Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Administrere kommende kundefornyelser

Sist oppdatert: juni 28, 2023

Gjelder for:

Partnerkonto

Administrer kommende kundefornyelser med innsikt i kundenes kommende kontraktsendringer.

Gå til Partner > Instrumentbord i HubSpot-kontoen din.
Klikk på Fornyelser i menyen til venstre.
Klikk på fanen Fornyelser som skal behandles. Her kan du se informasjon om kunder med kommende fornyelser:
- Klient: kundens domene.
- Fornyelseseier: parten som er ansvarlig for å videresende informasjon om en kommende kontraktsendring til kunden. Standardinnstillingen er HubSpot. Finn ut mer om hvordan du angir en annen standard fornyelseseier for kundene dine.
- Produktfornyelser: produktene som kunden eier og som krever en fornyelsesbeslutning.
- Fornyelsesfrist: siste dato for endring av kontraktsvilkår. Dette er 45 dager før fornyelsens startdato.
- GjeldendeMRR: den nåværende månedlige gjentatte inntekten.
- Fornyelse MRR: den månedlige gjentagende inntekten ved fornyelse.

Klikk på kundens navn for å se mer informasjon om fornyelsen. I panelet til høyre:
- I boksen til venstre kan du se den aktuelle eieren av fornyelseskommunikasjonen. Klikk på Rediger fornyelseseier for å redigere eieren for denne spesifikke klienten. Finn ut mer om hvordan du angir eiere for fornyelseskommunikasjon.
- I boksen til høyre ser du HubSpot Renewal Manager for denne kunden. Klikk på Send e-post for å sende en e-post til dem.
- Nedenfor ser du detaljene for fornyelsen, inkludert antall dager til fornyelsen. For å se mer informasjon om de kommende fornyelsesalternativene på en ny side:
  - Hvis fornyelsesdetaljene ikke er utvidet, klikker du på fornyelsesdatoen eller ikonet right for å utvide fornyelsesdetaljene.
  - Klikk på Vis fornyelsesalternativer til høyre for fornyelsesdatoen.
Hvis du vil åpne klientens HubSpot-konto på en ny side, holder du musepekeren over klienten, klikker på rullegardinmenyen Handlinger og velger Gå til klientkonto.

Hvis du vil fjerne en kunde fra kommende fornyelser, holder du musepekeren over kunden, klikker på rullegardinmenyen Handlinger og velger Avslut t tjenester. Når du har kansellert fornyelsen, vil du ikke lenger motta e-postkommunikasjon når kunden nærmer seg kontraktsendringer eller fornyelser.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.

Administrere kommende kundefornyelser

Gjelder for:

Relatert innhold