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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Partner Tools

Gestire i prossimi rinnovi dei clienti

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Partner Account

Gestisci i prossimi rinnovi deiclienti, con una visionedei prossimi cambiamenti di contratto dei tuoi clienti.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Partner > Dashboard.
  • Nel menu laterale sinistro, clicca su Rinnovi.
  • Fare clic sulla scheda Rinnovi su cui agire. Qui puoi visualizzare le informazioni sui clienti con rinnovi imminenti:
    • Cliente: il dominio del cliente.
    • Proprietario del rinnovo: la parte responsabile della trasmissione dei dettagli di un imminente cambiamento di contratto al tuo cliente. Ilvalore predefinito è HubSpot. Per saperne di più su come impostare un diverso proprietario di rinnovo predefinito per i tuoi clienti.
    • Rinnovi prodotti: i prodotti che il cliente possiede e che stanno per richiedere una decisione di rinnovo.
    • Termine di rinnovo: l'ultima data per modificare i termini del contratto. Questo è 45 giorni prima della data di inizio del rinnovo.
    • MRR corrente: l'attuale ricavo mensile ricorrente.
    • MRR di rinnovo: le entrate ricorrenti mensili di rinnovo.

  • Per visualizzare maggiori dettagli sul rinnovo, clicca sul nome del cliente. Nel pannello di destra:
    • Nel riquadro a sinistra, visualizza l'attuale proprietario della comunicazione di rinnovo. Per modificare il proprietario per questo cliente specifico, clicca su Modificaproprietario di rinnovo. Per saperne di più sull'impostazione dei proprietari delle comunicazioni di rinnovo.
    • Nel riquadro di destra, visualizza il manager del rinnovo HubSpot per questo cliente. Per inviargli un'email, clicca su Invia email.
    • Di seguito, visualizza i dettagli del rinnovo, compreso il numero di giorni che mancano al rinnovo. Per visualizzare maggiori dettagli sulle opzioni di rinnovo imminente in una nuova pagina:
      • Se i dettagli del rinnovo non sono espansi, clicca sulla data di rinnovo o sull'icona di destra per espandere i dettagli del rinnovo.
      • A destra della data di rinnovo, clicca su Visualizza opzioni di rinnovo.
  • Per accedere all'account del tuo cliente HubSpot in una nuova pagina, passa il mousesul cliente, cliccasul menua discesaAzionie seleziona Vai all'account delcliente.
  • Per rimuovere un cliente dai tuoi prossimi rinnovi, passa con il mouse sulcliente, clicca sul menu a tendina Azioni e seleziona Termina servizi. Una volta cancellato il rinnovo,non riceverai più comunicazioni via email quando quel cliente sta per essere cambiato o rinnovato.