Comprendere i tipi di campo delle proprietà in HubSpot

Quando crei una proprietà personalizzata in HubSpot, il tipo di informazioni che desideri che la proprietà raccolga e memorizzi determinerà il tipo di campo da selezionare. Per alcuni tipi di campo, puoi anche modificare il tipo o le opzioni della proprietà dopo averla creata.

Consulta l'API delle proprietà per ulteriori informazioni sulle proprietà predefinite.

Inserimento di testo

Le proprietà disponibili per l'inserimento di testo sono:

• Testo su una sola riga: memorizza una singola stringa composta da caratteri alfanumerici qualsiasi, come una parola, una frase o un periodo. Quando il valore viene aggiunto tramite il CRM, il limite di caratteri è di 65.536. Quando il valore viene inviato tramite un modulo, non vi è alcun limite.
• Testo su più righe: memorizza più stringhe di caratteri alfanumerici, come un paragrafo o un elenco di voci. Quando il valore viene aggiunto tramite il CRM, il limite di caratteri è di 65.536 caratteri. Quando il valore viene inviato tramite un modulo, non vi è alcun limite.

Nota: le interruzioni di riga incluse nei valori delle proprietà di testo su più righe non sono supportate in alcuni strumenti, come le e-mail di marketing, i preventivi e le sequenze. Se il tuo account dispone di un abbonamento a Data Hub, puoi automatizzare l’inserimento delle interruzioni di riga.

• Numero di telefono: memorizza i numeri di telefono. Sono incluse le proprietà predefinite “Numero di telefono”, “Numero di cellulare” e “Fax”, ma è anche possibile creare proprietà personalizzate relative ai numeri di telefono. La formattazione e la convalida standard vengono applicate automaticamente ai numeri di telefono in base al prefisso internazionale.

Scelta delle opzioni

Le proprietà disponibili per le opzioni di selezione sono:

• Casella di controllo singola: memorizza solo due opzioni, attivo o disattivo. È possibile utilizzare questo tipo di campo quando è necessaria una proprietà con valori veri o falsi. Nei moduli, appaiono come una singola casella di controllo.
• Caselle di controllo multiple: contiene caselle di controllo con diverse opzioni. Si tratta di una proprietà di enumerazione. Scopri di più sui limiti tecnici delle proprietà di enumerazione.

Nota: l’ordinamento personalizzato non è supportato per le proprietà con caselle di controllo multiple.

• Menu a tendina: memorizza più opzioni, ma è possibile selezionarne solo una come valore. Nei moduli, si comportano come i campi a scelta multipla (radio button), ma hanno un aspetto diverso. Si tratta di una proprietà di enumerazione. Scopri di più sui limiti tecnici delle proprietà di enumerazione.
• Selettori a radio: memorizza più opzioni, tra le quali è possibile selezionarne solo una come valore. Durante la modifica di un record, appaiono e si comportano come i campi a menu a tendina. Nei moduli, si comportano come i campi a menu a tendina, ma hanno un aspetto diverso. Si tratta di una proprietà di enumerazione. Scopri di più sui limiti tecnici delle proprietà di enumerazione.

• Selettore di data: memorizza un valore di data. È possibile scegliere di visualizzare solo la data o di mostrare anche l’ora relativa. Nei moduli, viene utilizzato per consentire ai visitatori di inserire una data specifica in un formato coerente.
• Selettore di data e ora: memorizza un valore di data e ora. È possibile scegliere di visualizzare solo la data e l’ora oppure di mostrare anche l’ora relativa. Durante la visualizzazione e la modifica di una proprietà di data e ora, viene utilizzato il fuso orario corrente dell’utente, basato sul fuso orario del dispositivo dell’utente. Durante il filtraggio, viene utilizzato per impostazione predefinita il fuso orario dell’account.

Nota: se utilizzate nei moduli (versione precedente), le proprietà del selettore di data e ora visualizzeranno solo le date e non popoleranno il valore della proprietà nel CRM. Se si utilizza il generatore di moduli aggiornato, le proprietà di data e ora non possono essere aggiunte a un modulo. Per questi motivi, si consiglia di utilizzare invece le proprietà del selettore di data nei moduli.

Per le proprietà di enumerazione (ad es. menu a tendina, caselle di controllo multiple, pulsanti di opzione), si applicano i seguenti limiti tecnici:

• Ogni opzione ha un limite massimo di 3.000 caratteri, inclusi etichetta, valore e descrizione.
• La dimensione massima della proprietà è di 512.000 byte o 5.000 opzioni, a seconda di quale limite venga raggiunto per primo.

Valori

• Numero: memorizza una stringa di cifre o numeri scritti in notazione decimale o scientifica. È possibile selezionare la formattazione di una proprietà numerica durante la creazione o la modifica della proprietà:
  • Formattato: formatta il numero con le virgole, ad esempio 1.000.000. I numeri formattati non devono superare le 20 cifre. Oltre le 20 cifre, verranno visualizzati in notazione esponenziale.
  • Non formattato: rimuove la formattazione del numero, ad esempio 1000000. I numeri non formattati vengono trattati come stringhe, pertanto i valori non formattati possono avere un numero elevato di cifre. Tuttavia, per ottenere risultati ottimali nei report, i valori non dovrebbero superare le 38 cifre totali, di cui 10 possono trovarsi a destra della virgola decimale.
  • Percentuale: formatta il numero come percentuale, ad esempio 90%. I valori delle proprietà percentuali vengono memorizzati come decimali (ad es., 75% viene memorizzato come .75).
  • Valuta: formatta il numero come valuta in base alle impostazioni predefinite della valuta del proprio account.

Nota bene: è possibile impostare l’iscrizione a flussi di lavoro e segmenti solo in base a numeri interi, ma se un record soddisfa i criteri, anche con un valore che include una parte decimale, può comunque essere idoneo per flussi di lavoro o segmenti. Ad esempio, un contatto con un valore di -2,5 per una proprietà numerica verrà inserito in un flusso di lavoro con il trigger di inserimento “La proprietà numerica è inferiore a -2”.

• Calcolo: memorizza equazioni basate sulle proprietà dei record associati o su proprietà presenti in equazioni personalizzate. Le proprietà di calcolo non possono essere utilizzate nei moduli.
• Riepilogo: memorizza un valore. Calcola i valori delle proprietà di tutti i record di un oggetto selezionato in base al tipo di riepilogo. Le opzioni di tipo includono Min, Max, Conteggio, Somma e Media. (ad es., il conteggio di tutte le date di creazione delle aziende associate). Le opzioni di formato includono Formattato, Non formattato, Valuta, Percentuale e Durata. Ad esempio, è possibile creare una proprietà di rollup per ottenere il numero di tutte le aziende associate in base alle rispettive date di creazione.

Altro

• Sincronizzazione delle proprietà: memorizza un valore sincronizzato da una proprietà presente in un record associato. I valori di una proprietà di sincronizzazione vengono aggiornati automaticamente quando la proprietà selezionata nel record associato viene impostata o modificata. Scopri come configurare una proprietà di sincronizzazione.
• File: memorizza i file associati a un record. I file possono essere caricati dagli utenti durante la creazione o la modifica di un record, sia su desktop che nell’app mobile di HubSpot. I visitatori possono caricare un file tramite l’invio di un modulo. Ogni proprietà file può contenere fino a 10 file. Nei record, i limiti per il caricamento dei file sono di 20 MB per gli account con strumenti gratuiti e di 50 MB per gli account con abbonamenti a pagamento. Se caricato tramite l’invio di un modulo, ogni file è limitato a 100 MB e il link del file sarà disponibile dal record di contatto di chi ha inviato il modulo. Quando crei una proprietà file, puoi scegliere chi può visualizzare i file caricati nella proprietà. Scopri di più sui tipi di file supportati in HubSpot.
• Utente HubSpot: memorizza un elenco di utenti presenti nel tuo account HubSpot. È possibile selezionare uno o più utenti HubSpot. Questo tipo di campo può essere utilizzato per creare una proprietà proprietario personalizzata, separata dalla proprietà proprietario predefinita [Oggetto]. Gli utenti selezionati per questa proprietà saranno considerati proprietari del record e disporranno delle stesse autorizzazioni di modifica del record di cui gode un proprietario. Ad esempio, potresti voler creare una proprietà "Referente" o "Collaboratore" per specificare il ruolo di un utente aggiuntivo in relazione al record. È possibile creare fino a 250 proprietà utente personalizzate di HubSpot per ogni oggetto. Le proprietà utente non possono essere utilizzate nei moduli. Scopri di più sull’assegnazione della proprietà dei record e sulle autorizzazioni utente per i record.
• URL: memorizza un link URL formattato correttamente (ad es., https://www.yourdomain.com). Configura il testo predefinito della descrizione del link e consenti agli utenti di personalizzare il testo per i singoli record. Puoi anche specificare un elenco di domini da consentire o bloccare. Quando si inserisce un valore, https:// verrà automaticamente aggiunto all’inizio. Qualsiasi valore che non rispetti il formato URL valido non può essere salvato. I valori delle proprietà URL sono link cliccabili nel CRM (ad es. quando visualizzati su una pagina indice). Le proprietà URL non possono essere utilizzate nei moduli.
• Testo formattato: memorizza testo stilizzato e immagini. Le opzioni di formattazione includono grassetto, corsivo, sottolineatura, colori del testo, tipi e dimensioni dei caratteri, elenchi numerati e puntati, rientri dei paragrafi, collegamenti ipertestuali e immagini. Per impostazione predefinita, i dati in testo formattato vengono visualizzati come un paragrafo; pertanto, è preferibile utilizzare i valori delle proprietà di testo formattato come paragrafi separati nei contenuti piuttosto che come testo in linea. Quando si inseriscono immagini, la dimensione massima dipende dalla quantità di dati contenuti nell’immagine piuttosto che dal numero di pixel. La dimensione massima del valore della proprietà, immagini incluse, è di 64 KB. Le proprietà di testo formattato non possono essere utilizzate nei moduli.
• E-mail: memorizza un indirizzo e-mail formattato correttamente (ad es., example@hubspot.com). È possibile specificare i domini consentiti: tutti i domini, solo determinati domini o il blocco di determinati domini. Quando si inserisce un valore, è necessario aggiungere il simbolo @ e un dominio consentito per evitare errori. Non è possibile utilizzare proprietà e-mail personalizzate come campo del destinatario quando si inviano e-mail di marketing o e-mail individuali.