubblicare le modifiche alle risorse.
- Moduli: attivare l'interruttore Moduli per consentire all'utente di accedere allo strumento dei moduli.
Nota bene: per creare e collegare un modulo di supporto a un canale, l'utente deve avere l'autorizzazione di Accesso all'account. Per modificare l'e-mail di follow-up di un modulo, l'utente deve avere l'autorizzazione alla pubblicazione di e-mail di marketing.
- Elenchi: selezionare le caselle di controllo per consentire all'utente di accedere allo strumento elenchi.
- Modifica: l'utente può creare e modificare gli elenchi. Per aggiungere record a un elenco statico, l'utente deve avere anche l' accesso a Modifica per i contatti e le aziende.
- Visualizza: l'utente può accedere allo strumento elenchi per visualizzare gli elenchi, ma non può crearli o modificarli.
- File: attivare l'interruttore File per consentire all'utente di aggiungere, modificare ed eliminare file dall'interno di HubSpot.
- Negli strumenti gratuiti di HubSpot, questa autorizzazione consente all'utente di caricare file come allegati ai record.
- Per gli account Starter, Professional ed Enterprise, consente agli utenti di agire sui file all'interno del file manager. Gli utenti senza questa autorizzazione possono comunque visualizzare i file nel file manager.
- Accesso al marketing: attivare l'interruttore Accesso al marketing per consentire all'utente di accedere agli strumenti di marketing, come lo strumento e-mail o l'opting out dei contatti dalle e-mail di marketing. Consente inoltre all'utente di accedere alle attività del sito Web sui record dei contatti. Con l'interruttore attivato, è possibile attivare autorizzazioni più specifiche per gli strumenti di marketing.
Strumenti di marketing
- Annunci: selezionare le caselle di controllo per consentire all'utente di pubblicare o visualizzare l'accesso allo strumento annunci.
- Campagne: selezionare le caselle di controllo per dare all'utente l'accesso allo strumento Modifica o Visualizza campagne.
- E-mail: selezionare le caselle di controllo per dare all'utente l'accesso allo strumento Visualizza, Modifica o Pubblica.
- Un utente deve avere almeno l'accesso di visualizzazione per disabbonare un contatto.
- Per configurare le impostazioni del piè di pagina e dello stile delle e-mail, l'utente deve avere almeno l'accesso Visualizza e il permessoImpostazioni sito web.
- Gli utenti con accesso Modifica possono creare email, eliminarle, modificare i valori predefiniti per la personalizzazione delle email e inviare email di prova, ma non possono inviare email di marketing ai contatti o salvare email per l'automazione da usare nei flussi di lavoro.
- Un utente deve avere accesso a Pubblica per pubblicare e inviare email di marketing.
- CTA: selezionare le caselle di controllo per dare all'utente l'accesso Visualizza, Modifica o Pubblica allo strumento CTA.
- Pubblicazione sociale: fare clic sul menu a discesa per controllare gli account sociali su cui l'utente può pubblicare. Gli utenti con le autorizzazioni Tutti gli account, Solo i loro account o Solo bozze possono vedere tutti gli account sociali condivisi nel monitoraggio, nella pubblicazione e nei report sociali, oltre a tutti gli account sociali a cui si sono collegati.
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Tutti gli account: l'utente può pubblicare sugli account sociali a cui si è collegato o su tutti gli account sociali condivisi. L'utente può anche configurare le impostazioni sociali.
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Solo i propri account: l'utente può pubblicare solo sugli account social a cui si è collegato.
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Solo bozze( soloMarketing Hub Enterprise ): l'utente non può pubblicare su nessun account sociale, ma può creare bozze di post sociali negli account sociali a cui si è collegato o in qualsiasi account sociale condiviso.
- Nessuno: l'utente non ha accesso allo strumento social, che non appare nel menu di navigazione quando è connesso.
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- Messa in scena dei contenuti: attivare l'interruttore Messa in scena dei contenuti per consentire all'utente di accedere allo strumento di messa in scena dei contenuti.
Strumenti del sito web
- Blog: selezionare le caselle di controllo per consentire all'utente di pubblicare, modificare o visualizzare l'accesso allo strumento blog. Gli utenti con accesso Modifica possono creare contenuti nello strumento blog, ma non possono pubblicare nuovi post o aggiornare quelli già esistenti.
- Pagine di destinazione: selezionare le caselle di controllo per consentire all'utente di pubblicare, modificare o visualizzare l'accesso allo strumento Pagine di destinazione. Gli utenti con accesso Modifica possono creare landing page, ma non possono pubblicare nuove pagine o aggiornare pagine live.
- Pagine web: selezionare le caselle di controllo per dare all'utente l'accesso allo strumento Pubblica, Modifica o Visualizza delle pagine web. Gli utenti con accesso Modifica possono creare pagine di siti web, ma non possono pubblicare nuove pagine o aggiornare le pagine live.
- Per creare inviti all'azione (CTA), un utente deve avere accesso a Modifica o a Pubblicazione per le pagine di blog, e-mail, pagine di destinazione o siti web.
- Per visualizzare lo strumento SEO, l'utente deve avere almeno l'accesso a Visualizza per le pagine di e-mail, blog, landing page o sito web. Per apportare aggiornamenti allo strumento SEO, l'utente deve avere almeno l'accesso a Modifica per le pagine di e-mail, blog, landing page o sito web, oppure deve avere accesso alle impostazioni del sito web.
- HubDB ( soloCMS Hub ): selezionare le caselle di controllo per dare all'utente l'accesso a pubblicare, modificare o visualizzare HubDB.
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- Pubblica: l'utente può aggiungere nuove righe, modificare quelle esistenti ed eliminare quelle da una tabella.
- Modifica: l'utente può aggiungere righe a una tabella, clonare righe bloccate, importare dati ed esportare dati.
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- Visualizza: l'utente può vedere i dati all'interno delle righe della tabella ed esportare i dati, ma non può aggiungere altri dati.
Nota bene: per aggiornare le impostazioni delle tabelle di HubDB e creare, clonare, decodificare o eliminare le tabelle di HubDB, gli utenti devono avere le impostazioni delle tabelle di HubDB abilitate nell'accesso all'account.
- Reindirizzamenti URL: selezionare la casella di controllo per dare all'utente le autorizzazioni di Visualizzazione o Modifica nello strumento Reindirizzamenti URL. Gli utenti con accesso Modifica possono creare e aggiornare i reindirizzamenti URL.
- Strumenti di progettazione: attivare l'interruttore Strumenti di progettazione per consentire all'utente di modificare modelli e moduli. Gli utenti con questa autorizzazione possono anche accedere al marketplace dei modelli e salvare le e-mail di marketing come modelli.
Nota bene: si consiglia di assegnare a un utente anche i permessi Impostazioni globali dei contenuti e Impostazioni del sito web, se deve modificare le risorse web globali e le impostazioni di blog/sito web.
Vendite
Nella scheda Vendite, è possibile impostare autorizzazioni e restrizioni più dettagliate per gli strumenti di vendita, come prodotti e modelli, e assegnare posti a pagamento per l'hub Vendite.
- Gestisci libreria prodotti: fare clic per attivare l' interruttore Gestisci libreria prodotti per consentire all'utente di creare e modificare i prodotti nella libreria prodotti.
- Crea voci personalizzate: questa opzione è attivata per impostazione predefinita e consente all'utente di creare voci da un record di trattativa o da un preventivo. Per togliere l'accesso a un utente, fate clic per disattivare l' interruttore Crea voci personalizzate.
- Accesso alle vendite: fare clic per attivare l'interruttore Accesso alle vendite per consentire all 'utente di accedere ai modelli di vendita, agli snippet, ai documenti, alle chiamate e allo strumento riunioni, nonché all'opzione di collegare la propria e-mail personale. Con l'interruttore attivato, appariranno permessi più granulari per gli strumenti di vendita di HubSpot.
- Modelli: fare clic per attivare l' interruttore Modelli per consentire all'utente di creare, modificare ed eliminare i modelli. Gli utenti con posti a pagamento assegnati a Sales Hub e Service Hub che non hanno l'autorizzazione a creare e modificare i modelli potranno comunque visualizzare e inviare i modelli.
- Crea pagine di pianificazione per altri: fate clic per attivare l'interruttore Crea pagine di pianificazione per altri per consentire all'utente di creare, modificare ed eliminare pagine di pianificazione per altri utenti.
- Sales Starter/Professional/Enterprise: fare clic per attivare l'interruttore SalesStarter/Professional/Enterprise per consentire all'utente di accedere agli strumenti di vendita disponibili per la sede. Per impostazione predefinita, questi includono playbook, trascrizione delle chiamate e flussi di lavoro basati sui preventivi.
Nota bene: se sono stati assegnati tutti i posti a pagamento, è possibile fare clic su Acquista un altro utente per aggiornare un utente. Per saperne di più sulla gestione degli utenti a pagamento di Sales Hub .
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- Previsione: consente di personalizzare l'accesso alla modifica e alla visualizzazione dello strumento di previsione delle vendite.
- Gli utenti con permessi di visualizzazione solo per i propri clienti possono visualizzare solo le proprie previsioni.
- Gli utenti con permessi di visualizzazione solo per i team possono vedere le proprie previsioni e quelle dei loro compagni di squadra all'interno del team.
- Playbook: selezionare le caselle di controllo per consentire all'utente di pubblicare o modificare i playbook. Solo gli utenti di Sales Hub Professional ed Enterprise con i permessi di accesso all'account possono modificare i permessi di pubblicazione e modifica dei playbook di un utente.
- Sequenze: fare clic per attivare l'interruttore Sequenze per consentire all'utente di creare e modificare le sequenze. Gli utenti con posti a pagamento assegnati a Sales Hub Professional o Enterprise o Service Hub Professional o Enterprise che non hanno l'autorizzazione a creare e modificare le sequenze potranno comunque visualizzare e inviare le sequenze.
- Sequenze di iscrizione in blocco: questa opzione è attivata per impostazione predefinita per gli utenti di Sales Hub Professional ed Enterprise . Fare clic per disattivare l' interruttore Sequenze di iscrizione in blocco per rimuovere l'accesso di un utente all'iscrizione in blocco dei contatti in una sequenza. Quando è disattivato, gli utenti possono iscrivere un solo contatto alla volta.
- Visualizza prospezione come un altro utente: fare clic per attivare l'interruttore Visualizza prospezione come un altro utente per consentire all'utente di visualizzare le aree di lavoro di prospezione di altri utenti.
- Previsione: consente di personalizzare l'accesso alla modifica e alla visualizzazione dello strumento di previsione delle vendite.
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Rapporti
Nella scheda Rapporti, è possibile assegnare all'utente le autorizzazioni per creare, modificare e/o visualizzare dashboard, rapporti e strumenti di analisi.
- Accesso agli strumenti di qualità dei dati: attivare l'interruttore di accesso agli strumenti di qualità dei dati per consentire agli utenti non superamministratori di accedere al centro di comando della qualità dei dati per monitorare e risolvere i problemi di qualità dei dati.
- Accesso ai report: attivare l'interruttore di accesso ai report per consentire all'utente di accedere agli strumenti di reporting, tra cui dashboard, report e strumenti di analisi. Con l'interruttore attivato, appariranno permessi più granulari per gli strumenti di reportistica di HubSpot.
- Dashboard, report e analytics: selezionare le caselle di controllo per dare all'utente l'accesso Crea/Proprietà, Modifica o Modifica agli strumenti di reportistica.
- Crea/proprietà: consente all'utente di creare e possedere dashboard e report.
- Modifica: consente all'utente di modificare dashboard, report e strumenti di analisi a cui ha accesso. Questa opzione viene selezionata se si concede all'utente l'autorizzazione a creare e possedere.
- Visualizza: consente all'utente di visualizzare dashboard, report e strumenti di analisi. Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita quando si attiva l'interruttore di accesso ai report.
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- Obiettivi: fare clic sui menu a discesa Visualizza e Modifica per controllare il livello di accesso degli utenti alla visualizzazione, alla creazione e alla modifica degli obiettivi. Gli utenti devono avere una sede assegnata per poter assegnare gli obiettivi.
- Set di dati: selezionare le caselle di controllo per dare all'utente l'accesso di visualizzazione e modifica ai set di dati.
- Visualizza: consente agli utenti di visualizzare i set di dati esistenti precostituiti per creare report utilizzando il costruttore di report personalizzati. Ciò consente agli utenti di utilizzare campi calcolati predeterminati, criteri di filtro e proprietà per creare un report.
- Modifica: consente agli utenti di creare nuovi set di dati da utilizzare per creare report personalizzati.
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- Rapporti di marketing: attivare l'interruttore Rapporti di marketing per consentire agli utenti di accedere ai rapporti di marketing negli strumenti di analisi di HubSpot. Questi includono l'analisi del traffico, le prestazioni delle pagine, i concorrenti, il costruttore di URL di monitoraggio, gli eventi( solo perMarketing Hub Enterprise ) e le impostazioni dei report.
Account
Nella scheda Account , è possibile impostare permessi più dettagliati per l'amministrazione dell'account.
Impostazioni
- Accesso ai contatti di marketing: attivate l'interruttore di accesso ai contatti di marketing per consentire all'utente di impostare i contatti come contatti di marketing o non di marketing.
- Accesso alle e-mail personali: attivare l'interruttore di accesso alle e-mail personali per inviare e monitorare le e-mail 1:1 dal CRM. Gli utenti potranno anche utilizzare l'estensione HubSpot Sales.
- Accesso al Marketplace delle applicazioni: attivare l'interruttore Accesso al Marketplace delle applicazioni per consentire all'utente di installare applicazioni dal Marketplace di HubSpot e da siti web di terze parti.
- Accesso al Marketplace delle risorse: attivare l'interruttore Accesso al Marketplace delle risorse per consentire all'utente di installare moduli e modelli dal Marketplace di HubSpot.
- Eliminazione permanente dei contatti: attivare l'interruttore Eliminazione permanente dei contatti per consentire all'utente di eliminare definitivamente i record dei contatti. Per eliminare i contatti, l'utente dovrà ottenere l'autorizzazione all'eliminazione dei contatti nella scheda CRM.
- Impostazione SMS: attivare l'interruttore Impostazione SMS per consentire all'utente di richiedere e registrare la vostra azienda per la messaggistica SMS e generare un numero SMS.
- Approva contenuto: attivare l'interruttore Approva contenuto per consentire all'utente di approvare il contenuto delle e-mail di marketing.
- Impostazioni del tipo di abbonamento (BETA): attivare l'interruttore Impostazioni del tipo di abbonamento per consentire all'utente di gestire i tipi di abbonamento.
- Impostazioni tabella HubDB: attivare l'interruttore Impostazioni tabella HubDB per consentire all'utente di configurare le impostazioni delle tabelle e di creare, clonare, decodificare o eliminare le tabelle HubDB.
- Impostazioni globali dei contenuti: attivare l'interruttore Impostazioni globali dei contenuti per consentire all'utente di modificare i contenuti globali e i temi per i contenuti del sito web.
- Impostazioni del sito web: attivare l'interruttore Impostazioni del sito web per consentire all'utente di modificare le impostazioni del sito web. In questo modo l'utente potrà anche aggiornare lo strumento SEO e gestire le impostazioni dell'account e-mail.
- Impostazioni della base di conoscenza: attivare l'interruttore Impostazioni della base di conoscenza per consentire all'utente di modificare le impostazioni della base di conoscenza. Questa autorizzazione consentirà all'utente di pubblicare lo strumento della base di conoscenza per impostazione predefinita.
- Impostazioni del portale clienti: attivare l'interruttore Impostazioni del portale clienti per consentire all'utente di modificare le impostazioni del portale clienti. Questa autorizzazione consente all'utente di pubblicare lo strumento del portale clienti per impostazione predefinita.
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- Rapporti e dashboard: attivare l'interruttore Rapporti e dashboard per consentire all'utente di creare qualsiasi rapporto o dashboard. Questa autorizzazione dà accesso anche a tutti gli strumenti di analisi e sovrascrive le impostazioni della scheda Rapporti.
- Impostazioni dominio: attivare l'interruttore Impostazioni dominio per consentire all'utente di connettersi e modificare i domini.
- Impostazioni tabella utenti: attivare l'interruttore Impostazioni tabella utenti per consentire all'utente di visualizzare la tabella utenti nelle impostazioni del proprio account HubSpot.
Nota bene: se l'interruttore Impostazioni tabella utenti è disattivato, gli utenti potranno comunque visualizzare gli elenchi di utenti in altre parti del loro account HubSpot (ad esempio, quando riassegnano un contatto a un altro proprietario).
- Anche senza questa autorizzazione, gli utenti potranno visualizzare gli elenchi di utenti del loro portale in altre parti del loro account HubSpot.
- Gestione disponibilità: attivare l'interruttore Gestione disponibilità per consentire all'utente di modificare la disponibilità dei membri del team nella casella di posta delle conversazioni.
Accesso all'account
L'autorizzazione Accesso all'account conferisce all'utente l'accesso all'amministrazione dell'account.
Per impostazione predefinita, con l'autorizzazione attivata vengono forniti i seguenti accessi, che possono essere disabilitati disattivando gli interruttori.
- Aggiungi e modifica utenti: attivare l'interruttore Aggiungi e modifica utenti per consentire all'utente di aggiungere o modificare altri utenti. Un utente con i permessi di Accesso all'account può concedere a un altro utente solo i permessi che possiede lui stesso. Se un utente con i permessi di Accesso account non ha l'accesso alle vendite, non può assegnare l'accesso alle vendite a un altro utente. Questo vale anche per i set di autorizzazioni; gli utenti possono assegnare solo i set di autorizzazioni con cui condividono le autorizzazioni. Solo un superamministratore può creare e modificare i set di permessi.
- Aggiungi e modifica team: attivare l'interruttore Aggiungi e modifica team per consentire all'utente di organizzare altri utenti in team specifici.
- Limita accesso per team (soloEnterprise ): attivare l'interruttore Limita accesso per team per consentire all'utente di limitare l'accesso alle risorse di HubSpot a utenti e team specifici.
Nota bene:
- Isuperamministratori possono visualizzare tutte le risorse.
- Per limitare l'accesso ai post e alle pagine del blog da parte dei team è necessario un abbonamento a CMS o a Marketing Hub Enterprise.
- Le risorse, come i modelli, le sequenze, i documenti e i playbook, possono essere visualizzate solo dai superamministratori e dai team e utenti che vi hanno accesso.
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- Modifica impostazioni predefinite dell'account: attivate l'interruttore Modifica impostazioni predefinite dell'account per consentire all'utente di impostare il nome, la lingua, il fuso orario, la valuta e il formato predefinito di data e numeri dell'account. Gli utenti con questa autorizzazione possono impostare e modificare gli avvisi sull'informativa sulla privacy e creare brand kit.
Super amministratore
I permessi di superamministratore danno accesso a tutti gli strumenti e le impostazioni dell'account descritti in questo articolo, ad eccezione delle funzioni a pagamento di Sales Hub o Service Hub , che richiedono una sede a pagamento. I superamministratori possono anche accedere alla chiave API dell'account e creare e gestire pagine di pianificazione per gli altri utenti dell'account. I set di permessi dei superamministratori non sono modificabili.
Se si rimuove un utente come superamministratore, il suo livello di accesso sarà modificato in base alle nuove autorizzazioni assegnate.Solo un super amministratore può impostare un altro utente come super amministratore. Per rendere un utente un superamministratore, fare clic sul menu a discesa Azioni e selezionare Rendi superamministratore.
Se per completare un'attività o un processo è necessario un superamministratore, si consiglia di far completare l'attività a un superamministratore esistente invece di aggiornare i permessi di un singolo utente.
Amministratore partner
I permessi di amministratore del partner possono essere concessi solo ai dipendenti dei partner di HubSpot Solutions che lavorano nel vostro account. Gli amministratori dei partner hanno un accesso simile a quello dei superamministratori. Le differenze sono riportate nella tabella seguente:-
Super amministratore Amministratore partner Caratteristiche disponibili Accesso elevato all'account
Sì
Sì
- Accesso alla modifica di tutti gli oggetti CRM, hub di prodotti e applicazioni.
- Permessi di amministrazione mirati necessari ai partner di HubSpot Solutions per servire i clienti.
Privilegi di amministrazione completi
Sì
No
- Possibilità di aggiungere e rimuovere altri superamministratori
- Gestione della fatturazione dell'account e delle transazioni finanziarie
Funzionalità dell'Hub vendite o servizi a pagamento
No
Sì
- Gli amministratori dei partner non devono essere assegnati a un posto Sales o Service Hub a pagamento per utilizzare le funzionalità.
Funzionalità di gestione di più account
No
Sì
Inoltre, gli amministratori dei Partner non hanno accesso alle seguenti funzioni:
- Provisioning degli utenti tramite SCIM attraverso Okta
- Autorizzazione per le app che possono creare, aggiornare o eliminare utenti.
- Migrazione ad altri data center.
Account del partner
Nella scheda Partner , è possibile concedere a un utente l'accesso agli strumenti del partner nel proprio account HubSpot e designarlo come dipendente del partner nei portali dei clienti. Per impostazione predefinita, tutti i nuovi utenti di un account partner non avranno accesso agli strumenti dei partner fino a quando l'accesso agli strumenti dei partner non sarà attivato.
- Accesso agli strumenti del partner: attivare l'interruttore di accesso agli strumenti del partner per consentire all'utente di accedere agli strumenti del partner.
- Dashboard partner: selezionare le caselle di controllo per consentire all'utente di modificare o visualizzare l'accesso alla dashboard partner.
- Directory delle soluzioni: selezionare la casella di controllo Modifica per consentire all'utente l'accesso alla directory.
- Gestione dei dipendenti del partner: selezionare la casella di controllo per consentire all'utente di visualizzare o modificare l'elenco dei dipendenti del partner per un cliente.
- Dipendente partner: attivare l'interruttore Dipendente partner in un account HubSpot Partner per contrassegnare un utente come dipendente del partner quando viene aggiunto come utente nell'account HubSpot di un cliente.