Fornitori del mercato | Domande frequenti

Trova rapidamente risposte e informazioni generali sul Marketplace come fornitore.

C'è un tipo specifico di account HubSpot che devo presentare al Mercato?

Ci sono due diversi account HubSpot che consentono l'invio al Mercato: unaccount Partner o unaccount fornitore del Mercato. Non siamo in grado di aggiungere funzionalità di provider a nessun altro tipo di account HubSpot.

Alcuni partner gestiscono le loro inserzioni sul Marketplace nel loro account Partner per utilizzare le risorse nello stesso account.Altri partner gestiscono le loro inserzioni in un account Marketplace separato per mantenere le risorseseparate da altre risorse nel loro strumento di gestione del design.

I prodotti pubblicati nel Marketplace vivono nel mio account o nel sistema HubSpot Marketplace?

I prodotti inviati o pubblicati nel Marketplace vivono nel sistema HubSpot Marketplace. Questo assicura che i fornitori possano continuare a modificarli nel loro account senza che le modifiche influiscano sugli acquisti dei clienti. Per aggiornare un annuncio sul Marketplace, un fornitore deve ripresentare l'annuncio in modo che possa essere rivisto e ripubblicato.

I clienti che hanno acquistato versioni precedenti di un prodotto in un annuncio possonoaggiornare gratuitamenteall'ultima versione.

Perché non vedo tutti i miei prodotti quando cerco di creare un'inserzione?

Le possibili ragioni per cui non puoi vedere un prodotto quando cerchi di creare un'inserzione includono:

• La risorsa è attualmente elencata nel mercato o contiene elementi di una risorsa attualmente elencata.
• La risorsa non è supportata nel Marketplace (email transazionali, email di ticket, ecc.)
• La risorsa è un clone di una risorsa del Marketplace.

Cosa dovrei usare come link di anteprima?

Ci sono due opzioni per i link di anteprima:

• Usa il link di anteprima dal design manager. Questo rappresenta accuratamente l'aspetto del modello quando viene consegnato all'account di un cliente, ma ha un URL lungo.
• Creare una pagina usando il modello, il modulo o il pacchetto e pubblicarla.

Come faccio a creare un link di anteprima per le email?

Per creare un link di anteprima per le email, si raccomanda di creare una bozza di email in HubSpot e abilitare laversione web. Con questa impostazione abilitata, puoi personalizzare l'URL per la versione web della tua email e usarlo come link di anteprima.

Un singolo modello può essere usato in più pacchetti?

Sì, un singolo modello può essere usato in più pacchetti. Unesempio comune di quando un modello può essere usato in più pacchetti è se un provider offreuna versione Starter e Premiumdello stesso pacchetto.

Devo presentare tutti i modelli e farli approvare prima di presentare un pacchetto?

Anche se tutti i modelli devono essere approvati perché un pacchetto sia pubblicato, un fornitore può selezionare modelli non pubblicati da presentare insieme a un pacchetto.

Devo ripresentare un modello, un modulo o un pacchetto se faccio delle modifiche?

Sì. Al momento dell'invio al Marketplace, il sistema fa un'istantanea del prodotto. Per aggiornare il prodotto nel sistema, l'annuncio deve essere ripresentato.

Come posso modificare il prezzo di un modello, modulo o pacchetto?

Per modificare il prezzo di un prodotto inviato, è necessario ripresentarlo al Marketplace con informazioni aggiornate.

Come faccio a ricevere i pagamenti sul Marketplace?

I pagamenti vengono ricevuti attraverso il metodo di pagamento che hai collegato nel tuo profilo di fornitore del Marketplace. NellasezioneMetodo dipagamento, visualizza oaggiorna le tue informazioni di pagamento.

HubSpot non prende una parte delle transazioni, e tutte le transazioni sono gestite indipendentemente dalla piattaforma HubSpot.

Un cliente richiede un rimborso, ma il motivo non è valido

HubSpot raccomanda di indicare chiaramente la tua politica di rimborso nella descrizione di un annuncio e di fornire un link alla documentazione sulla tua politica di rimborso. HubSpot incoraggia i fornitori a onorare le richieste di rimborso valide. Scopri di più sulle linee guida generali per le richieste di rimborso.