Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Marketplace

Leverantörer på marknaden | Vanliga frågor

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

Hitta snabbt svar och allmän information om marknadsplatsen som leverantör.


Finns det en specifik HubSpot-kontotyp som jag måste skicka in till marknadsplatsen?

Det finns två olika HubSpot-konton som gör det möjligt att skicka in bidrag till Marketplace: ettpartnerkonto eller ettleverantörskonto för Marketplace. Vi kan inte lägga till leverantörsfunktionalitet till någon annan typ av HubSpot-konto.

Vissa partner hanterar sina marknadsnoteringar på sitt partnerkonto för att använda tillgångarna på samma konto..Andra partner hanterar sina listor på ett separat konto på Marketplace för att behålla tillgångarna.separat från andra tillgångar i deras designhanteringsverktyg..

Finns produkter som publiceras på Marketplace på mitt konto eller i HubSpot Marketplace-systemet?

Produkter som skickas till eller publiceras på marknadsplatsen finns i HubSpot Marketplace-systemet. Detta säkerställer att leverantörer kan fortsätta att redigera dem i sitt eget konto utan att ändringarna påverkar kundernas köp. För att uppdatera en Marketplace-lista måste leverantören skicka in listan på nytt så att den kan granskas och publiceras på nytt.

Kunder som har köpt tidigare versioner av en produkt i en lista kanuppdatera till den senaste versionenutan kostnad.

Varför visas inte alla mina produkter när jag försöker skapa en lista?

Möjliga orsaker till att du inte ser en produkt när du försöker skapa en lista är bl.a. följande:

  • Om du inte lyckas skapa en produkt när du försöker skapa en produkt, kan du till exempel se följande situationer: Tillgången är för närvarande listad på marknadsplatsen eller innehåller element från en för närvarande listad tillgång.
  • Tillgången stöds inte på marknadsplatsen (transaktionsmejl, biljettmejl osv.).
  • Tillgången är en klon av en tillgång från marknadsplatsen.

Vad ska jag använda som förhandsgranskningslänk?

Det finns två alternativ för förhandsgranskningslänkar:

  • Använd förhandsgranskningslänken från designhanteraren. Den visar exakt hur mallen kommer att se ut när den levereras till kundens konto, men har en lång URL.
  • Skapa en sida med mallen, modulen eller paketet och publicera den.

Hur skapar jag en förhandsgranskningslänk för e-post?

För att skapa en förhandsgranskningslänk för e-postmeddelanden rekommenderas att du skapar ett utkast till e-postmeddelande i HubSpot och aktiverarwebbversionen. När den här inställningen är aktiverad kan du anpassa webbadressen för webbversionen av ditt e-postmeddelande och använda den som förhandsgranskningslänk.

Kan en och samma mall användas i flera paket?

Ja, en enskild mall kan användas i flera paket. Ettvanligt exempel på när en mall kan användas i flera paket är om en leverantör erbjuder en Starter- och Premium-versionavsamma paket.

Måste jag skicka in alla mallar och få dem godkända innan jag skickar in ett paket?

Även om alla mallar måste godkännas för att ett paket ska kunna publiceras kan en leverantör välja ut icke-publicerade mallar för att skicka in dem tillsammans med ett paket.

Måste jag skicka in en mall, modul eller paket på nytt om jag gör ändringar i den?

Ja. Vid inlämning till marknadsplatsen tar systemet en ögonblicksbild av produkten. För att produkten ska kunna uppdateras i systemet måste förteckningen skickas in på nytt.

Hur justerar jag priset på en mall, modul eller paket?

Om du vill justera priset på en inlämnad produkt måste du skicka in den på nytt till marknadsplatsen med uppdaterad information.

Hur tar jag emot betalningar från marknadsplatsen?

Betalningar tas emot via den betalningsmetod som du har kopplat till i din leverantörsprofil på marknadsplatsen.I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsplats > Leverantörsinfo.IavsnittetBetalningsmetodkan du visa eller uppdatera din betalningsinformation.

HubSpot tar inte del av några transaktioner och alla transaktioner hanteras oberoende av HubSpot-plattformen.

En kund begär återbetalning, men skälet är inte giltigt.

HubSpot rekommenderar att du tydligt anger din återbetalningspolicy i beskrivningen av en annons och ger en länk till dokumentation om din återbetalningspolicy. HubSpot uppmuntrar leverantörer att uppfylla giltiga återbetalningsbegäranden. Läs mer om allmänna riktlinjer för begäran om återbetalning.