Aanbieders van marktplaatsen | Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de Marktplaats als aanbieder.

Is er een specifiek HubSpot accounttype dat ik moet indienen bij de Marktplaats?

Er zijn twee verschillende HubSpot accounts die het mogelijk maken om op de Marktplaats in te dienen: eenPartner account, of een Marketplaceprovider account. We kunnen geen enkele andere HubSpot account toevoegen aan de functionaliteit van de provider.

Sommige partners beheren hun Marketplace-aanbiedingen in hun Partner-account om de activa in hetzelfde account te gebruiken..Andere partners beheren hun noteringen in een aparte Marketplace-rekening om de activa te bewarengescheiden van andere activa in hun design manager tool.

Staan de producten die op de Marktplaats worden gepubliceerd in mijn account of in het HubSpot Marketplace systeem?

Producten die zijn aangemeld bij of gepubliceerd in de Marktplaats zijn live in het HubSpot Marketplace systeem. Dit zorgt ervoor dat aanbieders deze kunnen blijven bewerken in hun eigen account zonder dat de wijzigingen van invloed zijn op de aankopen van klanten. Om een Marketplace-notering bij te werken, moet een aanbieder de notering opnieuw indienen, zodat deze opnieuw kan worden bekeken en gepubliceerd.

Klanten die eerdere versies van een product in een listing hebben gekocht, kunnen gratisupdaten naar de laatste versie.

Waarom zie ik niet al mijn producten wanneer ik een vermelding probeer te maken?

Mogelijke redenen waarom u een product niet ziet wanneer u probeert een vermelding aan te maken zijn onder andere:

• Het product staat op dit moment op de markt of bevat elementen van een product dat op dit moment op de markt is.
• De asset wordt niet ondersteund op de Marktplaats (transactie-e-mails, ticket-e-mails, etc.)
• De asset is een kloon van een asset uit de Marktplaats.

Wat moet ik gebruiken als voorbeeldlink?

Er zijn twee opties voor voorbeeldlinks:

• Gebruik de voorbeeldlink van de designmanager. Deze geeft nauwkeurig weer hoe de template eruit zal zien wanneer deze wordt afgeleverd bij een klant, maar heeft een lange URL.
• Maak een pagina aan met behulp van de template, module of pack en publiceer deze.

Hoe maak ik een voorbeeldlink voor e-mails aan?

Om een voorbeeldlink voor e-mails te maken, is het aan te raden om een conceptmail te maken in HubSpot en dewebversie in te schakelen. Met deze instelling kunt u de URL voor de webversie van uw e-mail aanpassen en gebruiken als voorbeeldlink.

Kan een enkel sjabloon in meerdere pakketten worden gebruikt?

Ja, een enkel sjabloon kan in meerdere pakketten worden gebruikt. Eenveelvoorkomend voorbeeld van wanneer een sjabloon in meerdere pakketten kan worden gebruikt, is als een provider een Starters- en Premiumversievan hetzelfde pakket aanbiedt.

Moet ik alle sjablonen indienen en laten goedkeuren voordat ik een pakket kan indienen?

Hoewel alle sjablonen moeten worden goedgekeurd om een pakket te kunnen publiceren, kan een aanbieder ongepubliceerde sjablonen selecteren om samen met een pakket in te dienen.

Moet ik een sjabloon, module of pakket opnieuw indienen als ik er wijzigingen in aanbreng?

Ja. Bij indiening op de Marktplaats maakt het systeem een momentopname van het product. Om het product in het systeem bij te werken, moet de lijst opnieuw worden ingediend.

Hoe pas ik de prijs van een template, module of pack aan?

Om de prijs van een ingezonden product aan te passen, moet u het opnieuw naar de Marktplaats sturen met bijgewerkte informatie.

Hoe ontvang ik betalingen op de Marktplaats?

Betalingen worden ontvangen via de betaalmethode die u hebt aangesloten in uw Marketplace-profiel. In desectieBetaalmethodekuntuuw betalingsinformatiebekijken ofbijwerken.

HubSpot neemt geen deel aan transacties, en alle transacties worden onafhankelijk van het HubSpot platform afgehandeld.

Een klant vraagt een terugbetaling, maar de reden is niet geldig.

HubSpot raadt aan om uw terugbetalingsbeleid duidelijk te vermelden in de beschrijving van een lijst en een link te geven naar documentatie over uw terugbetalingsbeleid. HubSpot moedigt aanbieders aan om geldige terugbetalingsverzoeken te honoreren. Lees meer over algemene richtlijnen voor restitutieverzoeken.